Come gestire le richieste di risarcimento da parte dell'inquilino

Alle Ronald Fletcher Baker LLP, we act for landlords across the country in navigating the challenges of residenziale proprietà management. Our team provides clear, practical advice on tenancy disputes, possession proceedings, and issues of disrepair. Whether you are dealing with a single buy-to-let property or a wider portfolio, we ensure that you remain compliant with your legal obligations while protecting your position as a landlord. 

D: Il mio inquilino mi ha segnalato dei problemi di manutenzione: cosa devo fare? 

If a tenant raises concerns about disrepair, you should take the report seriously. First, acknowledge their complaint in writing and arrange an inspection of the property as soon as possible. If the disrepair falls under your legal obligations as a landlord (for example, under section 11 of the Landlord and Tenant Act 1985), you must carry out the necessary works within a reasonable time. Ignoring or delaying repairs can worsen the issue and may expose you to legal claims. 

D: Ho notificato al mio inquilino un avviso di sfratto, ma lui sostiene che l'immobile sia in cattivo stato: quali sono i rischi? 

A tenant can use allegations of disrepair to challenge or delay possession proceedings. If they can show that you failed to deal with repairs, the court may refuse to grant possession, or the tenant may bring a counterclaim for damages. In some cases, disrepair can even render a notice invalid, particularly where retaliatory eviction protections apply (for example under the Deregulation Act 2015 in relation to assured shorthold tenancies). 

D: Entro quanto tempo devo intervenire in caso di problemi di degrado? 

There is no fixed statutory timeframe, but the law requires landlords to act within a “reasonable time” once notified. What is “reasonable” depends on the seriousness of the issue. For example, a broken boiler in winter should be dealt with urgently, while minor cosmetic issues may allow for a longer response time. In any case, the sooner you act, the better your legal position. 

D: Il mio inquilino mi ha notificato una diffida in cui sostiene che l'immobile sia in stato di degrado: cosa devo fare? 

Una lettera di diffida indica solitamente che l'inquilino sta valutando la possibilità di adire le vie legali. È opportuno: 

1. Rispondi alla lettera al più presto. 

2. Chiedete immediatamente una consulenza legale – you must follow the Pre-Action Protocol for Housing Disrepair Cases. 

3. Ispezionare l'immobile e tenere un registro dettagliato (foto, relazioni dei geometri, registri delle riparazioni). 

4. Effettuare le riparazioni necessarie senza indugio. 

Failure to respond properly may increase the risk of court proceedings and aggiuntivo costs being awarded against you. 

D: Quali problemi presenti in un immobile vengono considerati segni di degrado? 

Il termine "stato di degrado" indica generalmente il deterioramento rispetto alle condizioni originarie dell'immobile. Tra gli esempi più comuni figurano: 

• Infiltrazioni, umidità o muffa causate da problemi strutturali 

• Guasti agli impianti di riscaldamento o di acqua calda 

• Cablaggio difettoso o impianto elettrico non sicuro 

• Tetti, finestre o porte danneggiati 

• Problemi idraulici (ad esempio, WC o scarichi guasti) 

È vero non di solito coprono i lavori di ristrutturazione (ad esempio, la sostituzione di una cucina vecchia ma funzionante), a meno che questi non siano necessari per garantire la sicurezza e l'abitabilità dell'immobile. 

D: Se il mio immobile presenta dei danni e non provvedo a ripararli tempestivamente, quali potrebbero essere le mie responsabilità? 

Se non agisci, potresti andare incontro a: 

• Risarcimento/danni: Gli inquilini possono richiedere un risarcimento per i disagi subiti, il danno morale e, in alcuni casi, le lesioni personali. 

• Rimborso del canone di locazione: Nei casi più gravi, l'affitto può essere ridotto per tenere conto della perdita del godimento dell'immobile. 

• Spese legali: Se un inquilino ottiene ragione in tribunale, potresti essere condannato a pagare le sue spese oltre alle tue. 

• Applicazione action: Local authorities can intervene, issue improvement notices, or even prosecute landlords who neglect serious hazards under the Housing Health and Safety Rating System (HHSRS). 

In definitiva, intervenire tempestivamente tutela non solo il tuo inquilino, ma anche i tuoi interessi finanziari e legali.