Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Arbeiten, die wir in Ihrem Auftrag ausführen. Sie sollten zusammen mit dem Brief gelesen werden, den wir Ihnen zur Bestätigung unserer Anweisungen schicken und in dem der Umfang der Arbeit, die wir für Sie ausführen werden, unsere Gebühren und die individuellen Kontaktdaten (der Client Care Brief) aufgeführt sind; zusammen bilden sie den Vertrag zwischen uns. Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Client Care Letter hat der Client Care Letter Vorrang.
1. Über uns
1.1 Ronald Fletcher Baker LLP
Wir sind eine englische Partnerschaft mit beschränkter Haftung (LLP) mit der eingetragenen Nummer OC345891. Unser eingetragener Sitz befindet sich in der 77 Baker Street, London W1U 6RF.
Eine LLP hat "Mitglieder" und nicht "Partner". Wir verwenden den Begriff "Partner", um ein Mitglied von Ronald Fletcher Baker LLP oder einen Angestellten oder Berater mit gleichwertiger Stellung und Qualifikation zu bezeichnen. Eine Liste der Mitglieder der Kanzlei sowie der Nichtmitglieder, die als Partner bezeichnet werden, finden Sie auf unserer Website www.rfblegal.co.uk.
Wenn wir "wir", "uns" oder "unser" sagen oder uns in diesen Geschäftsbedingungen darauf beziehen, meinen wir Ronald Fletcher Baker LLP.
RFB Solicitors ist eine Handelsbezeichnung von Ronald Fletcher Baker LLP
1.2 Kontaktinformationen
Ronald Fletcher Baker LLP hat Büros in:
326 Alte Straße EC1V 9DR
77 Baker Street, London W1U 6RF
111 Piccadilly, Manchester M1 2HY
Der Senat, Southernhay Gardens, Exeter EX1 1UG
1.3 Mehrwertsteuer (MwSt.)
Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 2206798 63
1.4 Geschäftsstunden
Unsere Büros sind von Montag bis Freitag zwischen 9.30 Uhr und 17.30 Uhr geöffnet. Sollten Sie den Sachbearbeiter, der Ihre Angelegenheit bearbeitet, nicht erreichen, können Sie bei unserer Rezeption unter der Nummer 0207 613 1402 eine Nachricht hinterlassen. An allen Feiertagen sind wir geschlossen.
2. Gebühren und Kosten
2.1 Gebühren
Sofern nicht anders vereinbart, werden unsere Gebühren für die geleistete Arbeit nach der Zeit berechnet, die wir für die Bearbeitung Ihrer Angelegenheiten aufwenden. Dies ist die Zeit, die wir für Ihre Angelegenheiten aufwenden, einschließlich Besprechungen mit Ihnen und eventuell anderen Personen, Reisezeit, Prüfung, Vorbereitung und Bearbeitung von Unterlagen, Korrespondenz einschließlich E-Mails, Tätigen und Entgegennehmen von Telefongesprächen, Vorbereitung von detaillierten Kostenberechnungen und Zeit für Reisen außerhalb des Büros, wenn dies erforderlich ist.
Neben der aufgewendeten Zeit können wir eine Reihe von Faktoren berücksichtigen, darunter die Komplexität der Angelegenheit, die Schnelligkeit, mit der Maßnahmen ergriffen werden müssen, das Fachwissen oder die Spezialkenntnisse, die der Fall erfordert, und gegebenenfalls den Wert der Immobilie oder des betreffenden Gegenstands. Die Gebühren können höher ausfallen, wenn sich die Angelegenheit komplexer gestaltet als erwartet oder wenn wir außerhalb der Bürozeiten arbeiten müssen; wir werden uns bemühen, Sie zu diesem Zeitpunkt darüber zu informieren, aber wenn die Dringlichkeit dies nicht zulässt, werden wir dies so bald wie möglich nachholen.
2.2 Stundensätze
Unsere Gebührensätze werden Ihnen gesondert mitgeteilt und werden jährlich überprüft. Wir werden Sie über jede Änderung schriftlich informieren.
2.3 Ausgaben
Zusätzlich zu unseren Kosten werden Ihnen Auslagen für die von uns in Ihrem Namen getätigten Ausgaben in Rechnung gestellt, darunter Gerichtsgebühren, Grundbuchgebühren (falls zutreffend), Suchgebühren, Kurierdienste, Fotokopien, Reisen und sonstige Auslagen. Wir berechnen auch die Kosten für Fotokopien in erheblichem Umfang, die wir selbst anfertigen. Von Zeit zu Zeit beauftragen wir andere Unternehmen oder Personen mit der Schreibarbeit an unseren Akten, um sicherzustellen, dass diese zeitnah erledigt wird. Wir holen immer eine Vertraulichkeitsvereinbarung mit diesen externen Dienstleistern ein. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Akte(n) ausgelagert werden, müssen Sie uns dies so bald wie möglich mitteilen.
Wenn Sie uns im Rahmen unserer Anweisungen anweisen, Geld an Sie selbst oder an Dritte zu zahlen, können wir nach eigenem Ermessen im Rahmen unserer Verfahren zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug eine Überprüfung der uns übermittelten Bankdaten durchführen. Sie sind dafür verantwortlich, unsere Auslagen zu bezahlen, die bei diesen Überprüfungen anfallen.
2.4 Gelder auf Konten
Es ist unsere Politik, von unseren Kunden Zahlungen für die zu erwartenden Kosten und Auslagen zu verlangen. Sie sind verpflichtet, diesen Aufforderungen unverzüglich nachzukommen. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Zahlung haben, setzen Sie sich bitte so bald wie möglich mit uns in Verbindung.
2.5 Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
Um die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung einzuhalten, werden wir Sie wahrscheinlich um einen Nachweis Ihrer Identität bitten und können zu diesem Zweck Durchsuchungen oder Nachforschungen durchführen. Wir können auch verpflichtet sein, die Identität anderer Personen, wie z. B. Geschäftsführer oder wirtschaftliche Eigentümer, festzustellen und zu überprüfen. Wenn Sie oder diese Personen uns die erforderlichen Informationen nicht umgehend zur Verfügung stellen, kann sich die Bearbeitung Ihrer Angelegenheit verzögern.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir nach eigenem Ermessen Überprüfungen mit Hilfe von elektronischen Online-Überprüfungssystemen oder anderen Datenbanken vornehmen können.
Sie dürfen uns kein Geld überweisen, bevor wir Ihnen nicht mitgeteilt haben, dass diese Prüfungen abgeschlossen sind.
In der Regel stellen wir Ihnen keine Kosten für Identifizierungs- und Verifizierungsprüfungen in Rechnung, aber wir behalten uns das Recht vor, dies zu tun, wenn die Prüfungen wahrscheinlich wesentlich aufwändiger sind, als wir normalerweise erwarten würden - wir werden die Kosten in unserem Auftragsschreiben bestätigen.
Wir können Sie bitten, die Herkunft von Geld zu bestätigen, das Sie uns geschickt haben oder schicken werden. Wenn Sie uns diese Informationen nicht umgehend zur Verfügung stellen, kann sich Ihre Angelegenheit verzögern.
Alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen zum Zweck der Verhinderung von Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung erhalten, werden nur zu diesem Zweck verwendet:
mit Ihrer Zustimmung; oder
soweit dies durch oder aufgrund einer anderen Rechtsvorschrift zulässig ist.
Wir sind beruflich und gesetzlich verpflichtet, Ihre Angelegenheiten vertraulich zu behandeln. Wir können jedoch gesetzlich verpflichtet sein, eine Meldung an die National Crime Agency zu machen, wenn wir wissen oder vermuten, dass eine Transaktion mit Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung verbunden sein könnte. Wenn wir in Bezug auf Ihre Angelegenheit eine Offenlegung vornehmen, können wir Ihnen möglicherweise nicht sagen, dass eine Offenlegung erfolgt ist. Es kann sein, dass wir die Bearbeitung Ihrer Angelegenheit für eine gewisse Zeit einstellen müssen und Ihnen nicht sagen können, warum.
Wenn Sie beabsichtigen, uns im Zusammenhang mit dieser Angelegenheit Gelder auf andere Weise als per Scheck oder telegrafischer Überweisung von einem Konto zu überweisen, das auf Ihren eigenen Namen (oder gemeinsam mit einer oder mehreren anderen Personen) geführt wird, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns dies von Anfang an mitteilen. In solchen Fällen sind wir verpflichtet, die Identität des Kontoinhabers festzustellen und ihn zu überprüfen, bevor wir Gelder oder Anweisungen auf dieser Grundlage annehmen können. Werden uns keine zufriedenstellenden Nachweise vorgelegt, können wir gezwungen sein, unsere Aufträge zu stornieren.
Abgesehen von den in diesem Vertrag festgelegten Bestimmungen haften wir nicht für Verluste, die sich aus der Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtung zur Meldung von Angelegenheiten an die zuständigen Behörden gemäß den Bestimmungen des Geldwäsche- und/oder Terrorismusfinanzierungsgesetzes ergeben oder damit zusammenhängen.
3.1 Anweisungen
Sofern Sie uns keine gegenteilige Anweisung erteilen, ermächtigen Sie uns mit Ihrer Entscheidung, in Ihrem Namen zu handeln, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um Ihre Interessen zu wahren, und angemessene Auslagen in Ihrem Namen zu tätigen. Wenn Sie nicht wünschen, dass wir ohne Ihre vorherige Zustimmung Auslagen (mit Ausnahme von Reisekosten, Fotokopien und geringfügigen Nebenkosten von weniger als 10 £) tätigen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit.
Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass wir zu Angelegenheiten, die nicht in den Bereich unserer Anweisungen fallen, nicht beraten oder Stellung nehmen.
3.2 Eigentum überseeischer Körperschaften
Wenn es in Ihrer Angelegenheit um eine Immobilientransaktion geht, an der eine Immobilie beteiligt ist, die einem ausländischen Unternehmen gehört, sollten Sie den Economic Crime (Transparency and Enforcement) Act 2022 und die Verpflichtung zur Eintragung in das Register of Overseas Entities beachten. Das Grundbuchamt wird sich weigern, Transaktionen einzutragen, solange diese Eintragung nicht erfolgt ist; und wenn die juristische Person nicht bis zum 31. Januar 2023 eingetragen ist, wird eine Straftat begangen. Auch Ihre Transaktion wird sich verzögern oder möglicherweise vereitelt werden.Unsere Anweisungen beinhalten nicht die Beantragung dieser Registrierung oder den Überprüfungsprozess.
4. Rechnungen
Sie sind verpflichtet, die Gerichtskosten zu zahlen, die in unserem Schreiben zur Bestätigung Ihres Auftrags aufgeführt sind. Wenn wir im Zusammenhang mit unserem Auftrag eine Provision an einen Dritten zu zahlen haben, wird dies in dem Schreiben zur Kundenbetreuung angegeben.
Bitte informieren Sie uns, wenn Sie möchten, dass ein Dritter für die Bezahlung unserer Rechnungen oder eines Teils davon verantwortlich ist. Wir müssen dies im Voraus genehmigen und benötigen den Namen, die Kontaktdaten und alle anderen Informationen oder Ausweisdokumente, die wir verlangen. Sie sind dafür verantwortlich, unsere Rechnungen zu bezahlen, auch wenn sich jemand anderes bereit erklärt hat, sie ganz oder teilweise zu bezahlen, und unsere Rechnungen werden weiterhin an Sie adressiert. Wenn eine andere Person einige unserer Rechnungen bezahlt, sind Sie für die Begleichung des Rests verantwortlich.
Wir bitten um Zahlung der Rechnungen innerhalb von 14 Tagen. Wir können auf die gesamte oder einen Teil der Rechnung Zinsen in Höhe von 8% pro Jahr erheben, wenn diese unbezahlt bleibt.
Wir können unsere Tätigkeit für Sie einstellen, wenn eine Zwischenrechnung nach 21 Tagen noch nicht bezahlt ist oder wenn unserer angemessenen Aufforderung zur Zahlung eines Kostenvorschusses nicht nachgekommen wird.
Sie haben das Recht, unsere Rechnung anzufechten oder sich darüber zu beschweren. Wie Sie sich über unsere Rechnung beschweren können, erfahren Sie in den Abschnitten 5 und 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Ihre Rechte bei Erhalt unserer Rechnungen
Sie haben Anspruch auf eine detaillierte Rechnung über die in Ihrer Angelegenheit geleistete Arbeit. Sie haben auch das Recht, unsere Rechnungen im Rahmen unseres Beschwerdeverfahrens anzufechten, und wenn Sie mit dem Beschwerdeverfahren nicht zufrieden sind, eine Beschwerde beim Juristischen Ombudsmann einzureichen. Wir hoffen, dass dies nicht nötig sein wird, wenn wir Ihnen regelmäßig Bericht erstatten.
Sie haben das Recht, unsere Rechnung anzufechten, indem Sie bei Gericht einen Antrag auf Überprüfung der Rechnung gemäß Teil III des Solicitors Act 1974 stellen. Die übliche Frist für die Einreichung eines solchen Antrags beträgt einen Monat ab dem Datum der Zustellung der Rechnung. Wenn der Antrag nach einem Monat, aber vor Ablauf von 12 Monaten nach Zustellung der Rechnung gestellt wird, ist die Genehmigung des Gerichts erforderlich, damit die Rechnung geprüft werden kann.
Sofern keine besonderen Umstände vorliegen, ordnet das Gericht in der Regel nicht an, dass ein Wechsel nach Ablauf von 12 Monaten nach Zustellung des Wechsels bewertet wird, wenn ein Urteil über die Erstattung der durch den Wechsel abgedeckten Kosten ergangen ist, auch wenn dies innerhalb von 12 Monaten geschieht.
Wir können alle Ihre Unterlagen und Dokumente aufbewahren, solange uns noch Geld für Gebühren und Auslagen geschuldet wird.
6. Beschwerdeverfahren
Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden einen effizienten und effektiven Service zu bieten. Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt der Dienstleistung, die Sie erhalten, oder mit der Rechnung unzufrieden sind, sprechen Sie dies bitte in erster Instanz mit Ihrem Sachbearbeiter an. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Anliegen nicht zwischen Ihnen und Ihrem Sachbearbeiter geklärt werden kann, können Sie sich mit Beschwerden an Rebecca Roberts, Partnerin, unter 0207 613 7146 oder unter r.roberts@rfblegal.co.uk oder per Post an Rebecca Roberts, Ronald Fletcher Baker LLP, 77 Baker Street, London W1U 6RF.
Wir haben ein schriftliches Verfahren, das festlegt, wie wir mit Beschwerden umgehen. Es ist auf Anfrage bei Frau Roberts erhältlich.
6.1 Wenn wir Ihrer Beschwerde nicht abhelfen können
Wir haben acht Wochen Zeit, um Ihre Beschwerde zu prüfen. Wenn wir innerhalb dieser Frist keine Lösung gefunden haben, können Sie sich an den Rechts-Ombudsmann wenden, der Beschwerden über Dienstleistungen von Anwälten untersucht. Im Allgemeinen gilt dies, wenn Sie eine Privatperson sind, ein Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und einem Umsatz oder Vermögen, das einen bestimmten Schwellenwert nicht überschreitet, eine Wohltätigkeitsorganisation oder eine Mitgliedsorganisation mit einem jährlichen Nettoeinkommen von weniger als 1 Mio. £, ein Treuhänder eines Trusts mit einem Vermögen von weniger als 1 Mio. £ oder wenn Sie unter bestimmte andere Kategorien fallen (weitere Informationen erhalten Sie beim Legal Ombudsman). Der Juristische Ombudsmann prüft Ihre Beschwerde unabhängig und sie hat keinen Einfluss darauf, wie wir Ihre Angelegenheit behandeln. Der Juristische Ombudsmann erwartet, dass Beschwerden bei ihm eingereicht werden:
innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt einer endgültigen Antwort auf Ihre Beschwerde; und
nicht mehr als ein Jahr ab dem Datum der Handlung/des Vergehens, um das es geht; oder
nicht mehr als ein Jahr ab dem Zeitpunkt, an dem Sie vernünftigerweise hätten wissen müssen, dass es einen Grund zur Beschwerde gibt.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie sich an die Rechtsabteilung wenden
Ombudsmann von:
Besuch www.legalombudsman.org.uk
Tel. 0300 555 0333 zwischen 9.00 und 17.00 Uhr
E-Mail an enquiries@legalombudsman.org.uk
Schreiben an den Juristischen Ombudsmann PO BOX 6167, Slough, SL1 0EH
7. Allgemeine Geschäftsbedingungen
7.1.1 Dienstleistungsstandards
Wir werden Ihnen Rechtsberatung und -dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis entsprechend dem im Client Care Letter dargelegten Arbeitsumfang anbieten. Die Natur vieler juristischer Arbeiten bedeutet jedoch, dass es nicht möglich ist, ein bestimmtes Ergebnis zu garantieren.
Wir informieren Sie regelmäßig telefonisch oder schriftlich (auch per E-Mail) über den Fortgang Ihrer Angelegenheit und erläutern Ihnen, welche rechtlichen Schritte im Laufe Ihrer Angelegenheit erforderlich sind.
Wir werden Sie in angemessenen Abständen über den voraussichtlichen Zeitrahmen für jede Phase Ihrer Angelegenheit und über alle wichtigen Änderungen dieser Schätzungen informieren. Wann immer sich die Umstände in Ihrer Angelegenheit wesentlich ändern, werden wir Sie darüber informieren, ob die voraussichtlichen Ergebnisse die voraussichtlichen Kosten und Risiken noch rechtfertigen.
Wir werden Sie mindestens alle sechs Monate über die Kosten Ihrer Angelegenheit informieren. Gegebenenfalls werden wir weiterhin prüfen, ob es alternative Methoden gibt, mit denen Ihre Angelegenheit finanziert werden kann.
Wir verpflichten uns, im Umgang mit unseren Kunden, Dritten und Mitarbeitern Gleichstellung, Vielfalt und Integration zu fördern. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Exemplar unserer Gleichstellungs- und Diversitätspolitik erhalten möchten.
Wir werden Sie auch über alle Umstände und Risiken informieren, die uns bekannt sind oder die wir für vernünftigerweise vorhersehbar halten und die das Ergebnis Ihrer Angelegenheit beeinflussen könnten.
Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, sind unser Rat und die von uns erstellten Unterlagen nur für die spezifische Angelegenheit bestimmt, mit der wir beauftragt wurden, und können nur von Ihnen in Anspruch genommen werden; sie spiegeln das zum jeweiligen Zeitpunkt geltende Recht wider.
7.1.2 Verantwortlichkeiten
Unsere Verantwortung
Wir werden;
Sie fair und mit Respekt behandeln
Mit Ihnen in einfacher Sprache kommunizieren
Sie über alle vernünftigerweise vorhersehbaren Umstände und Risiken zu informieren, die das Ergebnis Ihrer Angelegenheit beeinflussen könnten
Sie über alle für Ihr Anliegen relevanten Gesetzesänderungen zu informieren
Ihre Angelegenheit regelmäßig zu überprüfen und Sie mindestens alle sechs Wochen auf den neuesten Stand zu bringen, sofern nicht anders vereinbart
Ihre Verantwortlichkeiten
Sie werden:
Dokumente vorzulegen, wenn wir sie verlangen, und prompt und genau zu antworten, wenn wir um Anweisungen oder Informationen bitten
Benachrichtigen Sie uns, wenn sich Ihre Kontaktdaten ändern
Teilen Sie uns sofort mit, wenn sich Ihre Erwartungen ändern oder wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie verstanden haben, was wir besprochen haben.
Informieren Sie uns über Fristen oder Ziele, die für uns möglicherweise nicht offensichtlich sind
Benachrichtigen Sie uns sofort, wenn Sie eine E-Mail oder eine andere Mitteilung erhalten, die vorgibt, von der Firma zu stammen und in der mitgeteilt wird, dass wir unsere Bankverbindung oder unsere Zahlungsmodalitäten geändert haben.
Informieren Sie uns über alle anderen Änderungen, die sich auf die Art und Weise auswirken können, wie wir Ihre Angelegenheit bearbeiten, einschließlich aller Änderungen, die sich auf Ihren steuerlichen Status in einem Land auswirken können.
Sichern Sie alle Dokumente, die zur Offenlegung benötigt werden könnten
7.1.3 Berufshaftpflichtversicherung
Unsere Hauptversicherer sind:
Travelers Insurance Company Ltd, One Creechurch Place, Creechurch Lane, London, UK, EC3A 5AF
Haftungsbeschränkung: 5.000.000 £
Unsere Selbstbeteiligungsversicherer sind:
Markel International Ins Co Ltd, The Market Building, 49 Leadenhall Street, London EC3A 2EA
Haftungsbeschränkung: 5.000.000 £.
7.1.4 Datenschutz
Informationen zu unseren Datenschutzverpflichtungen und zur Sicherheit Ihrer elektronischen Daten finden Sie im Kundenbetreuungsschreiben und in unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie unter http://www.rfblegal.co.uk/rfb-privacy-policy einsehen können.
7.1.5 Aufbewahrung und Abruf von Dokumenten
Nach Abschluss der Arbeiten sind wir berechtigt, alle Ihre Unterlagen und Dokumente aufzubewahren, solange Sie uns noch Geld für Gebühren und Auslagen schulden. Wir bewahren Ihre Unterlagen bis zu 6 Jahre lang auf, mit Ausnahme der Unterlagen, die Sie zurückfordern. Diese Aufbewahrung wird nicht in Rechnung gestellt.
Wir bewahren Akten unter der Voraussetzung auf, dass wir sie 6 Jahre nach dem Datum der Schlussrechnung vernichten können. Wir werden keine Dokumente vernichten, die Sie uns zur Aufbewahrung überlassen haben.
Wenn wir Papiere oder Dokumente auslagern, um einen Auftrag fortzuführen oder neu zu erteilen, werden wir in der Regel keine Gebühren für die Wiederbeschaffung erheben.
Wir können Ihnen jedoch die Zeit in Rechnung stellen, die wir für die Wiederbeschaffung der Akte und deren Vorlage, die Anfertigung zusätzlicher Kopien von Dokumenten, das Lesen der Korrespondenz oder andere Arbeiten, die zur Erfüllung Ihrer Anweisungen in Bezug auf die wiederbeschafften Unterlagen erforderlich sind, aufgewendet haben.
7.1.6 Auslagerung von Arbeiten
Manchmal beauftragen wir andere Unternehmen oder Personen mit Fotokopien oder anderen Arbeiten an unseren Akten, um sicherzustellen, dass diese umgehend und auf die kostengünstigste Weise erledigt werden. Wir werden immer eine Vertraulichkeitsvereinbarung mit diesen Outsourcing-Anbietern einholen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Akte ausgelagert wird, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit.
7.1.7 Externe Prüfung der Akten
Externe Firmen oder Organisationen können Prüfungen oder Qualitätskontrollen in unserer Praxis durchführen, z. B. unsere Aufsichtsbehörde, unsere Buchhalter oder Bewertungsstellen für Qualitätsakkreditierungen. Diese externen Firmen oder Organisationen sind verpflichtet, Ihre Akte vertraulich zu behandeln. Bitte setzen Sie sich mit Rebecca Roberts in Verbindung, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Unterlagen an externe Prüfer weitergegeben werden.
7.1.8 Begrenzung der Haftung
Ihr Vertrag besteht ausschließlich mit Ronald Fletcher Baker LLP, die die alleinige rechtliche Haftung für die für Sie geleistete Arbeit und für jede Handlung oder Unterlassung im Rahmen dieser Arbeit trägt. Kein Vertreter, Partner, Mitglied, leitender Angestellter, Mitarbeiter, Vertreter oder Berater von Ronald Fletcher Baker LLP haftet persönlich für einen Verlust oder eine Forderung.
Es sei denn, es wurde ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart:
wir schulden und akzeptieren keine Verpflichtungen gegenüber anderen Personen als Ihnen; und
wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Folgen, die sich daraus ergeben, dass sich eine andere Person als Sie auf unseren Rat verlässt.
Wir haften nicht für die Unterlassung von Ratschlägen oder Kommentaren zu Angelegenheiten, die nicht in den Anwendungsbereich unserer Anweisungen fallen, wie in diesen Geschäftsbedingungen und dem Client Care Letter dargelegt.
Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber (oder einer anderen Partei, mit der wir vereinbart haben, dass sie sich auf unsere Dienste verlassen kann) in einer einzelnen Angelegenheit oder einer Gruppe von zusammenhängenden Angelegenheiten, die von unseren Versicherern zusammengefasst werden können, ist auf £10.000.000 einschließlich Zinsen und Kosten begrenzt, es sei denn, wir geben in dem Schreiben zur Kundenbetreuung ausdrücklich einen höheren Betrag an.
Wir haften nicht für
Verluste, die für Sie und uns bei Abschluss dieses Vertrags nicht vorhersehbar waren;
Verluste, die nicht auf einen Verstoß des Unternehmens zurückzuführen sind, und
Unternehmensverluste, einschließlich der Verluste, die eine Person erleidet, die nicht im Rahmen ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs handelt.
jegliche Folgeschäden, besonderen, indirekten oder exemplarischen Schäden, Kosten oder Verluste oder jegliche Schäden, Kosten oder Verluste, die auf entgangene Gewinne oder Möglichkeiten, Rufschädigung oder den Verlust von Firmenwert zurückzuführen sind
Wir können unsere Haftung nur so weit beschränken, wie es das Gesetz zulässt. Insbesondere können wir unsere Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, nicht beschränken.
Bitte fragen Sie uns, wenn Sie eine Erläuterung zu einem der oben genannten Begriffe wünschen.
7.1.9 Regulierte Dienstleistungen
Ronald Fletcher Baker LLP ist zugelassen und unterliegt der Aufsicht der Solicitors Regulation Authority (SRA), The Cube, 199 Wharfside Street, Birmingham, B1 1RN, und wir haben die folgenden Registrierungsnummern: Büro City - 512598; Büro West End - 523362; Büro Manchester - 630156; Büro Exeter - 810075.
Wir unterliegen einem Verhaltenskodex und anderen Berufsregeln, die Sie auf der Website der SRA einsehen können www.sra.org.uk oder unter der Nummer 0370 606 2555.
7.1.10 Anwendbares Recht
Alle Streitigkeiten oder rechtlichen Fragen, die sich aus unseren Geschäftsbedingungen ergeben, werden nach dem Recht von England und Wales entschieden und ausschließlich von den englischen und walisischen Gerichten behandelt.
7.1.11 Beendigung des Mandats
Sie können Ihren Auftrag jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an uns kündigen. Wir sind berechtigt, alle Ihre Unterlagen und Dokumente aufzubewahren, solange uns Geld für unsere Gebühren und Auslagen geschuldet wird.
Wir können nur aus gutem Grund beschließen, nicht mehr für Sie tätig zu werden, beispielsweise wenn Sie eine Rechnung nicht bezahlen oder unserer Aufforderung zur Zahlung einer Abschlagszahlung nicht nachkommen, wenn Sie uns bitten, auf unangemessene oder unvernünftige Weise zu arbeiten, wenn Sie sich weigern, uns klare oder ordnungsgemäße Anweisungen zu geben, wie wir vorgehen sollen, oder wenn es offensichtlich ist, dass Sie das Vertrauen in die Art und Weise, wie wir Ihre Arbeit ausführen, verloren haben. Wir müssen Ihnen mit einer angemessenen Frist mitteilen, dass wir nicht mehr für Sie tätig werden wollen.
Wenn Sie oder wir beschließen, nicht mehr für Sie tätig zu werden, sind Sie verpflichtet, unsere Gebühren bis zu diesem Zeitpunkt und gegebenenfalls die Gebühren für die Weiterleitung der Angelegenheit an einen anderen Berater zu zahlen, wenn Sie dies wünschen. Diese werden auf der Grundlage unseres Schreibens zur Bestätigung Ihres Auftrags berechnet.
7.2 Vertraulichkeit
Die Informationen und Unterlagen, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind vertraulich und unterliegen dem anwaltlichen Berufsgeheimnis, es sei denn, in diesem Dokument oder in unserem Schreiben zur Bestätigung Ihrer Anweisungen ist etwas anderes vermerkt, z. B. in Bezug auf die Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, oder wir weisen Sie im Laufe Ihrer Angelegenheit auf etwas anderes hin. Wir können die Sicherheit von Informationen nicht absolut garantieren.
per E-Mail oder Mobiltelefon kommuniziert. Solange wir von Ihnen nichts Gegenteiliges hören, gehen wir davon aus, dass Sie mit der Nutzung dieser Kommunikationsmittel einverstanden sind.
7.3 Handeln für Gesellschaften mit beschränkter Haftung
Bei der Annahme von Aufträgen, im Namen einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung zu handeln, oder bei der Fortsetzung der Tätigkeit können wir von einem Direktor und/oder einem Mehrheitsaktionär die Unterzeichnung einer persönlichen Garantie für unsere Gebühren und Auslagen verlangen. Wird eine solche Forderung abgelehnt, können wir beschließen, nicht im Namen der Gesellschaft tätig zu werden.
7.4 Hypothekenbetrug
Wenn wir Sie beim Kauf einer Immobilie vertreten oder in Ihrem Namen handeln, können wir auch für Ihren vorgeschlagenen Kreditgeber tätig werden. Wir sind verpflichtet, Ihrem Kreditgeber alle relevanten Fakten über den Kauf und die Hypothek vollständig offen zu legen. Dazu gehören: alle Unterschiede zwischen Ihrem Hypothekenantrag und den Informationen, die wir während der Transaktion erhalten haben, alle Cash-Back-Zahlungen oder Rabattprogramme, die ein Verkäufer Ihnen gewährt.
7.5 Politisch exponierte Personen
Wir bitten Sie, uns mitzuteilen, ob Sie eine politisch exponierte Person sind oder waren, oder ob Sie ein Familienmitglied oder ein enger Mitarbeiter einer solchen Person sind.
7.5 Bankwesen und ähnliche Angelegenheiten
7.5.1 Zahlung von Zinsen
Wir zahlen Kunden oder Dritten einen angemessenen Betrag an Zinsen für Kundengelder, die wir für sie verwahren.
Wir werden keine Zinsen zahlen:
auf Gelder, die wir außerhalb eines Kundenkontos zinslos halten sollen, z. B. Bargeld in unserem Tresor;
wenn der Betrag der Zinsen weniger als 50 £ beträgt;
wenn wir mit Ihnen oder dem Dritten, für den das Geld verwahrt wird, schriftlich etwas anderes vereinbaren.
Bitte fragen Sie uns, wenn Sie unsere schriftliche Zinszahlungspolitik sehen möchten.
7.5.2 Entgegennahme und Auszahlung von Geldern
Wir raten von Barzahlungen ab und behalten uns das Recht vor, keine Barzahlungen zu akzeptieren. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Annahme von Schecks zu verweigern.Unter bestimmten Umständen können wir Bargeld oder Schecks nur bis zu einem Betrag von 500,00 £ annehmen. Wenn Sie versuchen, diese Politik zu umgehen, indem Sie Bargeld oder Schecks direkt bei unserer Bank einzahlen, können wir beschließen, Ihnen die Kosten für zusätzliche Überprüfungen in Rechnung zu stellen, die wir als notwendig erachten, um die Herkunft des Geldes nachzuweisen, was ebenfalls zu Verzögerungen führen kann. Wenn wir im Zusammenhang mit Ihrer Angelegenheit Geld aus einer unerwarteten Quelle erhalten, kann es zu einer Verzögerung in Ihrer Angelegenheit kommen, und wir können Ihnen zusätzliche Überprüfungen in Rechnung stellen, die wir für notwendig erachten. Wenn wir Geld an Sie zahlen müssen, erfolgt dies per Scheck oder Banküberweisung. Es wird nicht in bar oder an eine dritte Partei gezahlt.
7.5.3 Bankenzusammenbruch und das Financial Services Compensation Scheme
Wir haften nicht für Verluste, die Sie dadurch erleiden, dass eine Bank, bei der wir Kundengelder verwahren, nicht in der Lage ist, den Einlegern ihr Geld vollständig zurückzuzahlen. Sie können jedoch durch das Financial Services Compensation Scheme (FSCS) geschützt sein.
Der FSCS ist der gesetzliche Fonds des Vereinigten Königreichs als letzte Instanz für Kunden von Bankinstituten. Der FSCS kann eine Entschädigung von bis zu 85.000 £ zahlen, wenn ein Bankinstitut nicht in der Lage ist oder wahrscheinlich nicht in der Lage sein wird, Forderungen gegen es zu begleichen.
Die Obergrenze beträgt 85.000 £ pro Bankinstitut. Wenn Sie andere persönliche Gelder bei derselben Bank wie unser Kundenkonto (Natwest) halten, bleibt die Obergrenze bei insgesamt 85.000 GBP. Einige Bankinstitute haben mehrere Marken. Die Entschädigungsgrenze beträgt 85.000 £ pro Institut, nicht pro Marke.
Der FSCS bietet auch einen kurzfristigen Schutz in Höhe von bis zu 1 Mio. £ für bestimmte hohe Guthaben, z. B. im Zusammenhang mit Immobilientransaktionen, Erbschaften, Scheidungen oder der Auflösung einer Lebenspartnerschaft, ungerechtfertigten Entlassungen, Entlassungen und Entschädigungen bei Personenschäden (für den Schutz bei Personenschäden gibt es keine finanzielle Obergrenze). Diese Regelung wird als vorübergehender Schutz für hohe Guthaben bezeichnet und gilt für einen Zeitraum von höchstens sechs Monaten.
Der FSCS (einschließlich der vorübergehenden Regelung für hohe Guthaben) gilt für qualifizierte Guthaben auf unserem Kundenkonto. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einlagenkreditinstitut ausfällt, gehen wir davon aus, dass wir Ihre Zustimmung zur Weitergabe der erforderlichen Kundendaten an den FSCS haben (es sei denn, Sie teilen uns schriftlich das Gegenteil mit).
Weitere Informationen über den FSCS finden Sie unter https://www.fscs.org.uk.
7.5.4 Nicht vorgelegte Schecks
Wenn Sie einen auf unser Kundenkonto gezogenen Scheck nicht vorlegen, behalten wir uns das Recht vor, die Zinsen nicht neu zu berechnen und/oder eine angemessene Gebühr für den zusätzlichen Verwaltungsaufwand zu erheben.
7.6 Finanzdienstleistungen
Wir sind nicht von der Financial Conduct Authority zugelassen. Wir sind jedoch in das von der Financial Conduct Authority geführte Register eingetragen, so dass wir die Tätigkeit des Versicherungsvertriebs ausüben können, die im Wesentlichen in der Beratung, dem Verkauf und der Verwaltung von Versicherungsverträgen besteht. Dieser Teil unserer Tätigkeit, einschließlich der Regelungen für Beschwerden oder Entschädigungen, wenn etwas schief geht, wird von der Solicitors Regulation Authority geregelt. Das Register kann über die Website der Financial Conduct Authority unter www.fca.org.uk/firms/financial-services-register abgerufen werden.
Wir sind auch nicht von der FCA autorisiert, Anlageberatungsdienste anzubieten. Wenn Sie eine Anlageberatung benötigen, können wir Sie an jemanden verweisen, der von der FCA autorisiert ist, die notwendige Beratung zu leisten. Da wir jedoch von der SRA reguliert werden, können wir möglicherweise bestimmte begrenzte Anlageberatungsdienste anbieten, wenn
diese sind eng mit der juristischen Arbeit verbunden, die wir für Sie leisten. Dies liegt daran, dass wir Mitglieder der Law Society of England and Wales sind, die ein ausgewiesener Berufsverband im Sinne des Financial Services and Markets Act 2000 ist.
Die SRA ist die unabhängige Regulierung Arm der Law Society. Der Legal Ombudsman befasst sich mit Beschwerden gegen Rechtsanwälte. Wenn Sie mit einer Finanzdienstleistung, die Sie von uns erhalten, unzufrieden sind, sollten Sie Ihre Bedenken bei der SRA oder dem Legal Ombudsman vorbringen.
7.7 Recht auf Stornierung
7.7.1 Wie wird abgebrochen?
Wenn es sich bei Ihrem Anliegen um eine persönliche Angelegenheit handelt (d. h. für Zwecke, die ganz oder überwiegend außerhalb Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen), dann haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem auf dem Begleitschreiben zu diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Datum ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht erlischt nach 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Datum des Kundenbetreuungsschreibens).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
7.7.2 Widerrufsrecht - Wirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückzuerstatten, es sei denn, Sie haben uns gebeten, die Arbeiten während der Widerrufsfrist zu beginnen.
Wir werden die Erstattung vornehmen;
unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten.
unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
7.7.3 Aufforderung an uns, die Arbeit während der Widerrufsfrist aufzunehmen
Wenn Sie uns gebeten haben, mit den Arbeiten während der Widerrufsfrist zu beginnen, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht nicht. Wenn Sie während der Widerrufsfrist stornieren, werden wir Ihnen die geleistete Arbeit anteilig in Rechnung stellen. Dies ist ein Betrag, der im Verhältnis zu dem steht, was bis zu Ihrer Stornierung geleistet worden ist.
Sie verlieren jedoch Ihr Widerrufsrecht und müssen den vollen Betrag zahlen, sobald der Vertrag vollständig erfüllt ist (d. h. wir die Arbeiten abgeschlossen haben), auch wenn dies innerhalb der Widerrufsfrist geschieht.
Sie haben uns einen Betrag zu zahlen, der im Verhältnis zu dem steht, was bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt haben, an Leistungen erbracht worden ist.
7.8 Cyberkriminalität und Betrug
Sie wissen vielleicht, dass die Internetkriminalität zunimmt und dass auch Anwaltskanzleien und ihre Mandanten Zielscheibe sind. Wir nehmen unsere Verantwortung, auf Ihre Daten aufzupassen, sehr ernst. Deshalb setzen wir die neuesten Sicherheitsmaßnahmen ein, um zu verhindern, dass Sie und unsere Kanzlei Opfer werden. Eine Methode, mit der Kriminelle versuchen, Geld zu stehlen, besteht darin, sich in legitime E-Mails zu hacken, die zwischen einer Anwaltskanzlei und ihren Mandanten ausgetauscht werden. Sie versuchen dann, die Mandanten davon zu überzeugen, dass ihre Anwaltskanzlei ihre Bankverbindung geändert hat, und bringen sie dazu, Geld auf ein betrügerisches Konto zu überweisen. Wir ändern unsere Kontodaten nicht. Sollten Sie also jemals Schreiben erhalten, in denen dies behauptet wird, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie Geld auf das "neue" Konto überweisen, da es sich wahrscheinlich um einen Betrug handelt. Sollte sich also jemand unter einem anderen Namen als dem Ihnen von uns mitgeteilten melden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.