BT Teknisyeni, küresel olarak tüm ücretlilerin bakımını yapmak ve desteklemek için tüm personelle yakın bir şekilde çalışacaktır. Bu rolde, çalışanlarımız için ilk temas noktası olacak ve bir dizi BT sorunu için hızlı ve etkili teknik destek sağlayacaksınız.

Raporlama: BT Başkanı

ANA GÖREV VE SORUMLULUKLAR

• Teknik destek sağlayın:
• Donanım sorunlarını teşhis etme ve çözme (masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, yazıcılar, çevre birimleri).
• Yazılım sorunlarını giderme (Microsoft Office Suite, işletim sistemleri, yaygın uygulamalar).
• Ağ bağlantısı sorunlarını çözün (Wi-Fi, DNS, LAN).
• Temel Entra yönetimi (parola ve MFA sıfırlamaları)
• Mobil cihaz desteğine yardımcı olun (iOS ve Android).
• BT belgelerini korumak ve güncellemek: Dahili bilgi tabanlarını, listeleri ve kayıtları koruyun ve güncelleyin.
• BT projelerine yardımcı olmak: Gerektiğinde BT projelerine katılın (örn. donanım yükseltmeleri, yazılım dağıtımları).
• Çalışan ve yedek donanımın iyi bir kaydını tutmak.
• Genel idari destek: ofisin uygun şekilde organize edilmesini sağlamak, genel yardım. Listeleri ve kayıtları güncel tutmak.
• Teknik eğitim vermek: Yeni başlayanlara ve gerektiğinde diğer çalışanlara sistemimiz hakkında teknik eğitim vermek.
• Masaüstü desteği: Yeni iş istasyonlarını görüntüleyin, kurun ve dağıtın, kullanıcılara uzaktan destek sağlayın.
• Her departmana kendi çalışma ortamına ve personeline en uygun akıcı iş akışını sağlamak.
• Kurslara katılmak ve uygun olduğunda eğitim fırsatları yakalamak.

ESNEKLİK

Firma, yaklaşım esnekliğine ve gerektiğinde bölümünüzdeki meslektaşlarınızın ve diğerlerinin yerine bakma ihtiyacına büyük önem vermektedir.