Standart İş Şartları
Bu Standart İş Şartları, sizin adınıza yürüttüğümüz tüm çalışmalar için geçerlidir. Bu şartlar, talimatlarımızı teyit eden ve sizin için gerçekleştireceğimiz çalışmanın kapsamını, ücretlerimizi ve bireysel iletişim bilgilerimizi belirten size gönderilen mektupla (Müşteri Hizmetleri Mektubu) birlikte okunmalıdır; bu iki belge birlikte aramızdaki sözleşmeyi oluşturur. İş Şartlarımız ile Müşteri Hizmetleri Mektubu arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, Müşteri Hizmetleri Mektubu öncelikli olacaktır.
1. Hakkımızda
1.1 Ronald Fletcher Baker LLP
Biz, kayıt numarası OC345891 olan bir İngiliz Sınırlı Sorumluluk Ortaklığı’yız (LLP). Kayıtlı merkezimiz 69-73 Theobalds Road, WC1X 8TA adresindedir.
Bir LLP’de “ortaklar” değil, “üyeler” bulunur. ‘Ortak’ terimini, Ronald Fletcher Baker LLP’nin bir üyesini ya da eşdeğer statü ve niteliklere sahip bir çalışanı veya danışmanı ifade etmek için kullanıyoruz. Firmanın üyelerinin listesi ile ortak olarak atanan üye olmayan kişilerin listesi web sitemizde bulunabilir. www.rfblegal.co.uk.
Bu İş Şartları’nda ‘biz’, ‘bize’ veya ‘bizim’ ifadelerini kullandığımızda ya da bunlara atıfta bulunduğumuzda, Ronald Fletcher Baker LLP’yi kastediyoruz.
RFB Solicitors, Ronald Fletcher Baker LLP’nin ticari unvanıdır.
1.2 İletişim bilgileri
Ronald Fletcher Baker LLP’nin ofisleri şu adreslerde bulunmaktadır:
69-73 Theobalds Road, WC1X 8TA
111 Piccadilly, Manchester M1 2HY
Senato, Southernhay Gardens, Exeter EX1 1UG
1.3 Katma Değer Vergisi (KDV)
KDV kayıt numaramız 2206798 63'tür
1,4 Saatlik çalışma süresi
Ofislerimiz pazartesiden cumaya 09.30 ile 17.30 saatleri arasında açıktır. Konunuzla ilgilenen dosya sorumlusuna ulaşamamanız durumunda, 0207 613 1402 numaralı telefondan resepsiyon görevlisine mesaj bırakabilirsiniz. Tüm resmi tatil günlerinde kapalıyız.
2. Ücretler ve masraflar
2.1 Ücretler
Aksi kararlaştırılmadıkça, yapılan işler için ücretlerimiz, işinizle ilgilenmek için harcanan süre esas alınarak hesaplanacaktır. Bu süre, sizinle ve gerekirse diğer kişilerle yapılan toplantılar; seyahatler; belgelerin incelenmesi, hazırlanması ve üzerinde çalışılması; e-postalar dahil olmak üzere yazışmalar; telefon görüşmeleri; ayrıntılı maliyet hesaplamalarının hazırlanması ve gerektiğinde ofis dışına yapılan seyahatler için harcanan süreyi içerir.
Harcanan süreye ek olarak, konuların karmaşıklığı, harekete geçilmesi gereken aciliyet, davanın gerektirdiği uzmanlık veya özel bilgi ve uygun olduğu durumlarda davanın değeri gibi bir dizi faktörü de dikkate alabiliriz. özellik veya söz konusu konuya bağlı olarak. Örneğin, işlerin beklenenden daha karmaşık hale gelmesi veya mesai saatleri dışında çalışmamız gerekmesi durumunda ücretler daha yüksek olabilir; bu durumda sizi o anda bilgilendirmeye çalışacağız; ancak aciliyet nedeniyle bu mümkün olmazsa, mümkün olan en kısa sürede bilgilendireceğiz.
2.2 Saatlik ücretler
Ücret tarifelerimiz size ayrı olarak bildirilecek olup, her yıl gözden geçirilmektedir. Herhangi bir değişiklik olması durumunda sizi yazılı olarak bilgilendireceğiz.
2.3 Giderler
Maliyetlerimize ek olarak, sizin adınıza yaptığımız harcamalar için de sizden ücret talep edilecektir; bunlara mahkeme harçları, tapu harçları (varsa), araştırma ücretleri, kurye ücretleri, fotokopi masrafları, seyahat masrafları ve diğer çeşitli nakit harcamalar dahildir. Ayrıca, şirket içinde yapılan önemli miktardaki fotokopi işleri için de ücret talep ediyoruz. İşlerin zamanında tamamlanmasını sağlamak amacıyla zaman zaman dosyalarımızın daktilo işlerini başka şirketlere veya kişilere yaptırıyoruz. Bu dış kaynak sağlayıcılarla her zaman bir gizlilik anlaşması imzalamaya özen gösteriyoruz. Dosyalarınızın dış kaynaklara verilmesini istemiyorsanız, bunu bize mümkün olan en kısa sürede bildirmeniz gerekmektedir.
Talimatlarınız kapsamında, kendinize veya herhangi bir üçüncü tarafa para ödememizi talep etmeniz halinde, kara para aklama ve dolandırıcılıkla mücadele prosedürlerimiz kapsamında, bize sağlanan banka bilgilerine ilişkin uygunluk kontrollerini kendi takdirimize bağlı olarak gerçekleştirebiliriz. Bu kontroller sırasında ortaya çıkan masrafları karşılamak sizin sorumluluğunuzda olacaktır.
2.4 Hesapta bulunan tutarlar
Politikamız, müşterilerimizden öngörülen masraflar ve harcamalar için avans ödemesi yapmalarını istemektir. Bu talepleri derhal yerine getirmeniz gerekmektedir. Ödeme yaparken herhangi bir zorluk yaşarsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
2.5 Kara para aklama ve terörün finansmanının önlenmesi
Kara para aklama ve terörün finansmanıyla mücadele gerekliliklerine uymak amacıyla, sizden kimlik belgenizi talep edebiliriz ve bu amaçla araştırma veya sorgulama yapabiliriz. Ayrıca, yöneticiler veya gerçek sahipler gibi diğer kişilerin kimliklerini tespit etmek ve doğrulamak zorunda kalabiliriz. Siz veya bu kişiler gerekli bilgileri bize derhal sağlamazsanız, işleminiz gecikebilir.
Çevrimiçi elektronik doğrulama sistemlerini veya kendi takdirimize bağlı olarak belirleyeceğimiz diğer veritabanlarını kullanarak kontroller yapabileceğimizi kabul edersiniz.
Bu kontroller tamamlandığını size bildirene kadar bize kesinlikle para göndermeyiniz.
Genellikle kimlik ve doğrulama kontrolleri için sizden ücret talep etmeyeceğiz; ancak bu kontrollerin normalde beklediğimizden önemli ölçüde daha kapsamlı olması muhtemel durumlarda, ücret talep etme hakkımızı saklı tutarız — ilgili maliyeti hizmet sözleşmemizde teyit edeceğiz.
Bize gönderdiğiniz veya göndereceğiniz paranın kaynağını teyit etmenizi isteyebiliriz. Bu bilgiyi bize derhal sağlamazsanız, işleminiz gecikebilir.
Kara para aklanmasının veya terörün finansmanının önlenmesi amacıyla sizden aldığımız tüm kişisel veriler, yalnızca bu amaçla kullanılacaktır veya:
izin vermeniz halinde; veya
başka bir kanun tarafından veya bu kanun kapsamında izin verildiği şekilde.
Mesleki ve yasal olarak, işlerinizle ilgili bilgileri gizli tutmakla yükümlüyüz. Bununla birlikte, bir işlemin kara para aklama veya terörün finansmanı ile ilgili olabileceğini bildiğimiz veya şüphelendiğimiz durumlarda, yasalar gereği Ulusal Suç Ajansı’na bildirimde bulunmamız gerekebilir. Konunuzla ilgili bir bildirimde bulunursak, bu bildirimin yapıldığını size bildiremeyebiliriz. Konunuzla ilgili çalışmalarımızı bir süreliğine durdurmak zorunda kalabiliriz ve bunun nedenini size bildiremeyebiliriz.
Bu konuyla ilgili olarak bize, kendi adınıza (veya bir ya da daha fazla kişiyle ortak olarak) açılmış bir hesaptan çek veya telgrafik havale yoluyla olmayan başka bir yöntemle ödeme yapmayı planlıyorsanız, bu durumu en başından itibaren bize bildirmeniz zorunludur. Bu tür durumlarda, bu şekilde yapılan para transferlerini veya talimatları kabul edebilmemiz için hesap sahibinin kimliğini doğrulamamız ve gerekli kontrolleri yapmamız gerekmektedir. Yeterli kanıt sunulmaması halinde, talimatlarınızı sonlandırmak zorunda kalabiliriz.
Bu sözleşmede belirtilenler dışında, kara para aklama ve/veya terörün finansmanı mevzuatı hükümleri uyarınca ilgili makamlara bildirimde bulunma konusundaki yasal yükümlülüklerimize uymamızdan veya bu konuda sahip olabileceğimiz makul kanaatimizden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir zarardan sorumlu tutulmayacağız.
3.1 Talimatlar
Aksi belirtilmedikçe, bizi sizin adınıza hareket etmek üzere görevlendirme kararınız, çıkarlarınızı korumak için gerekli adımları atmamıza ve sizin adınıza makul masrafları üstlenmemize yetki vermektedir. Önceden izniniz olmadan (seyahat, fotokopi ve 10 sterlinin altındaki küçük masraflar hariç) masraf yapmamızı istemiyorsanız, lütfen bize yazılı olarak bildirin.
Talimatlarımızın kapsamı dışında kalan herhangi bir husus hakkında bilgi vermememiz veya yorumda bulunmamamızdan dolayı sorumluluk kabul edemeyiz.
3.2 Yurtdışı Tüzel Kişiliklere Ait Mülkler
Konunuz, yurtdışı bir tüzel kişiliğin mülkiyetinde bulunan bir gayrimenkulün dahil olduğu bir gayrimenkul işlemi ise, 2022 tarihli Ekonomik Suçlar (Şeffaflık ve Yaptırım) Kanunu’nu ve Yurtdışı Tüzel Kişiler Sicili’ne kayıt yaptırma yükümlülüğünü bilmeniz gerekmektedir. Tapu Sicil Dairesi, bu kayıt işlemi tamamlanana kadar herhangi bir işlemin tescilini reddedecektir; ayrıca, kuruluşun 31 Ocak 2023 tarihine kadar kayıt yaptırmaması halinde, bir suç işlenmiş sayılacaktır. İşleminiz de gecikecek veya muhtemelen sonuçsuz kalacaktır. Hizmetlerimiz, bu kayıt için başvuru yapılmasını veya doğrulama sürecini kapsamamaktadır.
4. Faturalar
Talimatlarınızı teyit eden mektubumuzda belirtilen hukuki masrafları ödemekle yükümlüsünüz. Talimatınızla ilgili olarak üçüncü bir tarafa komisyon ödemekle yükümlü olmamız durumunda, bu durum müşteri hizmet mektubunda belirtilecektir.
Faturalarımızın tamamının veya bir kısmının ödemesinden üçüncü bir tarafın sorumlu olmasını istiyorsanız lütfen bize bildirin. Bunun için önceden onay vermemiz gerekmektedir; ayrıca söz konusu tarafın adını, iletişim bilgilerini ve talep ettiğimiz diğer bilgileri veya kimlik belgelerini bize iletmeniz gerekecektir. Faturalarımızın bir kısmını veya tamamını başka birinin ödemeyi kabul etmiş olsa bile, faturalarımızı ödemek sizin sorumluluğunuzdadır ve faturalarımız yine de size gönderilecektir. Faturalarımızın bir kısmını başka biri öderse, geri kalanını ödemek sizin sorumluluğunuzdadır.
Faturaların 14 gün içinde ödenmesini rica ederiz. Fatura tutarının tamamı veya bir kısmı ödenmemiş olması durumunda, yıllık %8% oranında faiz uygulayabiliriz.
Geçici fatura 21 gün geçmesine rağmen ödenmezse veya masraflar için yaptığımız makul avans talebi karşılanmazsa, sizin adınıza hizmet vermeyi durdurabiliriz.
Faturamıza itiraz etme veya şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır. Faturamızla ilgili şikayette bulunma prosedürünün ayrıntıları için lütfen bu İş Şartları’nın 5. ve 6. maddelerine bakınız.
5. Faturalarımızı aldığınızda sahip olduğunuz haklar
Davanızla ilgili yapılan çalışmaları ayrıntılı olarak gösteren bir fatura alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, şikayet prosedürümüz aracılığıyla faturalarımıza itiraz etme hakkınız bulunmaktadır; şikayet prosedüründen memnun kalmazsanız, Hukuk Ombudsmanı’na şikayette bulunabilirsiniz. Size düzenli olarak bilgi vererek bu durumun ortaya çıkmamasını umuyoruz.
1974 Avukatlar Kanunu’nun III. Bölümü uyarınca, faturayı mahkemeye başvurarak inceletme yoluyla faturamıza itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Bu tür bir başvurunun yapılması için genel süre, faturanın teslim tarihinden itibaren bir aydır. Başvuru, faturanın teslim tarihinden itibaren bir ay geçtikten sonra ancak 12 ay geçmeden yapılırsa, faturanın incelenmesi için mahkemenin izni gereklidir.
Özel durumlar söz konusu olmadığı sürece, mahkeme genellikle aşağıdaki durumlarda bir faturanın tahsiline ilişkin karar vermez: faturanın tebliğinden itibaren 12 ay geçmesi; faturada belirtilen masrafların tahsili için bir karar alınmış olması; veya faturanın ödenmiş olması (bu durum 12 ay içinde gerçekleşmiş olsa bile).
Ücretler ve masraflar için bize ödenmesi gereken bir tutar kaldığı sürece, tüm evrak ve belgelerinizi elimizde tutabiliriz.
6. Şikayet Prosedürü
Tüm müşterilerimize verimli ve etkili bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Aldığınız hizmetin herhangi bir yönünden veya faturadan memnun değilseniz, lütfen öncelikle bu konuyu dosya sorumlunuzla görüşün. Sizinle dosya sorumlusu arasında çözülemeyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sorun varsa, şikayetlerinizi 0207 613 7146 numaralı telefondan veya r.roberts@rfblegal.co.uk ya da posta yoluyla Rebecca Roberts, Ronald Fletcher Baker LLP, 77 Baker Street, Londra W1U 6RF adresine gönderilebilir.
Şikayetleri nasıl ele aldığımızı belirleyen yazılı bir prosedürümüz bulunmaktadır. Bu prosedür, talep edilmesi halinde Bayan Roberts’tan temin edilebilir.
6.1 Şikayetinizi çözemediğimiz takdirde
Şikayetinizi değerlendirmek için sekiz haftamız bulunmaktadır. Bu süre içinde sorunu çözemediğimiz takdirde, avukatlarla ilgili hizmet sorunlarına ilişkin şikayetleri inceleyen Hukuk Ombudsmanı’na başvurabilirsiniz. Genel olarak bu durum, bireyler, 10'dan az çalışanı olan ve cirosu veya varlıkları belirli bir eşiği aşmayan işletmeler, yıllık net geliri 1 milyon sterlinin altında olan hayır kurumları veya üyelik temelli kuruluşlar, varlık değeri 1 milyon sterlinin altında olan bir tröstün mütevellisi olmanız veya belirli diğer kategorilere girmeniz halinde geçerlidir (daha fazla bilgiyi Hukuk Ombudsmanı’ndan edinebilirsiniz). Hukuk Ombudsmanı, şikayetinizi bağımsız olarak inceleyecek ve bu, konunuzu ele alma şeklimizi etkilemeyecektir. Hukuk Ombudsmanı, şikayetlerin kendisine şu şekilde yapılmasını beklemektedir:
şikayetinize ilişkin nihai yanıtı aldıktan sonraki altı ay içinde; ve
endişe duyduğunuz eylem/ihmalin gerçekleştiği tarihten itibaren en fazla bir yıl içinde; veya
şikayet için bir gerekçe olduğunu makul olarak öğrenmiş olmanız gereken tarihten itibaren en fazla bir yıl.
Daha fazla bilgi almak isterseniz, Hukuk Departmanı ile iletişime geçebilirsiniz.
Ombudsman:
ziyaret www.legalombudsman.org.uk
09.00 ile 17.00 saatleri arasında 0300 555 0333 numaralı telefonu arayarak
e-posta gönderme enquiries@legalombudsman.org.uk
Hukuk Ombudsmanı’na mektup göndererek: PO BOX 6167, Slough, SL1 0EH
7. İş Şartları
7.1.1 Hizmet standartları
Müşteri Hizmetleri mektubunda belirtilen iş kapsamı doğrultusunda, size makul özen ve beceri ile hukuki danışmanlık ve hizmetler sunacağız. Bununla birlikte, birçok hukuki işin doğası gereği, belirli bir sonucun garanti edilmesi mümkün değildir.
Konunuzla ilgili gelişmeler hakkında sizi düzenli olarak telefonla veya yazılı olarak (e-posta dahil) bilgilendireceğiz ve konunun ilerleyişine paralel olarak yapılması gereken hukuki işlemleri size açıklayacağız.
Davanızın her bir aşaması için öngörülen zaman çizelgesi ve bu tahminlerdeki önemli değişiklikler konusunda sizi uygun aralıklarla bilgilendireceğiz. Davanızla ilgili koşullarda önemli bir değişiklik meydana geldiğinde, olası sonuçların öngörülen maliyet ve riskleri hâlâ haklı kılıp kılmadığını size bildireceğiz.
Davanızın masrafları konusunda sizi en az altı ayda bir bilgilendireceğiz. Uygun olduğu durumlarda, davanızın finansmanı için alternatif yöntemler olup olmadığını değerlendirmeye devam edeceğiz.
Müşterilerimiz, üçüncü taraflar ve çalışanlarımızla olan tüm ilişkilerimizde eşitlik, çeşitlilik ve kapsayıcılığı teşvik edecek şekilde hareket etmeye kararlıyız. Eşitlik ve çeşitlilik politikamızın bir kopyasını almak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
Ayrıca, davanızın sonucunu etkileyebilecek ve bizim tarafımızdan bilindiği veya makul ölçüde öngörülebilir olduğu düşünülen her türlü durum ve risk konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, sunduğumuz danışmanlık hizmetleri ve hazırladığımız tüm belgeler, yalnızca bize talimat verilen belirli konu ile ilgili olarak kullanılmak üzere olup, yalnızca siz tarafından esas alınabilir; ayrıca söz konusu belgeler, ilgili tarihte yürürlükte olan mevzuatı yansıtmaktadır.
7.1.2 Sorumluluklar
Sorumluluklarımız
Şunları yapacağız;
Size adil ve saygılı davranmak
Sizinle anlaşılır bir dille iletişim kurmak
Davanızın sonucunu etkileyebilecek, makul ölçüde öngörülebilir her türlü durum ve risk konusunda sizi bilgilendirmek
Konunuzla ilgili yasal değişiklikler konusunda sizi bilgilendirmek
Konuyu düzenli olarak gözden geçireceğiz ve aksi kararlaştırılmadıkça en az altı haftada bir size bu konuyla ilgili bilgi vereceğiz
Sorumluluklarınız
Şunları yapacaksınız:
Talep ettiğimizde belgeleri sunun ve talimat veya bilgi istediğimizde derhal ve doğru bir şekilde yanıt verin
İletişim bilgilerinizde bir değişiklik olursa bize haber verin
Beklentilerinizde bir değişiklik olursa ya da konuştuklarımızı tam olarak anladığınızdan emin değilseniz, lütfen bize hemen bildirin.
Bizim için açık olmayabilecek herhangi bir zaman sınırı veya hedef varsa lütfen bize bildirin
Şirketimizden gelmiş gibi görünen ve banka bilgilerimizi veya ödeme koşullarımızı değiştirdiğimizi belirten herhangi bir e-posta veya başka bir bildirim alırsanız, lütfen derhal bize haber verin.
Konunuzun ele alınış şeklini etkileyebilecek diğer tüm değişiklikleri, herhangi bir yargı alanında vergi durumunuzu etkileyebilecek değişiklikler de dahil olmak üzere, bize bildiriniz.
Açıklanması gerekebilecek tüm belgeleri güvenli bir şekilde saklayın
7.1.3 Mesleki sorumluluk sigortası
Başlıca sigorta şirketlerimiz şunlardır:
Travelers Insurance Company Ltd, One Creechurch Place, Creechurch Lane, Londra, Birleşik Krallık, EC3A 5AF
Sorumluluk Sınırı: 5.000.000 £
Aşırı risk sigortacılarımız şunlardır:
Markel International Ins Co Ltd, The Market Building, 49 Leadenhall Street, Londra EC3A 2EA
Sorumluluk Sınırı: 5.000.000 £.
7.1.4 Veri koruma
Veri koruma yükümlülüklerimizle ve elektronik verilerinizin güvenliğiyle ilgili bilgiler, müşteri bilgilendirme mektubunda ve http://www.rfblegal.co.uk/rfb-privacy-policy adresinde bulunan Gizlilik Politikamızda yer almaktadır.
7.1.5 Belgelerin saklanması ve erişimi
Çalışmayı tamamladıktan sonra, ücret ve masraflar için bize ödenmesi gereken bir tutar kaldığı sürece, tüm evrak ve belgelerinizi elimizde tutma hakkına sahip olacağız. Geri verilmesini talep ettiğiniz belgeler hariç olmak üzere, evraklarınızı içeren dosyamızı en fazla 6 yıl süreyle saklayacağız. Bu saklama hizmeti için herhangi bir ücret talep etmeyeceğiz.
Dosyaları, son fatura tarihinden itibaren 6 yıl sonra imha edebileceğimiz anlayışıyla saklıyoruz. Bizden güvenli bir şekilde saklamamızı istediğiniz belgeleri imha etmeyeceğiz.
Sizin adınıza hareket etmemizle ilgili devam eden veya yeni talimatlar kapsamında depodan evrak veya belgeleri çıkardığımızda, bu tür bir çıkarma işlemi için normalde herhangi bir ücret talep etmeyeceğiz.
Bununla birlikte, dosyayı bulmak ve size sunmak için harcadığımız zaman, herhangi bir belgenin ek kopyalarını sağlamak ve bulunan belgelerle ilgili talimatlarınıza uymak için gerekli olan yazışmaları okumak veya diğer işler için sizden ücret talep edebiliriz.
7.1.6 İşlerin dış kaynaklara verilmesi
Bazen, işlemlerin hızlı ve en uygun maliyetli şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak amacıyla, dosyalarımızla ilgili fotokopi veya diğer işlerin yapılmasını başka şirketlere veya kişilere yaptırıyoruz. Bu dış kaynak sağlayıcılarla her zaman bir gizlilik anlaşması imzalamaya özen gösteriyoruz. Dosyanızın dış kaynaklara devredilmesini istemiyorsanız, lütfen bunu bize mümkün olan en kısa sürede bildiriniz.
7.1.7 Dosyaların Dış Denetimi
Dış firmalar veya kuruluşlar, örneğin denetim otoritemiz, muhasebecilerimiz veya kalite akreditasyonu için değerlendirme kurumları gibi, muayenehanemize yönelik denetim veya kalite kontrolleri gerçekleştirebilir. Bu dış firmalar veya kuruluşların, dosyanızla ilgili gizliliği korumaları zorunludur. Dosyalarınızın dış denetçilere açıklanmasını istemiyorsanız lütfen Rebecca Roberts ile iletişime geçiniz.
7.1.8 Sorumluluğun sınırlandırılması
Sözleşmeniz yalnızca Ronald Fletcher Baker LLP ile yapılmıştır; bu şirket, sizin adınıza yapılan işler ile bu işlerin yürütülmesi sırasında meydana gelen her türlü eylem veya ihmalden münhasıran hukuki sorumluluk taşımaktadır. Ronald Fletcher Baker LLP’nin hiçbir temsilcisi, ortağı, üyesi, yöneticisi, çalışanı, vekili veya danışmanı, herhangi bir kayıp veya talebe ilişkin kişisel hukuki sorumluluk taşımayacaktır.
Aksi yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça:
Sizden başka hiç kimseye karşı herhangi bir yükümlülüğümüz bulunmamakta ve böyle bir yükümlülüğü de kabul etmemekteyiz; ve
Siz dışındaki herhangi bir kişinin tavsiyelerimize güvenmesinden kaynaklanabilecek sonuçlar konusunda hiçbir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmiyoruz.
Bu İş Şartları ve Müşteri Hizmet Mektubu’nda belirtildiği üzere, talimatlarımızın kapsamı dışında kalan konularda bilgi vermememiz veya yorumda bulunmamamızdan sorumlu değiliz.
Sigortacılarımız tarafından birleştirilebilecek herhangi bir tek bir olay veya birbiriyle bağlantılı olaylar grubu kapsamında size (veya hizmetlerimize güvenebileceği konusunda mutabık kaldığımız herhangi bir başka tarafa) karşı üstleneceğimiz azami sorumluluk, Müşteri Hizmetleri mektubunda açıkça daha yüksek bir tutar belirtilmedikçe, faiz ve masraflar dahil olmak üzere 10.000.000 £ ile sınırlı olacaktır.
Aşağıdakiler konusunda sorumluluk kabul etmiyoruz:
bu sözleşmenin imzalandığı sırada ne sizin ne de bizim tarafımızdan öngörülemeyen zararlar;
şirketin herhangi bir ihlali nedeniyle ortaya çıkmayan zararlar; ve
ticari zararlar; ticari, iş, zanaat veya mesleki amaçlarla hareket etmeyen herhangi bir kişinin uğradığı zararlar da dahil olmak üzere.
her türlü dolaylı, özel, dolaylı veya cezai tazminat, masraf veya kayıp ya da kâr veya fırsat kaybına, itibar zedelenmesine veya itibar kaybına atfedilebilecek her türlü tazminat, masraf veya kayıp
Sorumluluğumuzu yalnızca yasanın izin verdiği ölçüde sınırlayabiliriz. Özellikle, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanma durumlarında sorumluluğumuzu sınırlayamayız.
Yukarıdaki terimlerden herhangi birinin açıklanmasını isterseniz lütfen bize danışın.
7.1.9 Düzenlemeye Tabi Hizmetler
Ronald Fletcher Baker LLP, Avukatlar Düzenleme Kurumu (SRA) tarafından yetkilendirilmiş ve denetlenmektedir (adres: The Cube, 199 Wharfside Street, Birmingham, B1 1RN) ve aşağıdaki kayıt numaralarına sahibiz: Şehir ofisi – 512598; West End ofisi – 523362; Manchester ofisi – 630156; Exeter ofisi – 810075.
Bir Davranış Kuralları ve diğer mesleki kurallara uymakla yükümlüyüz; bunlara SRA’nın web sitesinden ulaşabilirsiniz www.sra.org.uk ya da 0370 606 2555 numaralı telefonu arayarak.
7.1.10 Uygulanacak hukuk
İş şartlarımızdan kaynaklanan her türlü ihtilaf veya hukuki mesele, İngiltere ve Galler hukukuna tabi olacak ve münhasıran İngiltere ve Galler Mahkemeleri tarafından ele alınacaktır.
7.1.11 Hizmet sözleşmesinin feshi
Bize yazılı bildirimde bulunarak talimatlarınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ücretlerimiz ve masraflarımız için bize ödenmesi gereken bir tutar olduğu sürece, tüm evrak ve belgelerinizi elimizde tutma hakkına sahibiz.
Sadece geçerli bir gerekçe olması durumunda sizin adınıza hareket etmeyi sonlandırmaya karar verebiliriz; örneğin, bir faturayı ödememeniz veya avans ödemesi talebimize uymamanız, bizden uygunsuz veya mantıksız bir şekilde çalışmamızı istemeniz, nasıl ilerlememiz gerektiğine dair bize net veya uygun talimatlar vermeyi reddetmeniz veya işinizi yürütme şeklimize olan güveninizi kaybettiğinizin açıkça anlaşılması gibi durumlarda. Sizin adınıza hizmet vermeyi sonlandıracağımız konusunda size makul bir süre önceden bildirimde bulunmak zorundayız.
Siz veya biz, artık sizin adınıza hareket etmeyeceğimize karar verirsek, o ana kadar olan ücretlerimizi ödemekle yükümlüsünüz; ayrıca, uygun olduğu durumlarda, talebiniz üzerine konunun başka bir danışmana devredilmesi için de ödeme yapmakla yükümlüsünüz. Bu ücretler, talimatlarınızı teyit eden mektubumuzda belirtilen esaslara göre hesaplanır.
7.2 Gizlilik
Bize sağladığınız bilgiler ve belgeler, bu belgede veya talimatlarınızı teyit eden mektubumuzda aksi belirtilmedikçe – örneğin, kara para aklama ve terörün finansmanının önlenmesi ile ilgili olarak – ya da davanızın seyri sırasında size aksi yönde bir bildirimde bulunmadıkça, gizlidir ve avukat-müvekkil gizliliği kapsamındadır. Bilgilerin güvenliğini mutlak olarak garanti edemeyiz.
e-posta veya cep telefonu yoluyla iletilir. Sizden aksi yönde bir bildirim almadığımız sürece, bu iletişim yöntemlerini kullanmamıza rıza gösterdiğinizi varsayacağız.
7.3 Anonim Şirketler Adına Hareket Etme
Bir limited şirket adına hareket etme talimatını kabul ederken veya bu görevi sürdürürken, ücretlerimiz ve masraflarımızla ilgili olarak bir yönetici ve/veya kontrol hissedarından kişisel teminat belgesini imzalamasını talep edebiliriz. Böyle bir talebin reddedilmesi durumunda, şirket adına hareket etmeme kararı alabiliriz.
7.4 İpotek dolandırıcılığı
Bir gayrimenkul satın alımı konusunda sizi temsil ettiğimiz veya sizin adınıza hareket ettiğimiz durumlarda, aynı zamanda önerdiğiniz kredi kuruluşu adına da hareket ediyor olabiliriz. Kredi veren kurumunuza, satın alma ve ipotekle ilgili tüm önemli bilgileri tam olarak açıklamakla yükümlüyüz. Buna şunlar dahildir: ipotek başvurunuz ile işlem sırasında aldığımız bilgiler arasındaki her türlü farklılık, satıcının size sunduğu nakit iadesi ödemeleri veya indirim programları.
7.5 Siyasi Nüfuz Sahibi Kişiler
Herhangi bir yargı alanında Siyasi Açıdan Önemli Kişi (PEP) olup olmadığınızı veya geçmişte bu statüde bulunup bulunmadığınızı, ya da böyle bir kişinin aile üyesi veya yakın iş ortağı olup olmadığınızı bize bildirmenizi rica ederiz.
7.5 Bankacılık ve ilgili konular
7.5.1 Faiz Ödemesi
Müşteriler adına elimizde tuttuğumuz müşteri paraları üzerinden, müşterilere veya üçüncü taraflara makul bir faiz ödeyeceğiz.
Faiz ödemeyeceğiz:
müşteri hesabı dışında, faiz getirmeyecek şekilde tutmamız gereken paralar; örneğin, kasamızda tutulan nakit;
faiz tutarının 50 sterlinin altında olduğu durumlarda;
Sizinle veya paranın saklandığı üçüncü tarafla yazılı olarak aksi yönde bir anlaşmaya vardığımız durumlarda.
Yazılı faiz ödeme politikamızı görmek isterseniz lütfen bize danışın.
7.5.2 Para Alımı ve Ödemesi
Herhangi bir amaçla nakit ödeme yapılmasını önermiyoruz ve nakit ödemeleri kabul etmeme hakkımızı saklı tutuyoruz. Ayrıca çekleri kabul etmeme hakkımızı da saklı tutuyoruz. Uygun durumlarda, yalnızca 500,00 £’a kadar nakit veya çek kabul edebiliriz. Bu politikayı atlatmak amacıyla nakit veya çekleri doğrudan bankamıza yatırmaya çalışırsanız, fonların kaynağını kanıtlamak için gerekli gördüğümüz ek kontroller için sizden ücret talep etme kararı alabiliriz ve bu durum gecikmelere neden olabilir. Davanızla ilgili olarak beklenmedik bir kaynaktan para alırsak, davanızda gecikme yaşanabilir ve gerekli gördüğümüz ek kontroller için sizden ücret talep edebiliriz. Size para ödememiz gerektiğinde, ödeme çek veya banka havalesi yoluyla yapılacaktır. Ödeme nakit olarak veya üçüncü bir tarafa yapılmayacaktır.
7.5.3 Banka iflası ve Finansal Hizmetler Tazminat Programı
Müşteri paralarını tuttuğumuz herhangi bir bankanın mevduat sahiplerine tam olarak geri ödeme yapamaması sonucu maruz kalabileceğiniz zararlardan sorumlu değiliz. Bununla birlikte, Finansal Hizmetler Tazminat Programı (FSCS) kapsamında korunuyor olabilirsiniz.
FSCS, Birleşik Krallık’ta bankacılık kurumlarının müşterileri için son çare niteliğinde olan yasal bir fondur. Bir bankacılık kurumu, kendisine karşı yapılan talepleri karşılayamıyorsa veya karşılayamayacağı muhtemel ise, FSCS 85.000 sterline kadar tazminat ödeyebilir.
Sınır, her bir bankacılık kurumu için 85.000 £’dur. Müşteri hesabımızın bulunduğu bankacılık kurumunda (Natwest) başka kişisel paranız da varsa, toplam sınır yine 85.000 £ olarak kalır. Bazı bankacılık kurumlarının birden fazla markası olabilir. Tazminat sınırı, marka başına değil, kurum başına 85.000 £’dur.
FSCS ayrıca, örneğin gayrimenkul işlemleri, miras, boşanma veya medeni ortaklığın feshi, haksız işten çıkarma, işten çıkarma ve kişisel yaralanma tazminatı gibi belirli yüksek bakiyeler için 1 milyon sterline kadar kısa vadeli koruma sağlar (kişisel yaralanma tazminatı için koruma konusunda herhangi bir mali sınırlama yoktur). Buna “geçici yüksek bakiye programı” denir ve bu programın geçerli olması durumunda koruma süresi en fazla altı aydır.
FSCS (geçici yüksek bakiye programı dahil), müşteri hesabımızda tutulan uygun bakiyelere uygulanacaktır. Olası bir mevduat kabul eden kurumun iflası durumunda, sizden aksi yönde yazılı bir bildirim almadığımız sürece, gerekli müşteri bilgilerini FSCS’ye ifşa etmek için onayınızı aldığımızı varsayacağız.
FSCS hakkında daha fazla bilgiye şu adresten ulaşabilirsiniz: https://www.fscs.org.uk.
7.5.4 Takas Edilmemiş Çekler
Müşteri hesabımızdan çekilen bir çeki ibraz etmemeniz durumunda, faizi yeniden hesaplamama ve/veya ortaya çıkan ek idari masraflar için makul bir ücret talep etme hakkımızı saklı tutarız.
7.6 Finansal Hizmetler
Finansal Davranış Otoritesi (FCA) tarafından yetkilendirilmemiştir. Bununla birlikte, genel olarak sigorta sözleşmelerine ilişkin danışmanlık, satış ve idare faaliyetlerini kapsayan sigorta dağıtım faaliyetlerimizi sürdürebilmemiz için FCA tarafından tutulan sicilde kayıtlıyız. Bir sorun ortaya çıkması durumunda şikayet veya tazminat taleplerine ilişkin düzenlemeler de dahil olmak üzere, faaliyetlerimizin bu kısmı Avukatlar Düzenleme Kurumu tarafından denetlenmektedir. Kayıt defterine, Finansal Davranış Otoritesi’nin www.fca.org.uk/firms/financial-services-register adresindeki web sitesi üzerinden erişilebilir.
Ayrıca, FCA tarafından yatırım danışmanlığı hizmetleri sunma yetkisine sahip değiliz. Yatırımlarla ilgili danışmanlığa ihtiyacınız varsa, sizi gerekli danışmanlığı sunmak üzere FCA tarafından yetkilendirilmiş bir kişiye yönlendirebiliriz. Bununla birlikte, SRA tarafından denetlendiğimiz için, aşağıdaki durumlarda belirli sınırlı yatırım danışmanlığı hizmetleri sunabilmemiz mümkündür:
Bunlar, sizin adınıza yürüttüğümüz hukuki çalışmalarımızla yakından ilgilidir. Bunun nedeni, 2000 tarihli Finansal Hizmetler ve Piyasalar Kanunu kapsamında yetkili bir meslek kuruluşu olan İngiltere ve Galler Barosu’nun üyesi olmamızdır.
SRA, bağımsız bir kurumdur düzenleyici Hukuk Barosu’nun bir birimidir. Hukuk Ombudsmanı, avukatlara yönelik şikayetleri ele alır. Bizden aldığınız herhangi bir finansal hizmetten memnun değilseniz, endişelerinizi SRA’ya veya Hukuk Ombudsmanı’na iletmelisiniz.
7.7 İptal Hakkı
7.7.1 İptal Etme Yöntemi
Eğer konunuz kişisel nitelikteyse (yani, tamamen veya büyük ölçüde ticaret, iş, zanaat veya mesleğinizin kapsamı dışında kalan amaçlarla ilgiliyse), bu iş şartlarına ekli mektupta belirtilen tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir neden belirtmeksizin bu sözleşmeyi feshetme hakkına sahipsiniz. Bu iptal hakkı, sözleşmenin imzalandığı günden (yani Müşteri Hizmetleri mektubunun tarihi) itibaren 14 gün sonra sona erecektir.
İptal hakkını kullanmak için, bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı bize açık bir beyanla (örneğin, posta, faks veya e-posta yoluyla gönderilen bir mektup) bildirmeniz gerekmektedir. İptal süresine uymak için, iptal süresinin sona ermesinden önce iptal hakkınızı kullandığınıza dair bildiriminizi göndermeniz yeterlidir.
7.7.2 İptal Hakkı – İptalin Sonuçları
Bu sözleşmeyi feshederseniz, fesih süresi içinde çalışmaya başlamamızı talep etmediğiniz sürece, sizden aldığımız tüm ödemeleri size iade edeceğiz.
Geri ödemeyi yapacağız;
gereksiz gecikme olmaksızın ve bu sözleşmeyi feshetme kararınız hakkında bize bilgi verildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde.
Aksi yönde açıkça bir anlaşma yapmadığınız sürece, ilk işlemde kullandığınız ödeme yöntemini kullanarak; her halükarda, geri ödeme nedeniyle herhangi bir ücret ödemek zorunda kalmayacaksınız.
7.7.3 İptal süresi içinde bize çalışmaya başlamamızı istemek
İptal süresi içinde çalışmaya başlamamızı talep ettiyseniz, iptal hakkınızı kaybetmezsiniz. Daha sonra iptal süresi içinde iptal ederseniz, tamamladığımız işler için orantılı olarak ücret talep edeceğiz. Bu tutar, bize iptal etmek istediğinizi bildirene kadar tamamlanan işin oranına göre hesaplanacaktır.
Bununla birlikte, sözleşme tamamen yerine getirildiğinde (yani işi tamamladığımızda), iptal süresi içinde gerçekleşmiş olsa bile, iptal hakkınızı kaybedecek ve bedelin tamamını ödemek zorunda kalacaksınız.
Bu sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirene kadar, sözleşmenin toplam kapsamı ile karşılaştırıldığında, o ana kadar yerine getirilmiş olan kısımla orantılı bir tutarı bize ödeyeceksiniz.
7.8 Siber Suçlar ve Dolandırıcılık
Siber suçların giderek arttığını ve diğer iş sektörleri gibi hukuk firmaları ile müvekkillerinin de hedef alındığını biliyor olabilirsiniz. Bilgilerinizi korumak konusundaki sorumluluklarımızı son derece ciddiye alıyoruz; bu nedenle, hem sizin hem de firmamızın mağdur olmamasını sağlamak amacıyla en güncel güvenlik önlemlerini uyguluyoruz. Suçluların para çalmak için kullandıkları yöntemlerden biri, bir hukuk bürosu ile müvekkilleri arasında gönderilen meşru e-postaları ele geçirmektir. Ardından, müvekkili hukuk bürosunun banka hesap bilgilerini değiştirdiğine ikna etmeye çalışır ve sahte bir hesaba para transfer etmesini sağlarlar. Biz banka hesap bilgilerimizi değiştirmeyiz; bu nedenle, böyle bir değişiklik yapıldığına dair bir mesaj alırsanız, “yeni” hesaba para aktarmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin, çünkü bu büyük olasılıkla bir dolandırıcılık girişimidir. Ayrıca, davanızla ilgilenen kişileri değiştirmekten kaçınmaya çalışırız; bu nedenle, size tarafımızdan bildirilen isimden farklı bir isimle bir kişi sizinle iletişime geçerse, lütfen herhangi bir işlem yapmadan önce bizimle iletişime geçin.