Condiciones generales de contratación
These Standard Terms of Empresas apply to all work we do on your behalf. They should be read together with the letter sent to you confirming our instructions and setting out the scope of the work we will carry out for you, our fees and individual contact details (the Client Care letter); together they form the contract between us. If there is any inconsistency between our Terms of Business and the Client Care Letter, the Client Care Letter will take priority.
1. Quiénes somos
1.1 Ronald Fletcher Baker LLP
We are an English Limited Liability Partnership (LLP) with registered number OC345891. Our registered office is at 69-73 Theobalds Road, WC1X 8TA
An LLP has “members” and not “partners”. We use the term ‘partner’ to refer to a member of Ronald Fletcher Baker LLP or an employee or consultant with equivalent standing and qualifications. A list of the firm’s members, together with those non-members who are designated as socios can be found on our website www.rfblegal.co.uk.
Cuando decimos ‘nosotros’, ‘nos’ o ‘nuestro’ o nos referimos a en estas Condiciones comerciales, nos referimos a Ronald Fletcher Baker LLP.
RFB Solicitors es un estilo comercial de Ronald Fletcher Baker LLP
1.2 Datos de contacto
Ronald Fletcher Baker LLP tiene oficinas en:
69-73 Theobalds Road, WC1X 8TA
111 Piccadilly, Manchester M1 2HY
The Senate, Southernhay Gardens, Exeter EX1 1UG
1.3 Impuesto sobre el valor añadido (IVA)
Nuestro número de IVA es 2206798 63
1,4 Horas de trabajo
Our offices are open between 9.30 am and 5.30 pm from Monday to Friday. If you are unable to reach the case handler dealing with your asunto, messages can be left with our receptionist on 0207 613 1402. We are closed on all bank holidays.
2. Cargos y gastos
2.1 Tasas
Unless otherwise agreed, our charges for work done will be calculated by reference to time spent dealing with your work. This is the time spent on your affairs including meetings with you and perhaps others; any time spent travelling; considering, preparing and working on papers; correspondence including emails; making and receiving telephone calls; preparation of any detailed cost calculations and time spent travelling away from the office when this is necessary.
In addition to the time spent, we may take into account a number of factors which include the complexity of the issues, the speed at which action must be taken, the expertise or specialist knowledge that the case requires, and, if appropriate the value of the propiedad o en función del asunto en cuestión. Las tarifas pueden ser más elevadas si, por ejemplo, los asuntos resultan más complejos de lo previsto o si tenemos que trabajar fuera del horario de oficina; nos esforzaremos por informarle de ello en ese momento, pero si la urgencia lo impide, lo haremos tan pronto como sea posible a continuación.
2.2 Tarifas horarias
Nuestras tarifas se le comunicarán por separado y se revisan anualmente. Le informaremos de cualquier cambio por escrito.
2.3 Gastos
In addition to our costs, you will be charged for expenses for disbursements we entail on your behalf including Court fees, Land registry fees (if applicable), search fees, couriers, photocopying, travel and other miscellaneous out of pocket expenses. We also charge for any significant volume of photocopying carried out in house. From time to time we ask other companies or people to undertake the typing on our files to ensure this is done promptly. We always seek a confidentiality agreement with these outsourced providers. If you do not want your file(s) to be outsourced, you are required to inform us as soon as possible.
If, as a part of our instructions, you instruct us to pay money to yourself or any third party, we may at our discretion carry out compliance checks on the bank details supplied to us as a part of our anti money laundering and fraud procedures. You will be responsible to pay our disbursements incurred in the checks.
2.4 Dinero a cuenta
Nuestra política es solicitar a los clientes que realicen pagos a cuenta de los costes y desembolsos previstos. Usted está obligado a satisfacer estas solicitudes con prontitud. Si tiene dificultades para efectuar los pagos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
2.5 Prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo
To comply with anti-money laundering and counter-terrorist financing requirements, we are likely to ask you for proof of your identity and we may conduct searches or enquiries for this purpose. We may also be required to identify and verify the identity of other persons such as directors or beneficial owners. If you or they do not provide us with the required information promptly, your matter may be delayed.
Usted acepta que podamos realizar comprobaciones utilizando sistemas de verificación electrónica en línea u otras bases de datos que decidamos.
No debe enviarnos dinero hasta que le hayamos comunicado que se han completado estas comprobaciones.
We will not usually charge you for identification and verification checks, but we reserve the right to do so where the checks are likely to be significantly more involved than we would normally expect—we will confirm the cost in our engagement letter.
Podemos pedirle que confirme el origen del dinero que nos ha enviado o que nos enviará. Si no nos facilita esa información con prontitud, su asunto puede sufrir retrasos.
Any personal data we receive from you for the purpose of preventing money laundering or terrorist financing will be used only for that purpose or:
con su consentimiento; o
as permitted by or under another enactment.
We are professionally and legally obliged to keep your affairs confidential. However, we may be required by law to make a disclosure to the National Crime Agency where we know or suspect that a transaction may involve money laundering or terrorist financing. If we make a disclosure in relation to your matter, we may not be able to tell you that a disclosure has been made. We may have to stop working on your matter for a period of time and may not be able to tell you why.
If it is your intention to pay us any monies in connection with this matter other than by cheque or by Telegraphic Transfer from an account held in your own name (or jointly with one or more other persons), it is imperative that we are notified of this fact at the outset. In such cases we are required to verify the identity of and carry out checks on the account holder before being able to accept funds or instructions on this basis. If we are not given satisfactory evidence, we may be required to terminate our instructions.
Other than as set out in this contract, we shall not be liable for any loss arising from or connected with our compliance with any statutory obligation, or reasonable belief we may have, to report matters to the relevant authorities under the provisions of the money laundering and/or terrorist financing legislation.
3.1 Instrucciones
Salvo instrucción en contrario, su decisión de designarnos para actuar en su nombre nos autoriza a tomar las medidas necesarias para proteger sus intereses y a incurrir en gastos razonables en su nombre. Si no desea que incurramos en desembolsos (aparte de viajes, fotocopias y gastos incidentales menores de 10 £), sin su autorización previa, notifíquenoslo por escrito.
No podemos responsabilizarnos de la falta de asesoramiento o comentario sobre cualquier asunto que quede fuera del ámbito de nuestras instrucciones.
3.2 Bienes propiedad de entidades extranjeras
If your matter is a real property transaction involving a property that is owned by an overseas entity, you should be aware of the Economic Crime (Transparencia y Ejecución) Act 2022 and the obligation to be registered in the Register of Overseas Entities. The Land Registry will refuse to register any transactions until this registration has taken place; and if the entity is not registered by 31 January 2023, an offence will be committed. Your transaction will also be delayed or possibly frustrated. Our instructions do not include making an application for this registration or the verification process.
4. Facturas
Deberá abonar los costes legales que se indican en nuestra carta de confirmación de sus instrucciones. Si tenemos que pagar una comisión a un tercero en relación con nuestra instrucción, esto se indicará en la carta de atención al cliente.
Please inform us if you would like a third party to be responsible for paying our bills or any part of them. We must approve this in advance and we will need the party’s name, contact details and any other information or identification documents we request. It is your responsibility to pay our bills even if someone else has agreed to pay some or all of them and our bills will still be addressed to you. If someone else does pay some of our bills, you are responsible for paying the rest.
Solicitamos que el pago de las facturas se realice en un plazo de 14 días. Podremos cobrar intereses sobre la totalidad o parte de la factura en caso de impago al 8% anual.
We may cease acting for you if an interim bill remains unpaid after 21 days or if our reasonable request of a payment on account of costs is not met.
You have the right to challenge or complain about our bill. Please see sections 5 and 6 of these Terms of Business for details of how to complain about our bill.
5. Sus derechos al recibir nuestras facturas
You are entitled to an itemised bill detailing the work on your matter. You also have the right to challenge our bills by way of our complaints procedure, and if you are unsatisfied with the complaint procedure by making a complaint to the Legal Ombudsman. We hope that by reporting to you regularly this will not be necessary.
You have the right to challenge our bill by applying to the court to assess the bill under Part III of the Solicitors Act 1974. The usual time limit for making such an application is one month from the date of delivery of the bill. If the application is made after one month but before 12 months from delivery of the bill, the court’s permission is required for the bill to be assessed.
Unless there are special circumstances, the court will not usually order a bill to be assessed after 12 months from delivery of the bill a judgment has been obtained for the recovery of the costs covered by the bill the bill has been paid, even if this is within 12 months.
Podemos conservar todos sus papeles y documentos mientras aún nos deba dinero por honorarios y gastos.
6. 6. Procedimiento de reclamación
Nuestro objetivo es ofrecer a todos nuestros clientes un servicio eficiente y eficaz. Si no está satisfecho con algún aspecto del servicio que recibe o con la factura, le rogamos que se lo comunique a su gestor en primera instancia. Si considera que no es posible resolver el problema entre usted y la persona encargada de su caso, puede dirigir sus quejas a Rebecca Roberts, socia, en el teléfono 0207 613 7146 o en la dirección siguiente r.roberts@rfblegal.co.uk or by post to Rebecca Roberts, Ronald Fletcher Baker LLP, 77 Baker Street, London W1U 6RF.
Disponemos de un procedimiento escrito que establece cómo gestionamos las reclamaciones. Puede solicitarlo a la Sra. Roberts.
6.1 Si no podemos resolver su reclamación
We have eight weeks to consider your complaint. If we have not resolved it within this time you may be able to complain to the Legal Ombudsman, which investigates complaints about service issues with solicitors. Generally, this applies if you are an individual, a business with fewer than 10 employees and turnover or assets not exceeding a certain threshold, a charity or membership organisation with a net annual income of less than £1m, a trustee of a trust with an asset value of less than £1m, or if you fall within certain other categories (you can find out more from the Legal Ombudsman). The Legal Ombudsman will look at your complaint independently and it will not affect how we handle your matter. The Legal Ombudsman expects complaints to be made to them:
en un plazo de seis meses a partir de la recepción de una respuesta definitiva a su reclamación; y
no más de un año después de la fecha del acto/omisión que le preocupa; o
no más de un año a partir de la fecha en que debería haber sabido razonablemente que había motivos para reclamar.
Si desea más información, puede ponerse en contacto con el Servicio Jurídico
Defensor del Pueblo por:
visitando www.legalombudsman.org.uk
llamando al 0300 555 0333 de 9.00 a 17.00 horas
enviando un correo electrónico a enquiries@legalombudsman.org.uk
escribiendo al Defensor del Pueblo PO BOX 6167, Slough, SL1 0EH
7. Condiciones comerciales
7.1.1 Normas de servicio
We will provide legal advice and services to you with reasonable care and skill in accordance with the scope of work set out in the Client Care letter. However, the nature of many types of legal work means that it is not possible to guarantee a particular outcome.
Le informaremos periódicamente por teléfono o por escrito (incluido por correo electrónico) de los progresos realizados en su asunto y le explicaremos el trabajo jurídico necesario a medida que avance su asunto.
Le informaremos a intervalos apropiados sobre los plazos probables de cada fase de su asunto y sobre cualquier cambio importante en esas estimaciones. Siempre que se produzca un cambio importante en las circunstancias asociadas a su asunto, le informaremos de si los resultados probables siguen justificando los costes y riesgos probables.
We will update you on the cost of your matter at least every six months. If appropriate, we will continue to review whether there are alternative methods by which your matter can be funded.
We are committed to acting in a way that encourages equality, diversity and inclusion in all our dealings with clients, third parties and employees. Please contact us if you would like a copy of our equality and diversity policy.
También le informaremos de cualquier circunstancia y riesgo que conozcamos o consideremos razonablemente previsible que pueda afectar al resultado de su asunto.
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, nuestro asesoramiento y cualquier documento que preparemos son para uso exclusivo en relación con el asunto específico sobre el que se nos ha instruido, sólo pueden ser invocados por usted; y reflejan la legislación vigente en el momento pertinente.
7.1.2 Responsabilidades
Nuestras responsabilidades
Lo haremos;
Tratarle con justicia y respeto
Comunicarnos con usted en un lenguaje sencillo
Informarle de cualquier circunstancia o riesgo razonablemente previsible que pueda afectar al resultado de su asunto.
Informarle de cualquier cambio en la legislación que afecte a su asunto.
Revisar su asunto con regularidad y ponerle al día al menos cada seis semanas, a menos que se acuerde otra cosa.
Sus responsabilidades
Lo harás:
Facilitar documentos cuando se los solicitemos y responder con prontitud y precisión cuando le pidamos instrucciones o información.
Notifíquenos si cambian sus datos de contacto
Infórmenos inmediatamente si sus expectativas cambian o si no está seguro de entender lo que hemos hablado.
Infórmenos de cualquier plazo u objetivo que pueda no ser obvio para nosotros
Notifíquenos inmediatamente si recibe un correo electrónico u otro tipo de comunicación supuestamente procedente de la empresa en la que se le informe de que hemos modificado nuestros datos bancarios o nuestras modalidades de pago.
Comuníquenos cualquier otro cambio que pueda afectar a la forma en que tratamos su asunto, incluido cualquier cambio que pueda afectar a su situación fiscal en cualquier jurisdicción.
Salvaguardar los documentos cuya divulgación pueda exigirse.
7.1.3 Seguro de responsabilidad profesional
Nuestras principales aseguradoras son:
Travelers Insurance Company Ltd, One Creechurch Place, Creechurch Lane, Londres, Reino Unido, EC3A 5AF
Límite de responsabilidad: 5.000.000 £.
Nuestras aseguradoras de exceso son:
Markel International Ins Co Ltd, The Market Building, 49 Leadenhall Street, Londres EC3A 2EA
Límite de responsabilidad: 5.000.000 £.
7.1.4 Protección de datos
Information in relation to our data protection obligations and in relation to the security of your electronic data is set out in the client care letter, and in our Privacy Policy, available at http://www.rfblegal.co.uk/rfb-privacy-policy.
7.1.5 Almacenamiento y recuperación de documentos
Una vez finalizado el trabajo, tendremos derecho a conservar todos sus papeles y documentos mientras aún nos deba dinero por honorarios y gastos. Conservaremos nuestro archivo de sus papeles durante un máximo de 6 años, excepto aquellos papeles que usted nos pida que le devolvamos. No cobraremos por este almacenamiento.
We store files on the understanding that we can destroy them in 6 years after the date of the final bill. We will not destroy documents you ask us to deposit in safe custody.
Si sacamos papeles o documentos del almacén en relación con instrucciones continuas o nuevas para actuar en su nombre, normalmente no cobraremos por dicha recuperación.
However, we may charge you both for time spent retrieving the file and producing it to you, providing adicional copies of any documents, and reading correspondence or other work necessary to comply with your instructions in relation to retrieved papers.
7.1.6 Externalización del trabajo
A veces pedimos a otras empresas o personas que hagan fotocopias u otros trabajos en nuestros archivos para asegurarnos de que se hacen con prontitud y de la manera más rentable. Siempre pediremos un acuerdo de confidencialidad con estos proveedores de servicios externos. Si no desea que su expediente sea subcontratado, comuníquenoslo lo antes posible.
7.1.7 Auditoría externa de los expedientes
External firms or organisations may conduct audit or quality checks on our practice, such as our regulator, our accountants or assessment bodies for quality accreditations. These external firms or organisations are required to maintain confidentiality in relation to your file. Please contact Rebecca Roberts if you do not wish your files to be disclosed to external auditors.
7.1.8 Limitación de la responsabilidad
Your contract is solely with Ronald Fletcher Baker LLP, which has sole legal liability for the work done for you and for any act or omission in the course of that work. No representative, partner, member, officer, employee, agent or consultant of Ronald Fletcher Baker LLP will have any personal legal liability for any loss or claim.
A menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito:
no debemos, ni aceptamos, ningún deber para con ninguna otra persona que no sea usted; y
we do not accept any liability or responsibility for any consequences arising from reliance on our advice by any person other than you.
No nos hacemos responsables de la falta de asesoramiento o comentarios sobre asuntos que queden fuera del ámbito de nuestras instrucciones, tal y como se establece en las presentes Condiciones de contratación y en la Carta de atención al cliente.
Our maximum liability to you (or any other party we have agreed may rely on our services) in any single matter or group of connected matters which may be aggregated by our insurers will be limited to £10,000,000 including interest and costs unless we expressly state a higher amount in the Client Care letter.
No seremos responsables de
pérdidas que no eran previsibles para usted y para nosotros cuando se formalizó este contrato;
losses not caused by any breach on the part of the firm; and
las pérdidas empresariales, incluidas las pérdidas sufridas por cualquier persona que no actúe con fines comerciales, empresariales, artesanales o profesionales.
cualquier daño, coste o pérdida consecuente, especial, indirecto o ejemplar, o cualquier daño, coste o pérdida atribuible a la pérdida de beneficios u oportunidades, daño a la reputación o pérdida de fondo de comercio.
Sólo podemos limitar nuestra responsabilidad en la medida en que lo permita la ley. En particular, no podemos limitar nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.
Pregunte si desea que le expliquemos alguno de los términos anteriores.
7.1.9 Servicios regulados
Ronald Fletcher Baker LLP está autorizada y regulada por la Solicitors Regulation Authority (la SRA), The Cube, 199 Wharfside Street, Birmingham, B1 1RN y tenemos los siguientes números de registro: Oficina de la ciudad - 512598; Oficina del West End - 523362; Oficina de Manchester - 630156; Oficina de Exeter - 810075.
Nos regimos por un Código de Conducta y otras normas profesionales, a las que puede acceder en el sitio web de la SRA www.sra.org.uk o llamando al 0370 606 2555.
7.1.10 Legislación aplicable
Any dispute or legal issue arising from our terms of business will be determined by the law of England and Wales, and considered exclusively by the English and Welsh Courts.
7.1.11 Terminación de la retención
Puede rescindir sus instrucciones en cualquier momento, notificándonoslo por escrito. Tenemos derecho a conservar todos sus papeles y documentos mientras nos deba dinero por nuestros honorarios y gastos.
We may decide to stop acting for you only with good reason, for example if you do not pay a bill or comply with our request for payment on account, if you ask us to work in an improper or unreasonable way, if you decline to give us clear or proper instructions on how we are to proceed, or if it is clear that you have lost confidence in how we are carrying out your work. We must give you reasonable notice that we will stop acting for you.
Si usted o nosotros decidimos dejar de actuar en su nombre, deberá abonar nuestros honorarios hasta ese momento y, en su caso, los de transferencia del asunto a otro asesor si así lo solicita. Estos gastos se calculan sobre la base que figura en nuestra carta de confirmación de sus instrucciones.
7.2 Confidencialidad
La información y documentación que nos facilite es confidencial y está sujeta al secreto profesional, salvo que se indique lo contrario en este documento o en nuestra carta de confirmación de sus instrucciones, por ejemplo, en relación con la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, o le indiquemos lo contrario durante el curso de su asunto. No podemos garantizar absolutamente la seguridad de la información
comunicados por correo electrónico o teléfono móvil. Salvo que nos comunique lo contrario, entenderemos que nos autoriza a utilizar estos métodos de comunicación.
7.3 Representación de sociedades limitadas
When accepting instructions to act on behalf of a limited company, or continuing to act, we may require a Director and/or controlling shareholder to sign a form of personal guarantee in respect of our charges and expenses. If such a request is refused, we may decide not act on behalf of the company.
7.4 Fraude hipotecario
Cuando le representamos o actuamos en su nombre con respecto a la compra de una propiedad, también podemos estar actuando para su prestamista propuesto. Tenemos la obligación de revelar a su prestamista todos los datos relevantes sobre la compra y la hipoteca. Esto incluye: cualquier diferencia entre su solicitud de hipoteca y la información que recibimos durante la transacción, cualquier pago en efectivo o esquema de descuento que un vendedor le está dando.
7.5 Personas políticamente expuestas
We request that you tell us if you are or have been a Politically Exposed Person in any jurisdiction, or are a family member or close associate of one.
7.5 Asuntos bancarios y afines
7.5.1 Pago de intereses
Pagaremos una suma justa de intereses a los clientes o a terceros por el dinero de los clientes que tengamos en su nombre.
No pagaremos intereses:
sobre el dinero que se nos ordena mantener fuera de una cuenta de cliente de forma que no devengue intereses, por ejemplo, dinero en efectivo guardado en nuestra caja fuerte;
cuando el importe de los intereses sea inferior a 50 £;
cuando acordemos lo contrario, por escrito, con usted o con el tercero en cuyo nombre esté depositado el dinero.
Consúltenos si desea conocer nuestra política de pago de intereses por escrito.
7.5.2 Recepción y pago de fondos
We discourage payments for any purpose by cash and reserves the right not to accept any cash payments. We also reserve the right to refuse to accept cheques. In appropriate circumstances we may accept cash or cheques up to £500.00 only. If you try to avoid this policy by depositing cash or cheques directly with our bank, we may decide to charge you for any additional checks we decide are necessary to prove the source of the funds and this also could cause delays. If we receive money in relation to your matter from an unexpected source, there may be a delay in your matter and we may charge you for any additional checks we decide are necessary. Where we have to pay money to you, it will be paid by cheque or bank transfer. It will not be paid in cash or to a third party.
7.5.3 La quiebra de bancos y el Sistema de Compensación de Servicios Financieros
No nos hacemos responsables de las pérdidas que sufra como consecuencia de que un banco en el que tengamos dinero de clientes no pueda reembolsar íntegramente a los depositantes. No obstante, puede estar protegido por el Plan de Compensación de Servicios Financieros (FSCS).
The FSCS is the UK’s statutory fund of last resort for customers of banking institutions. The FSCS can pay compensation up to £85,000 if a banking institution is unable, or likely to be unable, to pay claims against it.
El límite es de 85.000 £ por entidad bancaria. Si tiene otro dinero personal en la misma entidad bancaria que nuestra cuenta de cliente (Natwest), el límite sigue siendo de 85.000 £ en total. Algunas entidades bancarias tienen varias marcas. El límite de indemnización es de 85.000 £ por entidad, no por marca.
The FSCS also provides up to £1m of short-term protection for certain high balances, e.g. relating to property transactions, inheritance, divorce o dissolution of a civil partnership, unfair dismissal, redundancy, and personal injury compensation (there is no financial limit on protection for personal injury compensation). This is called the temporary high balance scheme and, if it applies, protection lasts for a maximum of six months.
El FSCS (incluido el plan temporal de saldos elevados) se aplicará a los saldos admisibles mantenidos en nuestra cuenta de cliente. En el improbable caso de que se produzca la quiebra de una entidad de depósito, supondremos (salvo que nos comunique por escrito lo contrario) que contamos con su consentimiento para revelar los datos necesarios del cliente al FSCS.
Más información sobre el FSCS en https://www.fscs.org.uk.
7.5.4 Cheques no presentados
En caso de que no presente un cheque contra nuestra cuenta de cliente, nos reservamos el derecho a no recalcular los intereses y/o a cobrarle una cantidad razonable por los gastos administrativos adicionales en que incurra.
7,6 Servicios financieros
We are not authorised by the Financial Conduct Authority. However, we are included on the register maintained by the Financial Conduct Authority so that we can carry on insurance distribution activity, which is broadly the advising on, selling and administration of insurance contracts. This part of our business, including arrangements for complaints or redress if something goes wrong, is regulated by the Solicitors Regulation Authority. The register can be accessed via the Financial Conduct Authority website at www.fca.org.uk/firms/financial-services-register.
Tampoco estamos autorizados por la FCA para prestar servicios de asesoramiento en materia de inversiones. Si necesita asesoramiento sobre inversiones, podemos remitirle a alguien que esté autorizado por la FCA para prestar el asesoramiento necesario. No obstante, dado que estamos regulados por la SRA, podemos prestar determinados servicios limitados de asesoramiento sobre inversiones en los siguientes casos
están estrechamente relacionados con el trabajo jurídico que realizamos para usted. Esto se debe a que somos miembros de la Law Society de Inglaterra y Gales, que es un organismo profesional designado a efectos de la Ley de Servicios y Mercados Financieros de 2000.
La SRA es el organismo independiente normativa del Colegio de Abogados. El Defensor del Pueblo se ocupa de las quejas contra los abogados. Si no está satisfecho con cualquier servicio financiero que reciba de nosotros, debe plantear sus dudas a la SRA o al Legal Ombudsman.
7.7 Derecho de cancelación
7.7.1 Cómo cancelar
Si se trata de un asunto personal (es decir, con fines ajenos, en su totalidad o en su mayor parte, a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional), tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha indicada en la carta que acompaña a las presentes condiciones generales, sin necesidad de justificación. Este derecho de desistimiento expirará a los 14 días de la celebración del contrato (que es la fecha de la carta de atención al cliente).
Para ejercer el derecho de cancelación, debe comunicarnos su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que nos envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
7.7.2 Derecho de cancelación - Efectos de la cancelación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, a menos que nos haya pedido que empecemos a trabajar durante el periodo de cancelación.
Haremos el reembolso;
sin demora indebida, y a más tardar 14 días después del día en que se nos informe de su decisión de rescindir el presente contrato.
utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
7.7.3 Pedirnos que empecemos a trabajar durante el periodo de cancelación
Si nos pidió que empezáramos a trabajar durante el periodo de cancelación, no perderá su derecho a cancelar. Si posteriormente cancela durante el periodo de cancelación, le cobraremos el trabajo que hayamos realizado de forma prorrateada. Será un importe proporcional a lo que se haya realizado hasta que nos comunique su deseo de cancelar.
Sin embargo, perderá el derecho a desistir y tendrá que pagar el importe íntegro una vez que el contrato se haya ejecutado por completo (es decir, cuando finalicemos el trabajo), aunque esto ocurra dentro del plazo de desistimiento.
deberá abonarnos una cantidad proporcional a lo realizado hasta que nos haya comunicado su rescisión del presente contrato, en comparación con la cobertura total del contrato.
7.8 Ciberdelincuencia y fraude
Es posible que sepa que la ciberdelincuencia va en aumento y que, al igual que otros sectores empresariales, los bufetes de abogados y sus clientes están en el punto de mira. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger su información, por lo que empleamos las últimas medidas de seguridad para evitar que usted y nuestro bufete se conviertan en víctimas. Una de las formas en que los delincuentes intentan robar dinero es pirateando correos electrónicos legítimos entre un bufete de abogados y sus clientes, para luego intentar convencer al cliente de que su bufete ha cambiado los datos de su cuenta bancaria y conseguir que transfiera dinero a una cuenta fraudulenta. Nosotros no cambiamos nuestros datos bancarios, así que si alguna vez recibe correspondencia diciendo que lo hemos hecho, póngase en contacto con nosotros antes de transferir dinero a la “nueva” cuenta, ya que es probable que se trate de un fraude. También intentaremos evitar que cambien las personas que se ocupan de su asunto, así que si alguien se pone en contacto con usted con un nombre diferente al que le hemos notificado, póngase en contacto con nosotros antes de hacer nada.