Der IT-Techniker wird eng mit allen Mitarbeitern zusammenarbeiten, um alle Honorarkräfte weltweit zu betreuen und zu unterstützen. In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und bieten prompte und effektive technische Unterstützung bei einer Reihe von IT-Problemen.

Berichterstattung an: Leiter der IT-Abteilung

HAUPTAUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

• Bereitstellung von technischer Unterstützung:
• Diagnose und Behebung von Hardwareproblemen (Desktops, Laptops, Drucker, Peripheriegeräte).
• Behebung von Softwareproblemen (Microsoft Office Suite, Betriebssysteme, gängige Anwendungen).
• Behebung von Netzwerkverbindungsproblemen (Wi-Fi, DNS, LAN).
• Grundlegende Entra-Verwaltung (Zurücksetzen von Passwörtern und MFA)
• Unterstützung bei der Betreuung von Mobilgeräten (iOS und Android).
• Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation: Pflegen und aktualisieren Sie interne Wissensdatenbanken, Listen und Aufzeichnungen.
• Mithilfe bei IT-Projekten: Teilnahme an IT-Projekten nach Bedarf (z. B. Hardware-Upgrades, Software-Implementierungen).
• Führung eines guten Verzeichnisses der Arbeits- und Ersatzhardware.
• Allgemeine administrative Unterstützung: Gewährleistung einer angemessenen Büroorganisation, allgemeine Unterstützung. Listen und Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand halten.
• Bereitstellung technischer Schulungen: Durchführung von technischen Schulungen zu unserem System für neue Mitarbeiter und andere Angestellte, falls erforderlich.
• Desktop-Unterstützung: Image, Einrichten und Bereitstellen neuer Workstations, Fernunterstützung für Benutzer.
• Jede Abteilung soll einen fließenden Arbeitsablauf erhalten, der am besten zu ihrem Arbeitsumfeld und ihren Mitarbeitern passt.
• Teilnahme an Kursen und Weiterbildungsangeboten, wo dies angebracht ist.

FLEXIBILITÄT

Das Unternehmen legt großen Wert auf eine flexible Arbeitsweise und darauf, dass Sie bei Bedarf für Kollegen in Ihrer Abteilung und für andere einspringen können.