Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Tätigkeiten, die wir in Ihrem Auftrag ausführen. Sie sind in Verbindung mit dem Schreiben zu lesen, das wir Ihnen zur Bestätigung unseres Auftrags zugesandt haben und in dem der Umfang der für Sie auszuführenden Arbeiten, unsere Honorare sowie die individuellen Kontaktdaten aufgeführt sind (das „Client Care“-Schreiben); zusammen bilden sie den Vertrag zwischen uns. Sollten unsere Geschäftsbedingungen und das „Client Care“-Schreiben voneinander abweichen, hat das „Client Care“-Schreiben Vorrang. 

1. Über uns  

1.1 Ronald Fletcher Baker LLP 

Wir sind eine englische Limited Liability Partnership (LLP) mit der Registrierungsnummer OC345891. Unser Sitz befindet sich in der Theobalds Road 69–73, WC1X 8TA.   

Eine LLP hat “Mitglieder” und keine “Partner”. Wir verwenden den Begriff ‘Partner’, um ein Mitglied von Ronald Fletcher Baker LLP oder einen Mitarbeiter bzw. Berater mit gleichwertigem Status und gleichwertigen Qualifikationen zu bezeichnen. Eine Liste der Mitglieder der Kanzlei sowie derjenigen Nichtmitglieder, die als Partner bezeichnet werden, finden Sie auf unserer Website. www.rfblegal.co.uk.  

Wenn wir in diesen Geschäftsbedingungen von ‘wir’, ‘uns’ oder ‘unser’ sprechen oder darauf Bezug nehmen, meinen wir damit Ronald Fletcher Baker LLP. 

RFB Solicitors ist ein Handelsname der Ronald Fletcher Baker LLP 

1.2 Kontaktdaten  

Ronald Fletcher Baker LLP unterhält Niederlassungen an folgenden Standorten: 

Theobalds Road 69–73, WC1X 8TA

111 Piccadilly, Manchester M1 2HY 

The Senate, Southernhay Gardens, Exeter EX1 1UG 

1.3 Mehrwertsteuer (MwSt.) 

Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 2206798 63 

1,4 Geschäftsstunden  

Unsere Büros sind montags bis freitags von 9.30 Uhr bis 17.30 Uhr geöffnet. Sollten Sie den für Ihren Fall zuständigen Sachbearbeiter nicht erreichen können, können Sie eine Nachricht bei unserer Rezeption unter der Nummer 0207 613 1402 hinterlassen. An allen gesetzlichen Feiertagen haben wir geschlossen. 

2. Gebühren und Kosten  

2.1 Gebühren  

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, berechnen wir unsere Honorare für die erbrachten Leistungen auf der Grundlage des Zeitaufwands für die Bearbeitung Ihres Auftrags. Dies umfasst die Zeit, die wir für Ihre Angelegenheiten aufwenden, einschließlich Besprechungen mit Ihnen und gegebenenfalls anderen Personen; etwaige Reisezeiten; die Prüfung, Vorbereitung und Bearbeitung von Unterlagen; Korrespondenz einschließlich E-Mails; das Führen und Entgegennehmen von Telefonaten; die Erstellung detaillierter Kostenkalkulationen sowie die Zeit, die wir bei Bedarf außerhalb des Büros unterwegs verbringen. 

Neben dem Zeitaufwand können wir eine Reihe von Faktoren berücksichtigen, darunter die Komplexität der Sachverhalte, die Dringlichkeit der erforderlichen Maßnahmen, das für den Fall erforderliche Fachwissen oder Spezialwissen sowie gegebenenfalls den Wert des Eigenschaft oder je nach Sachverhalt. Die Honorare können höher ausfallen, wenn beispielsweise die Angelegenheiten komplexer sind als erwartet oder wenn wir außerhalb der Bürozeiten arbeiten müssen; wir werden uns bemühen, Sie darüber zu diesem Zeitpunkt zu informieren, sollten wir dies jedoch aufgrund der Dringlichkeit nicht tun können, werden wir dies so bald wie möglich nachholen. 

2.2 Stundensätze 

Unsere Gebühren werden Ihnen gesondert mitgeteilt und jährlich überprüft. Über etwaige Änderungen werden wir Sie schriftlich informieren. 

2.3 Aufwendungen 

Zusätzlich zu unseren Kosten werden Ihnen die Auslagen in Rechnung gestellt, die uns in Ihrem Auftrag entstehen, darunter Gerichtsgebühren, Grundbuchgebühren (sofern zutreffend), Recherchegebühren, Kurierkosten, Kopierkosten, Reisekosten und sonstige Auslagen. Wir berechnen zudem einen Aufschlag für umfangreiche Kopierarbeiten, die intern durchgeführt werden.  Von Zeit zu Zeit beauftragen wir andere Unternehmen oder Personen mit der Bearbeitung unserer Akten, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten. Wir schließen mit diesen externen Dienstleistern stets eine Vertraulichkeitsvereinbarung ab. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Akte(n) ausgelagert werden, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen.  

Wenn Sie uns im Rahmen unserer Anweisungen beauftragen, Geld an Sie selbst oder einen Dritten zu überweisen, können wir nach eigenem Ermessen im Rahmen unserer Verfahren zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug die uns übermittelten Bankdaten einer Compliance-Prüfung unterziehen. Sie sind verpflichtet, die uns durch diese Prüfungen entstehenden Kosten zu tragen. 

2.4 Anzahlungen  

Es ist unsere Praxis, Mandanten um Vorauszahlungen auf voraussichtliche Kosten und Auslagen zu bitten. Sie sind verpflichtet, diesen Aufforderungen unverzüglich nachzukommen. Sollten bei der Zahlung Schwierigkeiten auftreten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung.   

2.5 Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung 

Um die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung einzuhalten, werden wir Sie voraussichtlich um einen Identitätsnachweis bitten und zu diesem Zweck möglicherweise Recherchen oder Nachforschungen anstellen. Möglicherweise sind wir auch verpflichtet, die Identität anderer Personen, wie beispielsweise Geschäftsführer oder wirtschaftliche Eigentümer, festzustellen und zu überprüfen. Sollten Sie oder diese Personen uns die erforderlichen Informationen nicht umgehend zur Verfügung stellen, kann sich die Bearbeitung Ihres Anliegens verzögern. 

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir nach eigenem Ermessen Überprüfungen mithilfe elektronischer Online-Verifizierungssysteme oder anderer Datenbanken vornehmen dürfen. 

Sie dürfen uns kein Geld überweisen, bevor wir Ihnen mitgeteilt haben, dass diese Überprüfungen abgeschlossen sind. 

In der Regel berechnen wir Ihnen keine Gebühren für Identitäts- und Verifizierungsprüfungen, behalten uns jedoch das Recht vor, dies zu tun, wenn die Prüfungen voraussichtlich wesentlich aufwendiger sind, als wir normalerweise erwarten würden – die Kosten werden wir in unserem Auftragsschreiben bestätigen. 

Möglicherweise bitten wir Sie, die Herkunft von Geldbeträgen anzugeben, die Sie uns bereits überwiesen haben oder noch überweisen werden. Sollten Sie uns diese Informationen nicht umgehend zur Verfügung stellen, kann sich die Bearbeitung Ihres Anliegens verzögern. 

Alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen zum Zweck der Verhinderung von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung erhalten, werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet oder: 

mit Ihrer Einwilligung; oder 

soweit dies durch eine andere Rechtsvorschrift gestattet ist oder sich daraus ergibt. 

Wir sind beruflich und gesetzlich verpflichtet, Ihre Angelegenheiten vertraulich zu behandeln. Wir können jedoch gesetzlich verpflichtet sein, der National Crime Agency Informationen zu übermitteln, wenn wir wissen oder den Verdacht haben, dass eine Transaktion mit Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung in Verbindung stehen könnte. Sollten wir im Zusammenhang mit Ihrer Angelegenheit Informationen übermitteln, können wir Ihnen möglicherweise nicht mitteilen, dass eine solche Übermittlung stattgefunden hat. Möglicherweise müssen wir die Bearbeitung Ihrer Angelegenheit für einen bestimmten Zeitraum unterbrechen und können Ihnen den Grund dafür nicht mitteilen. 

Sollten Sie beabsichtigen, uns im Zusammenhang mit dieser Angelegenheit Zahlungen auf andere Weise als per Scheck oder per telegrafischer Überweisung von einem auf Ihren Namen (oder gemeinsam mit einer oder mehreren anderen Personen) lautenden Konto zu leisten, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns dies von Anfang an mitteilen. In solchen Fällen sind wir verpflichtet, die Identität des Kontoinhabers zu überprüfen und entsprechende Überprüfungen durchzuführen, bevor wir auf dieser Grundlage Gelder oder Anweisungen entgegennehmen können. Werden uns keine zufriedenstellenden Nachweise vorgelegt, sind wir möglicherweise verpflichtet, unser Mandat zu beenden. 

Sofern in diesem Vertrag nicht anders festgelegt, haften wir nicht für Verluste, die sich aus der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder aus unserer begründeten Annahme ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, dass wir gemäß den Bestimmungen der Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und/oder Terrorismusfinanzierung verpflichtet sind, Sachverhalte den zuständigen Behörden zu melden. 

3.1 Anweisungen   

Sofern keine gegenteiligen Anweisungen vorliegen, ermächtigt uns Ihre Entscheidung, uns mit der Vertretung Ihrer Interessen zu beauftragen, die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Interessen zu ergreifen und in Ihrem Namen angemessene Kosten zu tragen. Sollten Sie nicht wünschen, dass wir ohne Ihre vorherige Genehmigung Auslagen (mit Ausnahme von Reise-, Kopier- und geringfügigen Nebenkosten unter 10 £) tätigen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. 

Wir können keine Verantwortung dafür übernehmen, dass wir zu Angelegenheiten, die außerhalb des Rahmens unseres Auftrags liegen, keine Beratung oder Stellungnahme abgeben. 

3.2 Immobilien im Besitz ausländischer Unternehmen 

Wenn es sich bei Ihrer Angelegenheit um eine Immobilientransaktion handelt, die eine Immobilie betrifft, die sich im Besitz einer ausländischen juristischen Person befindet, sollten Sie das Gesetz über Wirtschaftskriminalität (Transparenz und Durchsetzung) von 2022 sowie die Verpflichtung zur Eintragung in das Register für ausländische juristische Personen beachten.  Das Grundbuchamt wird die Eintragung von Transaktionen so lange verweigern, bis diese Registrierung erfolgt ist; und wenn die Gesellschaft nicht bis zum 31. Januar 2023 registriert ist, liegt eine Straftat vor.  Ihre Transaktion wird sich zudem verzögern oder möglicherweise scheitern. Unsere Beauftragung umfasst weder die Beantragung dieser Eintragung noch das Überprüfungsverfahren. 

4. Rechnungen  

Sie sind verpflichtet, die in unserem Schreiben zur Bestätigung Ihres Auftrags genannten Rechtskosten zu tragen. Sollten wir im Zusammenhang mit unserem Auftrag verpflichtet sein, eine Provision an einen Dritten zu zahlen, wird dies im Mandantenbrief dargelegt. 

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie möchten, dass ein Dritter für die Begleichung unserer Rechnungen oder eines Teils davon aufkommt. Wir müssen dies im Voraus genehmigen und benötigen den Namen des Dritten, dessen Kontaktdaten sowie alle weiteren Informationen oder Ausweisdokumente, die wir anfordern. Sie sind für die Begleichung unserer Rechnungen verantwortlich, auch wenn sich jemand anderes bereit erklärt hat, diese ganz oder teilweise zu bezahlen; unsere Rechnungen werden weiterhin an Sie adressiert. Sollte jemand anderes einen Teil unserer Rechnungen bezahlen, sind Sie für die Begleichung des Restbetrags verantwortlich. 

Wir bitten um Begleichung der Rechnungen innerhalb von 14 Tagen. Bei Nichtzahlung können wir Zinsen in Höhe von 8% pro Jahr auf den gesamten Rechnungsbetrag oder einen Teil davon erheben.   

Wir behalten uns vor, unsere Tätigkeit für Sie einzustellen, wenn eine Zwischenabrechnung nach 21 Tagen noch nicht beglichen ist oder wenn unserer angemessenen Aufforderung zur Leistung einer Kostenvorauszahlung nicht nachgekommen wird. 

Sie haben das Recht, unsere Rechnung anzufechten oder eine Beschwerde einzureichen. Einzelheiten dazu, wie Sie eine Beschwerde gegen unsere Rechnung einreichen können, finden Sie in den Abschnitten 5 und 6 dieser Geschäftsbedingungen. 

5. Ihre Rechte beim Erhalt unserer Rechnungen  

Sie haben Anspruch auf eine detaillierte Abrechnung, aus der die in Ihrer Angelegenheit erbrachten Leistungen hervorgehen. Sie haben außerdem das Recht, unsere Rechnungen im Rahmen unseres Beschwerdeverfahrens anzufechten und, falls Sie mit dem Beschwerdeverfahren nicht zufrieden sind, eine Beschwerde beim Legal Ombudsman einzureichen. Wir hoffen, dass dies durch unsere regelmäßige Berichterstattung an Sie nicht notwendig sein wird.  

Sie haben das Recht, unsere Rechnung anzufechten, indem Sie beim Gericht beantragen, die Rechnung gemäß Teil III des Solicitors Act 1974 zu überprüfen. Die übliche Frist für die Einreichung eines solchen Antrags beträgt einen Monat ab dem Datum der Zustellung der Abrechnung. Wird der Antrag nach Ablauf eines Monats, aber vor Ablauf von 12 Monaten ab der Zustellung der Abrechnung gestellt, ist für die Überprüfung der Abrechnung die Genehmigung des Gerichts erforderlich. 

Sofern keine besonderen Umstände vorliegen, ordnet das Gericht in der Regel keine Festsetzung einer Rechnung an, wenn seit deren Zustellung mehr als 12 Monate vergangen sind, ein Urteil zur Beitreibung der in der Rechnung enthaltenen Kosten ergangen ist oder die Rechnung beglichen wurde – selbst wenn dies innerhalb von 12 Monaten geschehen ist. 

Wir können alle Ihre Unterlagen und Dokumente einbehalten, solange noch Gebühren und Auslagen an uns zu zahlen sind. 

6. Beschwerdeverfahren 

Wir sind bestrebt, allen unseren Mandanten einen effizienten und effektiven Service zu bieten. Sollten Sie mit irgendeinem Aspekt der erbrachten Dienstleistung oder mit der Rechnung unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Sachbearbeiter.  Sollten Sie Bedenken haben, die sich Ihrer Meinung nach nicht zwischen Ihnen und Ihrem Sachbearbeiter klären lassen, können Sie Ihre Beschwerden an Rebecca Roberts, eine Partnerin, unter der Telefonnummer 0207 613 7146 oder per E-Mail an r.roberts@rfblegal.co.uk oder per Post an Rebecca Roberts, Ronald Fletcher Baker LLP, 77 Baker Street, London W1U 6RF.   

Wir verfügen über eine schriftliche Richtlinie, in der festgelegt ist, wie wir mit Beschwerden umgehen. Diese ist auf Anfrage bei Frau Roberts erhältlich. 

6.1 Falls wir Ihre Beschwerde nicht klären können 

Wir haben acht Wochen Zeit, um Ihre Beschwerde zu prüfen. Sollten wir die Angelegenheit innerhalb dieser Frist nicht klären können, haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, sich an den Legal Ombudsman zu wenden, der Beschwerden über Dienstleistungsprobleme bei Rechtsanwälten untersucht. Dies gilt in der Regel, wenn Sie eine Privatperson sind, ein Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern und einem Umsatz oder Vermögen, das einen bestimmten Schwellenwert nicht überschreitet, eine gemeinnützige Organisation oder ein Mitgliederverband mit einem jährlichen Nettoeinkommen von weniger als 1 Mio. £, ein Treuhänder eines Trusts mit einem Vermögenswert von weniger als 1 Mio. £ oder wenn Sie unter bestimmte andere Kategorien fallen (weitere Informationen erhalten Sie beim Legal Ombudsman). Der Legal Ombudsman prüft Ihre Beschwerde unabhängig, und dies hat keinen Einfluss darauf, wie wir Ihren Fall bearbeiten. Der Legal Ombudsman erwartet, dass Beschwerden wie folgt bei ihm eingereicht werden: 

innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt einer abschließenden Antwort auf Ihre Beschwerde; und 

spätestens ein Jahr nach dem Datum der Handlung bzw. Unterlassung, um die es Ihnen geht; oder 

spätestens ein Jahr nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie vernünftigerweise hätten wissen müssen, dass ein Grund zur Beschwerde vorlag. 

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie sich an die Rechtsabteilung wenden 

Ombudsmann von: 

zu Besuch www.legalombudsman.org.uk 

Rufen Sie zwischen 9.00 und 17.00 Uhr unter der Nummer 0300 555 0333 an. 

E-Mails versenden enquiries@legalombudsman.org.uk 

schriftlich an den Legal Ombudsman, Postfach 6167, Slough, SL1 0EH 

7. Geschäftsbedingungen  

7.1.1 Dienstleistungsstandards 

Wir werden Ihnen Rechtsberatung und -dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkompetenz gemäß dem im Mandantenbrief festgelegten Leistungsumfang erbringen. Aufgrund der Natur vieler Arten von juristischen Tätigkeiten ist es jedoch nicht möglich, ein bestimmtes Ergebnis zu garantieren. 

Wir werden Sie regelmäßig telefonisch oder schriftlich (auch per E-Mail) über den Stand Ihrer Angelegenheit auf dem Laufenden halten und Ihnen im Laufe des Verfahrens die erforderlichen rechtlichen Schritte erläutern. 

Wir werden Sie in angemessenen Abständen über den voraussichtlichen Zeitrahmen für jede Phase Ihrer Angelegenheit sowie über etwaige wesentliche Änderungen dieser Schätzungen auf dem Laufenden halten. Sollte es zu einer wesentlichen Änderung der Umstände im Zusammenhang mit Ihrer Angelegenheit kommen, werden wir Sie darüber informieren, ob die voraussichtlichen Ergebnisse weiterhin die voraussichtlichen Kosten und Risiken rechtfertigen. 

Wir werden Sie mindestens alle sechs Monate über die Kosten Ihrer Angelegenheit auf dem Laufenden halten. Gegebenenfalls werden wir weiterhin prüfen, ob es alternative Möglichkeiten zur Finanzierung Ihrer Angelegenheit gibt. 

Wir verpflichten uns, in allen unseren Beziehungen zu Kunden, Dritten und Mitarbeitern so zu handeln, dass Gleichstellung, Vielfalt und Inklusion gefördert werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Kopie unserer Richtlinie zu Gleichstellung und Vielfalt wünschen. 

Wir werden Sie außerdem über alle Umstände und Risiken informieren, die uns bekannt sind oder die wir als vernünftigerweise vorhersehbar erachten und die den Ausgang Ihrer Angelegenheit beeinflussen könnten.    

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, sind unsere Beratung und alle von uns erstellten Unterlagen ausschließlich für die Verwendung im Zusammenhang mit der konkreten Angelegenheit bestimmt, mit der wir beauftragt wurden, können nur von Ihnen als Grundlage herangezogen werden und spiegeln die zum jeweiligen Zeitpunkt geltende Rechtslage wider. 

7.1.2 Zuständigkeiten  

Unsere Aufgaben  

Wir werden; 

Dich fair und respektvoll behandeln 

Mit Ihnen in einfacher Sprache kommunizieren 

Sie über alle vernünftigerweise vorhersehbaren Umstände und Risiken zu informieren, die den Ausgang Ihrer Angelegenheit beeinflussen könnten 

Sie über alle gesetzlichen Änderungen zu informieren, die Ihre Angelegenheit betreffen 

Wir werden Ihren Fall regelmäßig prüfen und Sie mindestens alle sechs Wochen darüber auf dem Laufenden halten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 

Ihre Aufgaben  

Sie werden: 

Legen Sie die Unterlagen vor, wenn wir Sie darum bitten, und reagieren Sie umgehend und präzise, wenn wir Sie um Anweisungen oder Informationen bitten 

Bitte teilen Sie uns mit, wenn sich Ihre Kontaktdaten ändern 

Teilen Sie uns bitte umgehend mit, wenn sich Ihre Erwartungen ändern oder wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das Besprochene verstanden haben. 

Teilen Sie uns bitte alle Fristen oder Ziele mit, die für uns möglicherweise nicht offensichtlich sind 

Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, falls Sie eine E-Mail oder eine andere Mitteilung erhalten, die angeblich von unserer Kanzlei stammt und in der behauptet wird, dass wir unsere Bankverbindung oder Zahlungsmodalitäten geändert hätten. 

Bitte teilen Sie uns alle weiteren Änderungen mit, die sich auf die Bearbeitung Ihres Anliegens auswirken könnten, einschließlich aller Änderungen, die Ihren steuerlichen Status in einer beliebigen Gerichtsbarkeit beeinflussen könnten. 

Bewahren Sie alle Unterlagen sicher auf, die möglicherweise zur Offenlegung benötigt werden 

7.1.3 Berufshaftpflichtversicherung 

Unsere Hauptversicherer sind:  

Travelers Insurance Company Ltd, One Creechurch Place, Creechurch Lane, London, Großbritannien, EC3A 5AF 

Haftungshöchstbetrag: 5.000.000 £  

Unsere Exzedentenversicherer sind: 

Markel International Ins Co Ltd, The Market Building, 49 Leadenhall Street, London EC3A 2EA 

Haftungshöchstbetrag: 5.000.000 £.  

7.1.4 Datenschutz  

Informationen zu unseren Datenschutzverpflichtungen sowie zur Sicherheit Ihrer elektronischen Daten finden Sie im Kundeninformationsschreiben und in unserer Datenschutzerklärung, die unter http://www.rfblegal.co.uk/rfb-privacy-policy abrufbar ist.   

7.1.5 Speicherung und Abruf von Dokumenten 

Nach Abschluss der Arbeiten sind wir berechtigt, alle Ihre Unterlagen und Dokumente so lange einzubehalten, wie noch Honorare und Auslagen an uns zu zahlen sind. Wir bewahren Ihre Unterlagen bis zu 6 Jahre lang in unserer Akte auf, mit Ausnahme derjenigen Unterlagen, deren Rückgabe Sie verlangen. Für diese Aufbewahrung erheben wir keine Gebühren. 

Wir bewahren Unterlagen unter der Voraussetzung auf, dass wir diese sechs Jahre nach dem Datum der Schlussrechnung vernichten dürfen. Dokumente, die Sie uns zur sicheren Verwahrung übergeben, werden wir nicht vernichten.   

Wenn wir im Zusammenhang mit laufenden oder neuen Mandaten Unterlagen oder Dokumente aus dem Archiv entnehmen, um für Sie tätig zu werden, berechnen wir für diese Entnahme in der Regel keine Gebühren.   

Wir behalten uns jedoch vor, Ihnen sowohl die Zeit in Rechnung zu stellen, die wir für das Auffinden der Akte und deren Bereitstellung an Sie aufwenden, als auch die Kosten für die Anfertigung zusätzlicher Kopien von Dokumenten sowie für das Lesen von Korrespondenz oder sonstige Arbeiten, die zur Erfüllung Ihrer Anweisungen in Bezug auf die aufgefundenen Unterlagen erforderlich sind. 

7.1.6 Auslagerung von Arbeiten  

Manchmal beauftragen wir andere Unternehmen oder Personen mit dem Anfertigen von Fotokopien oder anderen Arbeiten an unseren Akten, um sicherzustellen, dass diese zügig und möglichst kostengünstig erledigt werden. Wir schließen mit diesen externen Dienstleistern stets eine Vertraulichkeitsvereinbarung ab. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Akte an externe Dienstleister weitergegeben wird, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit. 

7.1.7 Externe Prüfung der Akten  

Externe Unternehmen oder Organisationen können Prüfungen oder Qualitätskontrollen in unserer Praxis durchführen, beispielsweise unsere Aufsichtsbehörde, unsere Wirtschaftsprüfer oder Bewertungsstellen für Qualitätszertifizierungen. Diese externen Unternehmen oder Organisationen sind verpflichtet, Ihre Unterlagen vertraulich zu behandeln. Bitte wenden Sie sich an Rebecca Roberts, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Unterlagen an externe Prüfer weitergegeben werden. 

7.1.8 Haftungsbeschränkung 

Ihr Vertrag besteht ausschließlich mit Ronald Fletcher Baker LLP, die die alleinige rechtliche Haftung für die für Sie erbrachten Leistungen sowie für alle Handlungen oder Unterlassungen im Rahmen dieser Leistungen trägt. Kein Vertreter, Partner, Gesellschafter, leitender Angestellter, Mitarbeiter, Beauftragter oder Berater von Ronald Fletcher Baker LLP haftet persönlich für Verluste oder Ansprüche. 

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde: 

Wir haben gegenüber keiner anderen Person als Ihnen irgendwelche Verpflichtungen und erkennen auch keine solchen an; und 

Wir übernehmen keinerlei Haftung oder Verantwortung für Folgen, die sich daraus ergeben, dass andere Personen als Sie sich auf unsere Beratung verlassen. 

Wir übernehmen keine Haftung für das Versäumnis, zu Angelegenheiten Stellung zu nehmen oder diese zu kommentieren, die außerhalb des in diesen Geschäftsbedingungen und im Mandantenbrief festgelegten Auftragsumfangs liegen. 

Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber (oder gegenüber jeder anderen Partei, die gemäß unserer Vereinbarung unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen darf) in einer einzelnen Angelegenheit oder einer Gruppe miteinander verbundener Angelegenheiten, die von unseren Versicherern zusammengefasst werden können, ist auf 10.000.000 £ einschließlich Zinsen und Kosten begrenzt, es sei denn, wir geben im „Client Care“-Schreiben ausdrücklich einen höheren Betrag an.  

Wir übernehmen keine Haftung für  

Schäden, die für Sie und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren; 

Verluste, die nicht auf einen Verstoß seitens des Unternehmens zurückzuführen sind; und 

geschäftliche Verluste, einschließlich Verluste, die von Personen erlitten wurden, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. 

jegliche Folge-, Sonder-, indirekte oder exemplarische Schäden, Kosten oder Verluste sowie jegliche Schäden, Kosten oder Verluste, die auf entgangene Gewinne oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Rufschädigung oder den Verlust von Goodwill zurückzuführen sind 

Wir können unsere Haftung nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang beschränken. Insbesondere können wir unsere Haftung für Todesfälle oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, nicht beschränken. 

Bitte fragen Sie uns, wenn Sie eine Erläuterung zu einem der oben genannten Begriffe wünschen. 

7.1.9 Regulierte Dienstleistungen 

Ronald Fletcher Baker LLP ist von der Solicitors Regulation Authority (SRA), The Cube, 199 Wharfside Street, Birmingham, B1 1RN, zugelassen und wird von dieser beaufsichtigt. Wir verfügen über folgende Registrierungsnummern: Büro in der City – 512598; Büro West End – 523362; Büro Manchester – 630156; Büro Exeter – 810075.   

Wir unterliegen einem Verhaltenskodex und weiteren berufsrechtlichen Vorschriften, die Sie auf der Website der SRA einsehen können. www.sra.org.uk oder telefonisch unter 0370 606 2555. 

7.1.10 Anwendbares Recht  

Alle Streitigkeiten oder Rechtsfragen, die sich aus unseren Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen dem Recht von England und Wales und werden ausschließlich von den englischen und walisischen Gerichten entschieden.   

7.1.11 Beendigung des Mandatsvertrags  

Sie können Ihren Auftrag jederzeit durch schriftliche Mitteilung an uns kündigen. Wir sind berechtigt, alle Ihre Unterlagen und Dokumente so lange einzubehalten, wie noch Zahlungen für unsere Honorare und Auslagen ausstehen.   

Wir können uns nur aus triftigem Grund dazu entschließen, nicht mehr für Sie tätig zu sein, beispielsweise wenn Sie eine Rechnung nicht bezahlen oder unserer Aufforderung zur Anzahlung nicht nachkommen, wenn Sie uns auffordern, in unangemessener oder unzumutbarer Weise zu arbeiten, wenn Sie es ablehnen, uns klare oder angemessene Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erteilen, oder wenn offensichtlich ist, dass Sie das Vertrauen in die Art und Weise verloren haben, wie wir Ihre Angelegenheit bearbeiten.  Wir müssen Ihnen die Beendigung unserer Tätigkeit für Sie mit einer angemessenen Frist ankündigen.   

Sollten Sie oder wir beschließen, dass wir nicht mehr für Sie tätig werden, sind Sie verpflichtet, unsere bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Gebühren zu zahlen sowie gegebenenfalls die Kosten für die Übergabe der Angelegenheit an einen anderen Berater, sofern Sie dies wünschen. Diese werden auf der Grundlage der in unserem Schreiben zur Bestätigung Ihres Auftrags dargelegten Bedingungen berechnet. 

7.2 Vertraulichkeit 

Die Informationen und Unterlagen, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind vertraulich und unterliegen dem Anwaltsgeheimnis, sofern in diesem Dokument oder in unserem Schreiben zur Bestätigung Ihres Mandats nichts anderes angegeben ist, z. B. im Zusammenhang mit der Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, oder wir Sie im Laufe Ihrer Angelegenheit anderweitig darüber informieren. Wir können die Sicherheit der Informationen nicht uneingeschränkt garantieren. 

 per E-Mail oder Mobiltelefon übermittelt. Sofern wir von Ihnen keine gegenteilige Mitteilung erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie mit der Nutzung dieser Kommunikationswege einverstanden sind.  

7.3 Vertretung von Gesellschaften mit beschränkter Haftung 

Wenn wir den Auftrag annehmen, im Namen einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung tätig zu werden, oder unsere Tätigkeit fortsetzen, können wir von einem Geschäftsführer und/oder einem Mehrheitsaktionär verlangen, dass er eine persönliche Bürgschaftserklärung hinsichtlich unserer Honorare und Aufwendungen unterzeichnet. Wird ein solches Ersuchen abgelehnt, können wir beschließen, nicht im Namen der Gesellschaft tätig zu werden.  

7.4 Hypothekenbetrug 

Wenn wir Sie beim Kauf einer Immobilie vertreten oder in Ihrem Namen handeln, können wir auch für Ihren vorgesehenen Kreditgeber tätig sein. Wir sind verpflichtet, Ihrem Kreditgeber alle relevanten Fakten zum Kauf und zur Hypothek vollständig offenzulegen. Dazu gehören: etwaige Abweichungen zwischen Ihrem Hypothekenantrag und den Informationen, die wir im Laufe der Transaktion erhalten, sowie etwaige Rückvergütungen oder Rabattprogramme, die Ihnen der Verkäufer gewährt.   

7.5 Politisch exponierte Personen 

Wir bitten Sie, uns mitzuteilen, ob Sie in einem beliebigen Rechtsraum eine politisch exponierte Person sind oder waren oder ob Sie ein Familienmitglied oder ein enger Vertrauter einer solchen Person sind.  

7.5 Bankgeschäfte und damit zusammenhängende Angelegenheiten  

7.5.1 Zinszahlung 

Wir zahlen unseren Kunden oder Dritten eine angemessene Vergütung auf die Kundengelder, die wir in ihrem Auftrag verwahren. 

Wir zahlen keine Zinsen: 

Geldbeträge, die wir gemäß den Anweisungen nicht auf einem Kundenkonto, sondern in einer verzinslosen Form verwahren müssen, z. B. Bargeld, das in unserem Tresor aufbewahrt wird; 

wenn der Zinsbetrag weniger als 50 £ beträgt; 

sofern wir mit Ihnen oder dem Dritten, für den das Geld verwahrt wird, schriftlich etwas anderes vereinbart haben. 

Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie unsere schriftlichen Richtlinien zur Zinszahlung einsehen möchten. 

7.5.2 Ein- und Auszahlungen  

Wir raten von Barzahlungen jeglicher Art ab und behalten uns das Recht vor, Barzahlungen nicht anzunehmen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Schecks abzulehnen. Unter bestimmten Umständen akzeptieren wir Bargeld oder Schecks nur bis zu einem Betrag von 500,00 £. Sollten Sie versuchen, diese Richtlinie zu umgehen, indem Sie Bargeld oder Schecks direkt bei unserer Bank einzahlen, behalten wir uns vor, Ihnen die Kosten für zusätzliche Überprüfungen in Rechnung zu stellen, die wir für notwendig erachten, um die Herkunft der Gelder nachzuweisen; dies könnte zudem zu Verzögerungen führen. Sollten wir im Zusammenhang mit Ihrer Angelegenheit Geld aus einer unerwarteten Quelle erhalten, kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Angelegenheit kommen, und wir behalten uns vor, Ihnen die Kosten für zusätzliche Überprüfungen in Rechnung zu stellen, die wir für notwendig erachten. Sollten wir Ihnen Geld auszahlen müssen, erfolgt die Auszahlung per Scheck oder Banküberweisung. Eine Auszahlung in bar oder an Dritte findet nicht statt. 

7.5.3 Bankinsolvenz und das Entschädigungssystem für Finanzdienstleistungen 

Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen entstehen, weil eine Bank, bei der wir Kundengelder verwahren, nicht in der Lage ist, Einleger vollständig auszuzahlen. Sie sind jedoch möglicherweise durch das Financial Services Compensation Scheme (FSCS) geschützt. 

Der FSCS ist der gesetzliche Garantiefonds des Vereinigten Königreichs für Kunden von Bankinstituten. Der FSCS kann Entschädigungen in Höhe von bis zu 85.000 £ zahlen, wenn ein Bankinstitut nicht in der Lage ist oder voraussichtlich nicht in der Lage sein wird, gegen es geltend gemachte Ansprüche zu begleichen. 

Die Obergrenze liegt bei 85.000 £ pro Bankinstitut. Wenn Sie zusätzliches Privatvermögen bei demselben Bankinstitut wie unser Kundenkonto (Natwest) halten, beträgt die Obergrenze insgesamt weiterhin 85.000 £. Einige Bankinstitute verfügen über mehrere Marken. Die Entschädigungsgrenze liegt bei 85.000 £ pro Institut, nicht pro Marke. 

The FSCS also provides up to £1m of short-term protection for certain high balances, e.g. relating to property transactions, inheritance, divorce or dissolution of a civil partnership, unfair dismissal, redundancy, and personal injury compensation (there is no financial limit on protection for personal injury compensation). This is called the temporary high balance scheme and, if it applies, protection lasts for a maximum of six months. 

Das FSCS (einschließlich der befristeten Regelung für hohe Guthaben) gilt für berechtigte Guthaben auf unserem Kundenkonto. Im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz eines Einlageninstituts gehen wir davon aus (sofern wir von Ihnen keine gegenteilige schriftliche Mitteilung erhalten), dass wir Ihre Zustimmung zur Weitergabe der erforderlichen Kundendaten an das FSCS haben. 

Weitere Informationen zum FSCS finden Sie unter https://www.fscs.org.uk. 

7.5.4 Nicht vorgelegte Schecks 

Sollten Sie keinen auf unser Kundenkonto gezogenen Scheck vorlegen, behalten wir uns das Recht vor, die Zinsen nicht neu zu berechnen und/oder eine angemessene Gebühr für den dadurch entstandenen zusätzlichen Verwaltungsaufwand zu erheben. 

7.6 Finanzdienstleistungen 

Wir sind nicht von der Financial Conduct Authority zugelassen. Wir sind jedoch in dem von der Financial Conduct Authority geführten Register eingetragen, sodass wir Versicherungsvertriebsaktivitäten ausüben dürfen, was im Wesentlichen die Beratung, den Verkauf und die Verwaltung von Versicherungsverträgen umfasst. Dieser Teil unserer Geschäftstätigkeit, einschließlich der Regelungen für Beschwerden oder Rechtsbehelfe im Falle von Problemen, wird von der Solicitors Regulation Authority reguliert. Das Register kann über die Website der Financial Conduct Authority unter www.fca.org.uk/firms/financial-services-register eingesehen werden. 

Wir sind zudem nicht von der FCA zur Erbringung von Anlageberatungsdienstleistungen zugelassen. Wenn Sie Anlageberatung benötigen, können wir Sie an einen Anbieter verweisen, der von der FCA zur Erbringung der erforderlichen Beratung zugelassen ist. Da wir jedoch der Aufsicht der SRA unterliegen, können wir unter Umständen in bestimmten, begrenzten Fällen Anlageberatungsdienstleistungen erbringen, wenn 

 Diese stehen in engem Zusammenhang mit der juristischen Tätigkeit, die wir für Sie ausüben. Der Grund dafür ist, dass wir Mitglieder der Law Society of England and Wales sind, die im Sinne des Financial Services and Markets Act 2000 als zuständige Berufsorganisation anerkannt ist. 

Die SRA ist die unabhängige Regulierung Eine Einrichtung der Anwaltskammer. Der Legal Ombudsman befasst sich mit Beschwerden gegen Rechtsanwälte. Sollten Sie mit einer von uns erbrachten Finanzdienstleistung unzufrieden sein, sollten Sie Ihre Bedenken bei der SRA oder beim Legal Ombudsman vorbringen. 

7.7 Widerrufsrecht   

7.7.1 So stornieren Sie 

Handelt es sich bei Ihrer Angelegenheit um eine private Angelegenheit (d. h. zu Zwecken, die ganz oder überwiegend nicht im Rahmen Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen), haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, das auf dem Begleitschreiben zu diesen Geschäftsbedingungen angegeben ist, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.  Dieses Widerrufsrecht erlischt nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses (d. h. dem Datum des Kundenbetreuungsschreibens). 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

7.7.2 Widerrufsrecht – Wirkungen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen zurück, es sei denn, Sie haben uns gebeten, bereits während der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung zu beginnen. 

Wir werden die Erstattung vornehmen; 

unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden. 

unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren.  

7.7.3 Aufforderung an uns, die Arbeiten während der Widerrufsfrist aufzunehmen 

Sollten Sie uns gebeten haben, bereits während der Widerrufsfrist mit der Arbeit zu beginnen, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht nicht. Sollten Sie anschließend innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen, stellen wir Ihnen die bereits erbrachten Leistungen anteilig in Rechnung. Der Betrag richtet sich nach dem Umfang der bis zu Ihrem Widerruf erbrachten Leistungen. 

Sie verlieren jedoch Ihr Widerrufsrecht und müssen den vollen Betrag bezahlen, sobald der Vertrag vollständig erfüllt wurde (d. h. sobald wir die Arbeiten abgeschlossen haben), auch wenn dies innerhalb der Widerrufsfrist geschieht. 

Sie sind verpflichtet, uns einen Betrag zu zahlen, der im Verhältnis zu den bis zum Zeitpunkt Ihrer Mitteilung über den Rücktritt von diesem Vertrag erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang des Vertrags steht. 

7.8 Cyberkriminalität und Betrug 

Wie Sie vielleicht wissen, nimmt die Cyberkriminalität zu, und wie andere Branchen auch sind Anwaltskanzleien und ihre Mandanten davon betroffen. Wir nehmen unsere Verantwortung für den Schutz Ihrer Daten äußerst ernst und setzen daher modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um zu verhindern, dass Sie und unsere Kanzlei Opfer solcher Angriffe werden. Eine Methode, mit der Kriminelle versuchen, Geld zu stehlen, besteht darin, sich in legitime E-Mails zwischen einer Anwaltskanzlei und ihren Mandanten zu hacken. Anschließend versuchen sie, den Mandanten davon zu überzeugen, dass die Kanzlei ihre Bankverbindung geändert hat, und bringen ihn dazu, Geld auf ein betrügerisches Konto zu überweisen. Wir ändern unsere Bankverbindung nicht. Sollten Sie also jemals eine Mitteilung erhalten, in der behauptet wird, wir hätten dies getan, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Geld auf das “neue” Konto überweisen, da es sich wahrscheinlich um einen Betrugsversuch handelt. Wir versuchen außerdem, die für Ihre Angelegenheit zuständigen Ansprechpartner nicht zu wechseln. Sollte sich also jemand mit einem anderen Namen als dem von uns mitgeteilten bei Ihnen melden, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.