Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s'appliquent \u00e0 tous les travaux que nous effectuons en votre nom. Elles doivent \u00eatre lues conjointement avec la lettre qui vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e pour confirmer nos instructions et pr\u00e9ciser l'\u00e9tendue du travail que nous effectuerons pour vous, nos honoraires et nos coordonn\u00e9es individuelles (la lettre d'accompagnement) ; ensemble, elles constituent le contrat entre nous. En cas d'incoh\u00e9rence entre nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et la lettre d'accompagnement du client, la lettre d'accompagnement du client aura la priorit\u00e9.<\/em> <\/p>\n\n\n\n Nous sommes un partenariat anglais \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e (LLP) enregistr\u00e9 sous le num\u00e9ro OC345891. Notre si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 77 Baker Street, Londres W1U 6RF. <\/p>\n\n\n\n Une LLP a des \u201cmembres\u201d et non des \u201cpartenaires\u201d. Nous utilisons le terme \u2018associ\u00e9\u2019 pour d\u00e9signer un membre de Ronald Fletcher Baker LLP ou un employ\u00e9 ou consultant ayant un statut et des qualifications \u00e9quivalents. Une liste des membres du cabinet, ainsi que des non-membres d\u00e9sign\u00e9s comme associ\u00e9s, peut \u00eatre consult\u00e9e sur notre site web. www.rfblegal.co.uk<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Lorsque nous disons \u2018nous\u2019, \u2018notre\u2019 ou \u2018nos\u2019 ou que nous nous r\u00e9f\u00e9rons aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, nous entendons Ronald Fletcher Baker LLP. <\/p>\n\n\n\n RFB Solicitors est un nom commercial de Ronald Fletcher Baker LLP. <\/p>\n\n\n\n Les bureaux de Ronald Fletcher Baker LLP se trouvent \u00e0 l'adresse suivante : <\/p>\n\n\n\n 326 Old Street EC1V 9DR <\/p>\n\n\n\n 77 Baker Street, Londres W1U 6RF <\/p>\n\n\n\n 111 Piccadilly, Manchester M1 2HY <\/p>\n\n\n\n The Senate, Southernhay Gardens, Exeter EX1 1UG <\/p>\n\n\n\n Notre num\u00e9ro de TVA est le 2206798 63 <\/p>\n\n\n\n Nos bureaux sont ouverts de 9h30 \u00e0 17h30 du lundi au vendredi. Si vous ne parvenez pas \u00e0 joindre le gestionnaire de votre dossier, vous pouvez laisser un message \u00e0 notre r\u00e9ceptionniste au 0207 613 1402. Nous sommes ferm\u00e9s tous les jours f\u00e9ri\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Sauf accord contraire, nos honoraires pour le travail effectu\u00e9 seront calcul\u00e9s en fonction du temps pass\u00e9 \u00e0 traiter votre dossier. Il s'agit du temps consacr\u00e9 \u00e0 vos affaires, y compris les r\u00e9unions avec vous et peut-\u00eatre d'autres personnes, le temps pass\u00e9 en d\u00e9placement, l'examen, la pr\u00e9paration et le travail sur les documents, la correspondance, y compris les courriels, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques, la pr\u00e9paration de tous les calculs de co\u00fbts d\u00e9taill\u00e9s et le temps pass\u00e9 \u00e0 se d\u00e9placer hors du bureau lorsque cela est n\u00e9cessaire. <\/p>\n\n\n\n Outre le temps pass\u00e9, nous pouvons tenir compte d'un certain nombre de facteurs, notamment la complexit\u00e9 des questions, la rapidit\u00e9 avec laquelle une action doit \u00eatre entreprise, l'expertise ou les connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es que l'affaire requiert et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la valeur du bien ou de l'objet concern\u00e9. Les tarifs peuvent \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9s si, par exemple, les questions deviennent plus complexes que pr\u00e9vu ou si nous devons travailler en dehors des heures de bureau ; nous nous efforcerons de vous en informer \u00e0 ce moment-l\u00e0, mais si l'urgence ne le permet pas, nous le ferons d\u00e8s que possible par la suite. <\/p>\n\n\n\n Nos tarifs vous seront communiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment et sont r\u00e9vis\u00e9s chaque ann\u00e9e. Nous vous informerons par \u00e9crit de tout changement. <\/p>\n\n\n\n En plus de nos frais, vous devrez payer les d\u00e9bours que nous effectuons en votre nom, y compris les frais de justice, les frais de registre foncier (le cas \u00e9ch\u00e9ant), les frais de recherche, les courriers, les photocopies, les d\u00e9placements et autres frais divers. Nous facturons \u00e9galement tout volume important de photocopies effectu\u00e9es en interne. De temps \u00e0 autre, nous demandons \u00e0 d'autres soci\u00e9t\u00e9s ou personnes d'effectuer la dactylographie de nos dossiers afin de nous assurer qu'elle est effectu\u00e9e rapidement. Nous demandons toujours un accord de confidentialit\u00e9 \u00e0 ces prestataires externes. Si vous ne souhaitez pas que votre (vos) dossier(s) soit(ent) externalis\u00e9(s), vous devez nous en informer d\u00e8s que possible. <\/p>\n\n\n\n Si, dans le cadre de nos instructions, vous nous demandez de verser de l'argent \u00e0 vous-m\u00eame ou \u00e0 un tiers, nous pouvons, \u00e0 notre discr\u00e9tion, effectuer des contr\u00f4les de conformit\u00e9 sur les coordonn\u00e9es bancaires qui nous sont fournies dans le cadre de nos proc\u00e9dures de lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude. Vous serez tenu de payer les frais encourus lors de ces v\u00e9rifications. <\/p>\n\n\n\n Notre politique consiste \u00e0 demander aux clients d'effectuer des paiements au titre des co\u00fbts et d\u00e9bours anticip\u00e9s. Vous \u00eates tenu de r\u00e9pondre \u00e0 ces demandes dans les plus brefs d\u00e9lais. En cas de difficult\u00e9s de paiement, veuillez nous contacter dans les plus brefs d\u00e9lais. <\/p>\n\n\n\n Pour nous conformer aux exigences en mati\u00e8re de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, nous sommes susceptibles de vous demander une preuve de votre identit\u00e9 et de proc\u00e9der \u00e0 des recherches ou \u00e0 des enqu\u00eates \u00e0 cette fin. Nous pouvons \u00e9galement \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 identifier et \u00e0 v\u00e9rifier l'identit\u00e9 d'autres personnes telles que les administrateurs ou les b\u00e9n\u00e9ficiaires effectifs. Si vous ou ces personnes ne nous fournissez pas rapidement les informations requises, votre affaire peut \u00eatre retard\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n Vous acceptez que nous puissions effectuer des contr\u00f4les \u00e0 l'aide de syst\u00e8mes de v\u00e9rification \u00e9lectronique en ligne ou d'autres bases de donn\u00e9es, comme nous pouvons le d\u00e9cider. <\/p>\n\n\n\n Vous ne devez pas nous envoyer d'argent tant que nous ne vous avons pas inform\u00e9 que ces v\u00e9rifications ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, nous ne facturons pas les contr\u00f4les d'identification et de v\u00e9rification, mais nous nous r\u00e9servons le droit de le faire lorsque les contr\u00f4les sont susceptibles d'\u00eatre beaucoup plus complexes que ce \u00e0 quoi nous nous attendons normalement - nous confirmerons le co\u00fbt dans notre lettre de mission. <\/p>\n\n\n\n Nous pouvons vous demander de confirmer l'origine de l'argent que vous nous avez envoy\u00e9 ou que vous nous enverrez. Si vous ne nous fournissez pas ces informations rapidement, votre affaire peut \u00eatre retard\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n Toute donn\u00e9e personnelle que nous recevons de votre part dans le but de pr\u00e9venir le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme ne sera utilis\u00e9e qu'\u00e0 cette fin ou \u00e0 d'autres fins : <\/p>\n\n\n\n avec votre consentement ; ou <\/p>\n\n\n\n dans la mesure o\u00f9 cela est autoris\u00e9 par ou en vertu d'un autre texte l\u00e9gislatif. <\/p>\n\n\n\n Nous sommes professionnellement et l\u00e9galement tenus de garder vos affaires confidentielles. Toutefois, la loi peut nous obliger \u00e0 divulguer des informations \u00e0 la National Crime Agency lorsque nous savons ou soup\u00e7onnons qu'une transaction peut \u00eatre li\u00e9e au blanchiment d'argent ou au financement du terrorisme. Si nous faisons une divulgation en rapport avec votre affaire, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous dire qu'une divulgation a \u00e9t\u00e9 faite. Il se peut que nous devions cesser de travailler sur votre dossier pendant un certain temps et que nous ne soyons pas en mesure de vous dire pourquoi. <\/p>\n\n\n\n Si vous avez l'intention de nous verser des fonds dans le cadre de cette affaire autrement que par ch\u00e8que ou par virement t\u00e9l\u00e9graphique \u00e0 partir d'un compte d\u00e9tenu en votre nom propre (ou conjointement avec une ou plusieurs autres personnes), il est imp\u00e9ratif que nous en soyons inform\u00e9s d\u00e8s le d\u00e9part. Dans ce cas, nous sommes tenus de v\u00e9rifier l'identit\u00e9 du titulaire du compte et d'effectuer des contr\u00f4les sur celui-ci avant de pouvoir accepter des fonds ou des instructions sur cette base. Si nous ne recevons pas de preuves satisfaisantes, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 mettre fin \u00e0 nos instructions. <\/p>\n\n\n\n En dehors des dispositions du pr\u00e9sent contrat, nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de toute perte d\u00e9coulant de notre respect de toute obligation l\u00e9gale, ou de notre conviction raisonnable, de signaler des faits aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes en vertu des dispositions de la l\u00e9gislation sur le blanchiment d'argent et\/ou le financement du terrorisme, ou li\u00e9e \u00e0 ce respect. <\/p>\n\n\n\n Sauf instructions contraires, votre d\u00e9cision de nous nommer pour agir en votre nom nous autorise \u00e0 prendre les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger vos int\u00e9r\u00eats et \u00e0 engager des d\u00e9penses raisonnables en votre nom. Si vous ne souhaitez pas que nous engagions des d\u00e9penses (\u00e0 l'exception des frais de d\u00e9placement, de photocopie et des frais accessoires mineurs inf\u00e9rieurs \u00e0 10 livres sterling) sans votre autorisation pr\u00e9alable, veuillez nous en informer par \u00e9crit. <\/p>\n\n\n\n Nous ne pouvons \u00eatre tenus pour responsables de l'absence de conseils ou de commentaires sur des questions qui ne rel\u00e8vent pas de nos instructions. <\/p>\n\n\n\n Si votre affaire est une transaction immobili\u00e8re impliquant un bien appartenant \u00e0 une entit\u00e9 d'outre-mer, vous devez \u00eatre conscient de la loi de 2022 sur la criminalit\u00e9 \u00e9conomique (transparence et application) et de l'obligation d'\u00eatre enregistr\u00e9 dans le Registre des entit\u00e9s d'outre-mer. Le Registre foncier refusera d'enregistrer toute transaction tant que cet enregistrement n'aura pas eu lieu ; et si l'entit\u00e9 n'est pas enregistr\u00e9e d'ici le 31 janvier 2023, une infraction sera commise. Votre transaction sera \u00e9galement retard\u00e9e, voire contrecarr\u00e9e.Nos instructions n'incluent pas la pr\u00e9sentation d'une demande d'enregistrement ni le processus de v\u00e9rification. <\/p>\n\n\n\n Vous \u00eates tenu de payer les frais de justice indiqu\u00e9s dans notre lettre de confirmation de vos instructions. Si nous sommes tenus de verser une commission \u00e0 un tiers dans le cadre de nos instructions, cela sera indiqu\u00e9 dans la lettre d'accompagnement du client. <\/p>\n\n\n\n Veuillez nous informer si vous souhaitez qu'un tiers soit responsable du paiement de nos factures ou d'une partie d'entre elles. Nous devons l'approuver \u00e0 l'avance et nous aurons besoin du nom de cette personne, de ses coordonn\u00e9es et de toute autre information ou document d'identification que nous demanderons. Il vous incombe de payer nos factures, m\u00eame si quelqu'un d'autre a accept\u00e9 d'en payer une partie ou la totalit\u00e9, et nos factures vous seront toujours adress\u00e9es. Si quelqu'un d'autre paie une partie de nos factures, vous \u00eates tenu de payer le reste. <\/p>\n\n\n\n Nous demandons que le paiement des factures soit effectu\u00e9 dans les 14 jours. Nous pouvons \u00eatre en mesure de facturer des int\u00e9r\u00eats sur tout ou partie de la facture si elle est impay\u00e9e, au taux de 8% par an. <\/p>\n\n\n\n Nous pouvons cesser de vous repr\u00e9senter si une facture provisoire reste impay\u00e9e apr\u00e8s 21 jours ou si notre demande raisonnable de paiement d'un acompte sur les frais n'est pas satisfaite. <\/p>\n\n\n\n Vous avez le droit de contester notre facture ou de vous en plaindre. Veuillez consulter les sections 5 et 6 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour plus de d\u00e9tails sur la mani\u00e8re de se plaindre de notre facture. <\/p>\n\n\n\n Vous avez le droit de recevoir une facture d\u00e9taill\u00e9e des travaux effectu\u00e9s dans le cadre de votre affaire. Vous avez \u00e9galement le droit de contester nos factures par le biais de notre proc\u00e9dure de r\u00e9clamation et, si vous n'\u00eates pas satisfait de la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation, de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s du m\u00e9diateur juridique. Nous esp\u00e9rons qu'en vous informant r\u00e9guli\u00e8rement, cette proc\u00e9dure ne sera pas n\u00e9cessaire. <\/p>\n\n\n\n Vous avez le droit de contester notre facture en demandant au tribunal de l'\u00e9valuer en vertu de la partie III du Solicitors Act 1974. Le d\u00e9lai habituel pour introduire une telle demande est d'un mois \u00e0 compter de la date de remise de la facture. Si la demande est faite apr\u00e8s un mois mais avant 12 mois \u00e0 compter de la date de remise de la facture, l'autorisation du tribunal est requise pour que la facture soit \u00e9valu\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n Sauf circonstances particuli\u00e8res, le tribunal n'ordonne g\u00e9n\u00e9ralement pas l'\u00e9valuation d'une facture apr\u00e8s 12 mois \u00e0 compter de la remise de la facture un jugement a \u00e9t\u00e9 obtenu pour le recouvrement des frais couverts par la facture la facture a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e, m\u00eame si c'est dans un d\u00e9lai de 12 mois. <\/p>\n\n\n\n Nous pouvons conserver tous vos papiers et documents tant qu'il nous reste de l'argent \u00e0 payer pour les honoraires et les frais. <\/p>\n\n\n\n Notre objectif est d'offrir \u00e0 tous nos clients un service efficace et efficient. Si vous n'\u00eates pas satisfait d'un aspect quelconque du service que vous recevez ou de la facture, veuillez en faire part \u00e0 votre gestionnaire de dossier en premier lieu. Si vous estimez qu'aucune solution ne peut \u00eatre trouv\u00e9e entre vous et votre gestionnaire, vous pouvez adresser vos plaintes \u00e0 Rebecca Roberts, associ\u00e9e, au 0207 613 7146 ou \u00e0 l'adresse suivante r.roberts@rfblegal.co.uk<\/a> ou par courrier \u00e0 Rebecca Roberts, Ronald Fletcher Baker LLP, 77 Baker Street, Londres W1U 6RF. <\/p>\n\n\n\n Nous disposons d'une proc\u00e9dure \u00e9crite qui d\u00e9finit la mani\u00e8re dont nous traitons les plaintes. Elle est disponible sur demande aupr\u00e8s de Mme Roberts. <\/p>\n\n\n\n Nous disposons de huit semaines pour examiner votre plainte. Si nous ne l'avons pas r\u00e9solue dans ce d\u00e9lai, vous pourrez peut-\u00eatre d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s du m\u00e9diateur juridique, qui enqu\u00eate sur les plaintes concernant des probl\u00e8mes de service avec les avocats. En g\u00e9n\u00e9ral, cela s'applique si vous \u00eates un particulier, une entreprise comptant moins de 10 employ\u00e9s et dont le chiffre d'affaires ou les actifs ne d\u00e9passent pas un certain seuil, une organisation caritative ou associative dont le revenu annuel net est inf\u00e9rieur \u00e0 1 million de livres sterling, un administrateur d'un trust dont la valeur des actifs est inf\u00e9rieure \u00e0 1 million de livres sterling, ou si vous entrez dans certaines autres cat\u00e9gories (pour en savoir plus, consultez le Legal Ombudsman). Le m\u00e9diateur juridique examinera votre plainte de mani\u00e8re ind\u00e9pendante et cela n'affectera pas la mani\u00e8re dont nous traitons votre affaire. Le m\u00e9diateur juridique s'attend \u00e0 ce que les plaintes lui soient adress\u00e9es : <\/p>\n\n\n\n dans un d\u00e9lai de six mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la r\u00e9ponse finale \u00e0 votre plainte ; et <\/p>\n\n\n\n pas plus d'un an \u00e0 compter de la date de l'acte ou de l'omission qui vous pr\u00e9occupe ; ou <\/p>\n\n\n\n pas plus d'un an \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous auriez raisonnablement d\u00fb savoir qu'il y avait un motif de plainte. <\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, vous pouvez contacter le service juridique de la Commission europ\u00e9enne. <\/p>\n\n\n\n M\u00e9diateur par : <\/p>\n\n\n\n en visite www.legalombudsman.org.uk<\/a> <\/p>\n\n\n\n en appelant le 0300 555 0333 entre 9h00 et 17h00 <\/p>\n\n\n\n l'envoi de courriels enquiries@legalombudsman.org.uk<\/a> <\/p>\n\n\n\n en \u00e9crivant au Legal Ombudsman PO BOX 6167, Slough, SL1 0EH <\/p>\n\n\n\n Nous vous fournirons des conseils et des services juridiques avec un soin et une comp\u00e9tence raisonnables, conform\u00e9ment \u00e0 l'\u00e9tendue des travaux d\u00e9crits dans la lettre d'accompagnement du client. Toutefois, la nature de nombreux types de travaux juridiques fait qu'il n'est pas possible de garantir un r\u00e9sultat particulier. <\/p>\n\n\n\n Nous vous informerons r\u00e9guli\u00e8rement par t\u00e9l\u00e9phone ou par \u00e9crit (y compris par courrier \u00e9lectronique) de l'\u00e9tat d'avancement de votre dossier et nous vous expliquerons le travail juridique n\u00e9cessaire au fur et \u00e0 mesure de l'avancement de votre dossier. <\/p>\n\n\n\n Nous vous informerons \u00e0 intervalles r\u00e9guliers des d\u00e9lais probables pour chaque \u00e9tape de votre dossier et de tout changement important dans ces estimations. En cas de changement important des circonstances li\u00e9es \u00e0 votre dossier, nous vous indiquerons si les r\u00e9sultats probables justifient toujours les co\u00fbts et les risques probables. <\/p>\n\n\n\n Nous vous informerons du co\u00fbt de votre dossier au moins tous les six mois. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous continuerons \u00e0 examiner s'il existe d'autres m\u00e9thodes de financement de votre dossier. <\/p>\n\n\n\n Nous nous engageons \u00e0 agir de mani\u00e8re \u00e0 encourager l'\u00e9galit\u00e9, la diversit\u00e9 et l'inclusion dans toutes nos relations avec les clients, les tiers et les employ\u00e9s. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir une copie de notre politique en mati\u00e8re d'\u00e9galit\u00e9 et de diversit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Nous vous informerons \u00e9galement de toutes les circonstances et de tous les risques dont nous avons connaissance ou que nous consid\u00e9rons comme raisonnablement pr\u00e9visibles et qui pourraient avoir une incidence sur l'issue de votre affaire. <\/p>\n\n\n\n Sauf accord \u00e9crit contraire, nos conseils et tous les documents que nous pr\u00e9parons sont destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s uniquement dans le cadre de la question sp\u00e9cifique pour laquelle nous avons re\u00e7u des instructions, ne peuvent \u00eatre invoqu\u00e9s que par vous et refl\u00e8tent la loi en vigueur \u00e0 la date concern\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n Nos responsabilit\u00e9s <\/strong> <\/p>\n\n\n\n Nous le ferons ; <\/p>\n\n\n\n Vous traiter \u00e9quitablement et avec respect <\/p>\n\n\n\n Communiquer avec vous dans un langage clair et simple <\/p>\n\n\n\n vous informer de toutes les circonstances et de tous les risques raisonnablement pr\u00e9visibles qui pourraient avoir une incidence sur l'issue de votre affaire <\/p>\n\n\n\n Vous informer de toute modification de la loi ayant une incidence sur votre affaire <\/p>\n\n\n\n Examiner r\u00e9guli\u00e8rement votre dossier et vous en informer au moins toutes les six semaines, sauf accord contraire. <\/p>\n\n\n\n Vos responsabilit\u00e9s <\/strong> <\/p>\n\n\n\n Vous devrez : <\/p>\n\n\n\n Fournir des documents lorsque nous les demandons et r\u00e9pondre rapidement et avec pr\u00e9cision lorsque nous demandons des instructions ou des informations. <\/p>\n\n\n\n Informez-nous en cas de changement de vos coordonn\u00e9es <\/p>\n\n\n\n Informez-nous imm\u00e9diatement si vos attentes changent ou si vous n'\u00eates pas s\u00fbr de comprendre ce dont nous avons discut\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Nous informer de tout d\u00e9lai ou objectif qui pourrait ne pas \u00eatre \u00e9vident pour nous. <\/p>\n\n\n\n Notifiez-nous imm\u00e9diatement si vous recevez un courriel ou une autre communication cens\u00e9e provenir de l'entreprise et indiquant que nous avons modifi\u00e9 nos coordonn\u00e9es bancaires ou nos modalit\u00e9s de paiement. <\/p>\n\n\n\n Informez-nous de tout autre changement susceptible d'influer sur la mani\u00e8re dont nous traitons votre dossier, y compris tout changement susceptible d'affecter votre statut fiscal dans une quelconque juridiction. <\/p>\n\n\n\n Sauvegarder tous les documents susceptibles de devoir \u00eatre divulgu\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Nos principaux assureurs sont <\/p>\n\n\n\n Travelers Insurance Company Ltd, One Creechurch Place, Creechurch Lane, Londres, Royaume-Uni, EC3A 5AF <\/p>\n\n\n\n Limite de responsabilit\u00e9 : 5 000 000 \u00a3. <\/p>\n\n\n\n Nos assureurs exc\u00e9dentaires sont <\/p>\n\n\n\n Markel International Ins Co Ltd, The Market Building, 49 Leadenhall Street, Londres EC3A 2EA <\/p>\n\n\n\n Limite de responsabilit\u00e9 : 5 000 000 \u00a3. <\/p>\n\n\n\n Les informations relatives \u00e0 nos obligations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es \u00e9lectroniques figurent dans la lettre d'accompagnement du client et dans notre politique de confidentialit\u00e9, disponible \u00e0 l'adresse http:\/\/www.rfblegal.co.uk\/rfb-privacy-policy. <\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s l'ach\u00e8vement des travaux, nous avons le droit de conserver tous vos papiers et documents tant qu'il nous reste de l'argent \u00e0 payer pour les honoraires et les frais. Nous conserverons votre dossier pendant 6 ans au maximum, \u00e0 l'exception des documents que vous nous demandez de vous renvoyer. Nous ne facturons pas cette conservation. <\/p>\n\n\n\n Nous conservons les dossiers en sachant que nous pouvons les d\u00e9truire dans un d\u00e9lai de 6 ans \u00e0 compter de la date de la facture finale. Nous ne d\u00e9truisons pas les documents que vous nous demandez de mettre en s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Si nous retirons des papiers ou des documents de l'entrep\u00f4t dans le cadre d'instructions continues ou nouvelles pour agir en votre nom, nous ne facturons normalement pas la r\u00e9cup\u00e9ration de ces documents. <\/p>\n\n\n\n Toutefois, nous pouvons vous facturer le temps pass\u00e9 \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer le dossier et \u00e0 vous le pr\u00e9senter, \u00e0 fournir des copies suppl\u00e9mentaires de tout document et \u00e0 lire la correspondance ou tout autre travail n\u00e9cessaire pour se conformer \u00e0 vos instructions en ce qui concerne les documents r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Nous demandons parfois \u00e0 d'autres soci\u00e9t\u00e9s ou personnes d'effectuer des photocopies ou d'autres travaux sur nos dossiers afin de nous assurer qu'ils sont effectu\u00e9s rapidement et de la mani\u00e8re la plus rentable possible. Nous demandons toujours un accord de confidentialit\u00e9 \u00e0 ces fournisseurs de services d'externalisation. Si vous ne souhaitez pas que votre dossier soit externalis\u00e9, veuillez nous en informer d\u00e8s que possible. <\/p>\n\n\n\n Des soci\u00e9t\u00e9s ou organisations externes peuvent proc\u00e9der \u00e0 des audits ou \u00e0 des contr\u00f4les de qualit\u00e9 de notre pratique, comme notre organisme de r\u00e9glementation, nos comptables ou des organismes d'\u00e9valuation pour les accr\u00e9ditations de qualit\u00e9. Ces soci\u00e9t\u00e9s ou organisations externes sont tenues de respecter la confidentialit\u00e9 de votre dossier. Veuillez contacter Rebecca Roberts si vous ne souhaitez pas que votre dossier soit divulgu\u00e9 aux auditeurs externes. <\/p>\n\n\n\n Votre contrat est conclu uniquement avec Ronald Fletcher Baker LLP, qui est seul l\u00e9galement responsable du travail effectu\u00e9 pour vous et de tout acte ou omission dans le cadre de ce travail. Aucun repr\u00e9sentant, partenaire, membre, fonctionnaire, employ\u00e9, agent ou consultant de Ronald Fletcher Baker LLP n'aura de responsabilit\u00e9 juridique personnelle en cas de perte ou de r\u00e9clamation. <\/p>\n\n\n\n Sauf accord contraire explicite et \u00e9crit : <\/p>\n\n\n\n nous n'avons pas d'obligation envers une personne autre que vous et nous n'acceptons pas d'en avoir une ; et <\/p>\n\n\n\n nous n'acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour les cons\u00e9quences d\u00e9coulant de la confiance accord\u00e9e \u00e0 nos conseils par une personne autre que vous. <\/p>\n\n\n\n Nous ne sommes pas responsables de l'absence de conseil ou de commentaire sur des questions ne relevant pas de nos instructions, telles qu'elles sont d\u00e9finies dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et dans la lettre d'information \u00e0 l'intention des clients. <\/p>\n\n\n\n Notre responsabilit\u00e9 maximale \u00e0 votre \u00e9gard (ou \u00e0 l'\u00e9gard de toute autre partie dont nous avons convenu qu'elle pouvait compter sur nos services) dans une affaire unique ou dans un groupe d'affaires connexes pouvant \u00eatre regroup\u00e9es par nos assureurs sera limit\u00e9e \u00e0 10 000 000 \u00a3, int\u00e9r\u00eats et frais compris, \u00e0 moins que nous n'indiquions express\u00e9ment un montant plus \u00e9lev\u00e9 dans la lettre d'accompagnement du client. <\/p>\n\n\n\n Nous ne sommes pas responsables <\/p>\n\n\n\n les pertes qui n'\u00e9taient pas pr\u00e9visibles pour vous et nous au moment de la conclusion du pr\u00e9sent contrat ; <\/p>\n\n\n\n les pertes qui ne sont pas dues \u00e0 un manquement de la part de l'entreprise ; et <\/p>\n\n\n\n les pertes commerciales, y compris les pertes subies par toute personne n'agissant pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle. <\/p>\n\n\n\n tout dommage, co\u00fbt ou perte cons\u00e9cutif, sp\u00e9cial, indirect ou exemplaire, ou tout dommage, co\u00fbt ou perte imputable \u00e0 une perte de profits ou d'opportunit\u00e9s, \u00e0 une atteinte \u00e0 la r\u00e9putation ou \u00e0 une perte de fonds de commerce <\/p>\n\n\n\n Nous ne pouvons limiter notre responsabilit\u00e9 que dans la mesure o\u00f9 la loi le permet. En particulier, nous ne pouvons pas limiter notre responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de dommages corporels caus\u00e9s par notre n\u00e9gligence. <\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez que nous vous expliquions l'un ou l'autre des termes ci-dessus, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous le demander. <\/p>\n\n\n\n Ronald Fletcher Baker LLP est autoris\u00e9 et r\u00e9glement\u00e9 par la Solicitors Regulation Authority (SRA), The Cube, 199 Wharfside Street, Birmingham, B1 1RN et nous avons les num\u00e9ros d'enregistrement suivants : City office - 512598 ; West End office - 523362 ; Manchester office - 630156 ; Exeter office - 810075. <\/p>\n\n\n\n Nous sommes r\u00e9gis par un code de conduite et d'autres r\u00e8gles professionnelles, que vous pouvez consulter sur le site web de l'ASF. www.sra.org.uk<\/a> ou en appelant le 0370 606 2555. <\/p>\n\n\n\n Tout litige ou probl\u00e8me juridique d\u00e9coulant de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales sera r\u00e9gi par la l\u00e9gislation de l'Angleterre et du Pays de Galles et examin\u00e9 exclusivement par les tribunaux anglais et gallois. <\/p>\n\n\n\n Vous pouvez mettre fin \u00e0 vos instructions \u00e0 tout moment, en nous en informant par \u00e9crit. Nous avons le droit de conserver tous vos papiers et documents tant qu'il nous reste de l'argent \u00e0 payer pour nos frais et d\u00e9penses. <\/p>\n\n\n\n Nous ne pouvons d\u00e9cider de cesser de vous repr\u00e9senter que pour de bonnes raisons, par exemple si vous ne payez pas une facture ou ne vous conformez pas \u00e0 notre demande d'acompte, si vous nous demandez de travailler d'une mani\u00e8re inappropri\u00e9e ou d\u00e9raisonnable, si vous refusez de nous donner des instructions claires ou ad\u00e9quates sur la mani\u00e8re dont nous devons proc\u00e9der, ou s'il est clair que vous avez perdu confiance dans la mani\u00e8re dont nous menons \u00e0 bien votre travail. Nous devons vous avertir dans un d\u00e9lai raisonnable que nous cesserons d'agir pour vous. <\/p>\n\n\n\n Si vous ou nous d\u00e9cidons de ne plus vous repr\u00e9senter, vous \u00eates tenu de payer nos frais jusqu'\u00e0 ce moment-l\u00e0 et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de transf\u00e9rer le dossier \u00e0 un autre conseiller si vous en faites la demande. Ces frais sont calcul\u00e9s sur la base indiqu\u00e9e dans notre lettre de confirmation de vos instructions. <\/p>\n\n\n\n Les informations et les documents que vous nous fournissez sont confidentiels et soumis au secret professionnel, sauf indication contraire dans le pr\u00e9sent document ou dans notre lettre confirmant vos instructions, par exemple en ce qui concerne la pr\u00e9vention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme, ou si nous vous donnons un avis contraire au cours de votre dossier. Nous ne pouvons pas garantir de mani\u00e8re absolue la s\u00e9curit\u00e9 des informations <\/p>\n\n\n\n communiqu\u00e9es par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone portable. Sauf avis contraire de votre part, nous supposerons que vous consentez \u00e0 ce que nous utilisions ces m\u00e9thodes de communication. <\/p>\n\n\n\n Lorsque nous acceptons des instructions pour agir au nom d'une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e, ou lorsque nous continuons \u00e0 agir, nous pouvons demander \u00e0 un directeur et\/ou \u00e0 un actionnaire de contr\u00f4le de signer un formulaire de garantie personnelle concernant nos frais et d\u00e9penses. Si une telle demande est refus\u00e9e, nous pouvons d\u00e9cider de ne pas agir au nom de la soci\u00e9t\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Lorsque nous vous repr\u00e9sentons ou agissons en votre nom dans le cadre de l'achat d'un bien immobilier, il se peut que nous agissions \u00e9galement pour le compte du pr\u00eateur propos\u00e9. Nous avons le devoir de r\u00e9v\u00e9ler \u00e0 votre pr\u00eateur tous les faits pertinents concernant l'achat et le pr\u00eat hypoth\u00e9caire. Cela comprend : toute diff\u00e9rence entre votre demande de pr\u00eat hypoth\u00e9caire et les informations que nous recevons au cours de la transaction, toute remise en argent ou tout syst\u00e8me de rabais que le vendeur vous accorde. <\/p>\n\n\n\n Nous vous demandons de nous indiquer si vous \u00eates ou avez \u00e9t\u00e9 une personne politiquement expos\u00e9e dans une juridiction quelconque, ou si vous \u00eates un membre de la famille ou un associ\u00e9 proche d'une telle personne. <\/p>\n\n\n\n Nous versons aux clients ou aux tiers un montant \u00e9quitable d'int\u00e9r\u00eats sur les fonds que nous d\u00e9tenons en leur nom. <\/p>\n\n\n\n Nous ne paierons pas d'int\u00e9r\u00eats : <\/p>\n\n\n\n sur l'argent que nous sommes charg\u00e9s de d\u00e9tenir en dehors d'un compte client d'une mani\u00e8re qui ne g\u00e9n\u00e8re pas d'int\u00e9r\u00eats, par exemple l'argent liquide conserv\u00e9 dans notre coffre-fort ; <\/p>\n\n\n\n lorsque le montant des int\u00e9r\u00eats est inf\u00e9rieur \u00e0 50 \u00a3 ; <\/p>\n\n\n\n lorsque nous en convenons autrement, par \u00e9crit, avec vous ou le tiers pour lequel l'argent est d\u00e9tenu. <\/p>\n\n\n\n N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous demander notre politique \u00e9crite en mati\u00e8re de paiement d'int\u00e9r\u00eats. <\/p>\n\n\n\n Nous d\u00e9courageons les paiements en esp\u00e8ces \u00e0 quelque fin que ce soit et nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas accepter les paiements en esp\u00e8ces. Nous nous r\u00e9servons \u00e9galement le droit de refuser les ch\u00e8ques.Dans certaines circonstances, nous pouvons accepter des esp\u00e8ces ou des ch\u00e8ques jusqu'\u00e0 concurrence de 500,00 livres sterling. Si vous essayez d'\u00e9chapper \u00e0 cette politique en d\u00e9posant des esp\u00e8ces ou des ch\u00e8ques directement aupr\u00e8s de notre banque, nous pouvons d\u00e9cider de vous facturer les v\u00e9rifications suppl\u00e9mentaires que nous jugeons n\u00e9cessaires pour prouver l'origine des fonds, ce qui peut \u00e9galement entra\u00eener des retards. Si nous recevons de l'argent en rapport avec votre affaire d'une source inattendue, il peut y avoir un retard dans votre affaire et nous pouvons vous facturer les v\u00e9rifications suppl\u00e9mentaires que nous jugeons n\u00e9cessaires. Lorsque nous devons vous verser de l'argent, nous le faisons par ch\u00e8que ou par virement bancaire. Il ne sera pas vers\u00e9 en esp\u00e8ces ou \u00e0 un tiers. <\/p>\n\n\n\n Nous ne sommes pas responsables des pertes que vous subissez du fait qu'une banque dans laquelle nous d\u00e9tenons des fonds de clients n'est pas en mesure de rembourser int\u00e9gralement les d\u00e9posants. Vous pouvez toutefois \u00eatre prot\u00e9g\u00e9 par le Financial Services Compensation Scheme (FSCS). <\/p>\n\n\n\n Le FSCS est le fonds statutaire de dernier recours du Royaume-Uni pour les clients des institutions bancaires. Le FSCS peut verser des indemnit\u00e9s jusqu'\u00e0 85 000 \u00a3 si un \u00e9tablissement bancaire n'est pas en mesure, ou risque de ne pas \u00eatre en mesure, d'honorer les demandes d'indemnisation qui lui sont adress\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n La limite est de 85 000 \u00a3 par \u00e9tablissement bancaire. Si vous d\u00e9tenez d'autres fonds personnels dans le m\u00eame \u00e9tablissement bancaire que notre compte client (Natwest), la limite reste de 85 000 \u00a3 au total. Certaines institutions bancaires ont plusieurs marques. La limite d'indemnisation est de 85 000 \u00a3 par \u00e9tablissement, et non par marque. <\/p>\n\n\n\n Le FSCS offre \u00e9galement une protection \u00e0 court terme pouvant aller jusqu'\u00e0 1 million de livres sterling pour certains soldes \u00e9lev\u00e9s, par exemple en cas de transactions immobili\u00e8res, d'h\u00e9ritage, de divorce ou de dissolution d'un partenariat civil, de licenciement abusif, de perte d'emploi et d'indemnisation des dommages corporels (il n'y a pas de limite financi\u00e8re \u00e0 la protection pour l'indemnisation des dommages corporels). Il s'agit du r\u00e9gime temporaire des soldes \u00e9lev\u00e9s et, s'il s'applique, la protection dure au maximum six mois. <\/p>\n\n\n\n Le FSCS (y compris le r\u00e9gime temporaire pour les soldes \u00e9lev\u00e9s) s'appliquera aux soldes admissibles d\u00e9tenus sur notre compte client. Dans le cas improbable de la faillite d'un \u00e9tablissement de d\u00e9p\u00f4t, nous supposerons (sauf avis contraire \u00e9crit de votre part) que nous avons votre consentement pour divulguer au FSCS les informations n\u00e9cessaires sur le client. <\/p>\n\n\n\n De plus amples informations sur le FSCS sont disponibles \u00e0 l'adresse suivante https:\/\/www.fscs.org.uk<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Si vous ne pr\u00e9sentez pas un ch\u00e8que tir\u00e9 sur notre compte client, nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas recalculer les int\u00e9r\u00eats et \/ ou de facturer des frais raisonnables pour l'administration suppl\u00e9mentaire encourue. <\/p>\n\n\n\n Nous ne sommes pas agr\u00e9\u00e9s par la Financial Conduct Authority. Toutefois, nous sommes inscrits au registre tenu par la Financial Conduct Authority afin de pouvoir exercer une activit\u00e9 de distribution d'assurances, qui consiste globalement \u00e0 conseiller, vendre et administrer des contrats d'assurance. Cette partie de notre activit\u00e9, y compris les dispositions relatives aux plaintes ou \u00e0 la r\u00e9paration en cas de probl\u00e8me, est r\u00e9glement\u00e9e par la Solicitors Regulation Authority. Le registre peut \u00eatre consult\u00e9 sur le site web de la Financial Conduct Authority \u00e0 l'adresse suivante : www.fca.org.uk\/firms\/financial-services-register. <\/p>\n\n\n\n Nous ne sommes pas non plus autoris\u00e9s par la FCA \u00e0 fournir des services de conseil en investissement. Si vous avez besoin de conseils en mati\u00e8re d'investissement, nous pouvons vous adresser \u00e0 une personne autoris\u00e9e par la FCA \u00e0 fournir les conseils n\u00e9cessaires. Toutefois, \u00e9tant donn\u00e9 que nous sommes r\u00e9glement\u00e9s par la SRA, nous pouvons \u00eatre en mesure de fournir certains services de conseil en investissement limit\u00e9s dans les cas suivants <\/p>\n\n\n\n Elles sont \u00e9troitement li\u00e9es au travail juridique que nous effectuons pour vous. En effet, nous sommes membres de la Law Society of England and Wales, qui est un organisme professionnel d\u00e9sign\u00e9 aux fins de la loi de 2000 sur les services et march\u00e9s financiers (Financial Services and Markets Act 2000). <\/p>\n\n\n\n1. <\/strong>A propos de nous <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
1.1 Ronald Fletcher Baker LLP<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
1.2 Coordonn\u00e9es <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
1.3 Taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA)<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
1.4 Heures d'ouverture <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
2. <\/strong>Charges et d\u00e9penses <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
2.1 Taxes <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
2.2 Taux horaires<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
2.3 D\u00e9penses<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
2.4 Sommes en compte <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
2.5 Pr\u00e9vention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
3.1 Instructions <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
3.2 Biens d\u00e9tenus par des entit\u00e9s d'outre-mer<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
4. <\/strong>Factures <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
5. Vos droits \u00e0 la r\u00e9ception de nos factures <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
6. Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
6.1 Si nous ne parvenons pas \u00e0 r\u00e9soudre votre plainte<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7. <\/strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
7.1.1 Normes de service<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.2 Responsabilit\u00e9s <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.3 Assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.4 Protection des donn\u00e9es <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.5 Stockage et r\u00e9cup\u00e9ration des documents<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.6 Externalisation du travail <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.7 Audit externe des dossiers <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.8 Limitation de la responsabilit\u00e9<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.9 Services r\u00e9glement\u00e9s<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.10 Droit applicable <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.11 R\u00e9siliation du mandat de repr\u00e9sentation <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.2 Confidentialit\u00e9<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.3 Agir pour les soci\u00e9t\u00e9s anonymes<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.4 Fraude hypoth\u00e9caire<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5 Personnes politiquement expos\u00e9es<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5 Questions bancaires et connexes <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5.1 Paiement des int\u00e9r\u00eats<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5.2 R\u00e9ception et paiement des fonds<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5.3 Faillite bancaire et syst\u00e8me de compensation des services financiers<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5.4 Ch\u00e8ques non pr\u00e9sent\u00e9s<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.6 Services financiers<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n