These Standard Terms of Entreprises<\/a> apply to all work we do on your behalf. They should be read together with the letter sent to you confirming our instructions and setting out the scope of the work we va<\/a> carry out for you, our fees and individual<\/a> contact<\/a> details<\/a> (the Client Care letter); together they form the contract between us. If there is any inconsistency between our Terms of Business<\/a> and the Client Care Letter, the Client Care Letter will take priority.<\/em> <\/p>\n\n\n\n We are an English Limited Liability Partnership<\/a> (LLP) with registered number<\/a> OC345891.\u00a0 Our registered office is at 69-73 Theobalds Road, WC1X 8TA\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n An LLP has \u201cmembers\u201d and not \u201cpartners\u201d. We use the term \u2018partner\u2019 to refer to a member of Ronald Fletcher<\/a> Baker LLP or an employee or consultant with equivalent standing and qualifications. A list of the firm\u2019s members, together with those non-members who are designated as partenaires<\/a> can be found on our website www.rfblegal.co.uk<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Lorsque nous utilisons les termes \u2018 nous \u2019, \u2018 notre \u2019 ou \u2018 nos \u2019 dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, nous faisons r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 Ronald Fletcher Baker LLP. <\/p>\n\n\n\n RFB Solicitors est un nom commercial de Ronald Fletcher Baker LLP <\/p>\n\n\n\n Le cabinet Ronald Fletcher Baker LLP dispose de bureaux aux adresses suivantes : <\/p>\n\n\n\n 69-73, Theobalds Road, WC1X 8TA<\/p>\n\n\n\n 111 Piccadilly, Manchester<\/a> M1 2HY <\/p>\n\n\n\n The Senate, Southernhay Gardens, Exeter<\/a> EX1 1UG <\/p>\n\n\n\n Notre num\u00e9ro d'identification \u00e0 la TVA est le 2206798 63 <\/p>\n\n\n\n Our offices are open between 9.30 am and 5.30 pm from Monday to Friday. If you are unable to reach the case handler dealing with your question<\/a>, messages can be left with our receptionist on 0207 613 1402. We are closed on all bank holidays. <\/p>\n\n\n\n Unless otherwise agreed, our charges<\/a> for work done will be calculated by reference to time spent dealing with your work. This is the time spent on your affairs including meetings with you and perhaps others; any time spent travelling; considering, preparing and working on papers; correspondence including emails; making and receiving telephone calls; preparation of any detailed cost calculations and time spent travelling away from the office when this is necessary. <\/p>\n\n\n\n In addition to the time spent, we may take into account a number of factors which include the complexity of the issues, the speed at which action must be taken, the expertise or specialist knowledge<\/a> that the case requires, and, if appropriate the value of the propri\u00e9t\u00e9<\/a> ou en fonction du sujet trait\u00e9. Les tarifs peuvent \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9s si, par exemple, les dossiers s'av\u00e8rent plus complexes que pr\u00e9vu ou si nous devons intervenir en dehors des heures de bureau ; nous nous efforcerons de vous en informer \u00e0 ce moment-l\u00e0, mais si l'urgence ne le permet pas, nous le ferons d\u00e8s que possible par la suite. <\/p>\n\n\n\n Nos tarifs vous seront communiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment et font l'objet d'une r\u00e9vision annuelle. Nous vous informerons par \u00e9crit de tout changement. <\/p>\n\n\n\n In addition to our costs, you will be charged for expenses for disbursements we entail on your behalf including Court fees, Land registry fees (if applicable), search fees, couriers, photocopying, travel and other miscellaneous out of pocket expenses. We also charge for any significant volume of photocopying carried out in house. From time to time we ask other companies or people<\/a> to undertake the typing on our files to ensure this is done promptly. We always seek a confidentiality agreement<\/a> with these outsourced providers. If you do not want your file(s) to be outsourced, you are required to inform us as soon as possible. <\/p>\n\n\n\n If, as a part of our instructions, you instruct us to pay money to yourself or any third party, we may at our discretion carry out compliance checks on the bank details supplied to us as a part of our anti money laundering<\/a> and fraud procedures. You will be responsible to pay our disbursements incurred in the checks. <\/p>\n\n\n\n Notre politique consiste \u00e0 demander \u00e0 nos clients d'effectuer des versements \u00e0 titre d'acompte sur les frais et d\u00e9bours pr\u00e9visibles. Vous \u00eates tenu de donner suite \u00e0 ces demandes dans les meilleurs d\u00e9lais. Si vous rencontrez des difficult\u00e9s pour effectuer ces paiements, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible. <\/p>\n\n\n\n To comply with anti-money laundering and counter-terrorist financing requirements<\/a>, we are likely to ask you for proof of your identity and we may conduct searches or enquiries for this purpose. We may also be required to identify and verify the identity of other persons such as directors or beneficial<\/a> owners. If you or they do not provide us with the required information promptly, your matter may be delayed. <\/p>\n\n\n\n Vous acceptez que nous puissions effectuer des v\u00e9rifications \u00e0 l'aide de syst\u00e8mes de v\u00e9rification \u00e9lectroniques en ligne ou d'autres bases de donn\u00e9es, selon notre appr\u00e9ciation. <\/p>\n\n\n\n Vous ne devez en aucun cas nous envoyer de l'argent tant que nous ne vous avons pas confirm\u00e9 que ces v\u00e9rifications ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n We will not usually charge you for identification and verification checks, but we reserve the right<\/a> to do so where the checks are likely to be significantly more involved than we would normally expect\u2014we will confirm the cost in our engagement letter. <\/p>\n\n\n\n Il se peut que nous vous demandions de confirmer la provenance des fonds que vous nous avez vers\u00e9s ou que vous comptez nous verser. Si vous ne nous fournissez pas ces informations dans les meilleurs d\u00e9lais, le traitement de votre dossier pourrait \u00eatre retard\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Any personal data<\/a> we receive from you for the purpose of preventing money laundering or terrorist financing will be used only for that purpose or: <\/p>\n\n\n\n avec votre consentement ; ou <\/p>\n\n\n\n as permitted by or under another<\/a> enactment. <\/p>\n\n\n\n We are professionally and legally obliged to keep your affairs confidential. However, we may be required by law to make a disclosure<\/a> to the National Crime Agency where we know or suspect that a transaction may involve money laundering or terrorist financing. If we make a disclosure in relation to your matter, we may not be able to tell you that a disclosure has been made. We may have to stop working on your matter for a period of time and may not be able to tell you why. <\/p>\n\n\n\n If it is your intention<\/a> to pay us any monies in connection with this matter other than by cheque or by Telegraphic Transfer from an account held in your own name (or jointly with one or more other persons), it is imperative that we are notified of this fact at the outset. In such cases we are required to verify the identity of and carry out checks on the account holder before being able to accept funds or instructions on this basis. If we are not given satisfactory evidence<\/a>, we may be required to terminate our instructions.\u202f <\/p>\n\n\n\n Other than as set out in this contract, we shall not be liable for any loss arising from or connected with our compliance with any statutory<\/a> obligation, or reasonable belief we may have, to report matters to the relevant authorities under the provisions of the money laundering and\/or terrorist financing legislation. <\/p>\n\n\n\n Sauf instruction contraire de votre part, votre d\u00e9cision de nous mandater pour agir en votre nom nous autorise \u00e0 prendre les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger vos int\u00e9r\u00eats et \u00e0 engager des frais raisonnables en votre nom. Si vous ne souhaitez pas que nous engagions des frais (\u00e0 l'exception des frais de d\u00e9placement, de photocopie et des frais accessoires mineurs inf\u00e9rieurs \u00e0 10 \u00a3) sans votre autorisation pr\u00e9alable, veuillez nous en informer par \u00e9crit. <\/p>\n\n\n\n Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas d'absence de conseil ou de commentaire concernant des questions qui ne rel\u00e8vent pas du champ d'application de notre mandat. <\/p>\n\n\n\n If your matter is a real property transaction involving a property that is owned by an overseas entity, you should be aware of the Economic Crime (Transparence<\/a> et Application de la loi<\/a>) Act 2022 and the obligation to be registered in the Register of Overseas Entities. \u202fThe Land Registry will refuse to register any transactions until this registration has taken place; and if the entity is not registered by 31 January 2023, an offence will be committed. \u202fYour transaction will also be delayed or possibly frustrated.\u202f Our instructions do not include making an application for this registration or the verification process. \u202f <\/p>\n\n\n\n Vous \u00eates tenu de prendre en charge les frais de justice, conform\u00e9ment aux dispositions figurant dans notre courrier confirmant votre mandat. Si nous sommes tenus de verser une commission \u00e0 un tiers dans le cadre de notre mandat, cela sera pr\u00e9cis\u00e9 dans la lettre d'information au client. <\/p>\n\n\n\n Please inform us if you would like a third party to be responsible for paying our bills or any part of them. We must approve this in advance and we will need the party\u2019s name, contact details and any other information or identification documents<\/a> we request. It is your responsibility to pay our bills even if someone else has agreed to pay some or all of them and our bills will still be addressed to you. If someone else does pay some of our bills, you are responsible for paying the rest. <\/p>\n\n\n\n Nous demandons que le paiement des factures soit effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours. Nous nous r\u00e9servons le droit d'appliquer des int\u00e9r\u00eats sur tout ou partie du montant de la facture si celle-ci reste impay\u00e9e, au taux de 8% par an. <\/p>\n\n\n\n We may cease acting for you if an interim bill<\/a> remains unpaid after 21 days or if our reasonable request of a payment on account of costs is not met. <\/p>\n\n\n\n You have the right to challenge<\/a> or complain about<\/a> our bill. Please see sections 5 and 6 of these Terms of Business for details of how to complain about our bill. <\/p>\n\n\n\n You are entitled to an itemised bill detailing the work on your matter. You also have the right to challenge our bills by way of our complaints<\/a> procedure, and if you are unsatisfied with the complaint procedure by making a complaint to the Legal Ombudsman. We hope that by reporting to you regularly this will not be necessary. <\/p>\n\n\n\n You have the right to challenge our bill by applying to the court to assess the bill under Part III of the Solicitors Act 1974. The usual time limit for making such an application is one month from the date of delivery of the bill. If the application is made after one month but before 12 months from delivery of the bill, the court’s permission<\/a> is required for the bill to be assessed. <\/p>\n\n\n\n Unless there are special circumstances, the court will not usually order a bill to be assessed after 12 months from delivery of the bill a judgment has been obtained for the recovery of the costs covered by the bill the bill has been paid<\/a>, even if this is within 12 months. <\/p>\n\n\n\n Nous pouvons conserver tous vos papiers et documents tant que des honoraires et frais nous sont encore dus. <\/p>\n\n\n\n Notre objectif est d'offrir \u00e0 tous nos clients un service efficace et de qualit\u00e9. Si vous n'\u00eates pas satisfait d'un aspect quelconque du service que vous recevez ou de la facture, veuillez en faire part en premier lieu \u00e0 votre charg\u00e9 de dossier.\u00a0 Si vous estimez que certains probl\u00e8mes ne peuvent \u00eatre r\u00e9solus entre vous et votre charg\u00e9 de dossier, vous pouvez adresser vos r\u00e9clamations \u00e0 Rebecca Roberts, associ\u00e9e, au 0207 613 7146 ou \u00e0 l'adresse r.roberts@rfblegal.co.uk<\/a> or by post to Rebecca Roberts, Ronald Fletcher Baker LLP, 77 Baker Street, London<\/a> W1U 6RF. <\/p>\n\n\n\n Nous disposons d'une proc\u00e9dure \u00e9crite qui d\u00e9finit la mani\u00e8re dont nous traitons les r\u00e9clamations. Elle est disponible sur simple demande aupr\u00e8s de Mme Roberts. <\/p>\n\n\n\n We have eight weeks to consider your complaint. If we have not resolved it within this time you may be able to complain to the Legal Ombudsman, which investigates complaints about service issues with solicitors. Generally, this applies if you are an individual, a business with fewer than 10 employees and turnover or assets not exceeding a certain threshold, a charity or membership organisation with a net annual income of less than \u00a31m, a trustee of a trust<\/a> with an asset value of less than \u00a31m, or if you fall within certain other categories (you can find out more from the Legal Ombudsman). The Legal Ombudsman will look at your complaint independently and it will not affect how we handle your matter. The Legal Ombudsman expects complaints to be made to them: <\/p>\n\n\n\n dans les six mois suivant la r\u00e9ception d'une r\u00e9ponse d\u00e9finitive \u00e0 votre r\u00e9clamation ; et <\/p>\n\n\n\n au plus tard un an apr\u00e8s la date de l'acte ou de l'omission qui vous pr\u00e9occupe ; ou <\/p>\n\n\n\n au plus tard un an \u00e0 compter du moment o\u00f9 vous auriez d\u00fb raisonnablement vous rendre compte qu\u2019il y avait lieu de formuler une r\u00e9clamation. <\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations, vous pouvez contacter le service juridique <\/p>\n\n\n\n M\u00e9diateur par : <\/p>\n\n\n\n en visite www.legalombudsman.org.uk<\/a> <\/p>\n\n\n\n en appelant le 0300 555 0333 entre 9 h et 17 h <\/p>\n\n\n\n envoyer des e-mails enquiries@legalombudsman.org.uk<\/a> <\/p>\n\n\n\n en \u00e9crivant au M\u00e9diateur juridique, B.P. 6167, Slough, SL1 0EH <\/p>\n\n\n\n We will provide legal advice and services to you with reasonable care and skill in accordance with the scope of work set out in the Client Care letter. However, the nature of many types of legal work means that it is not possible to guarantee a particular outcome<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Nous vous tiendrons r\u00e9guli\u00e8rement inform\u00e9s, par t\u00e9l\u00e9phone ou par \u00e9crit (y compris par e-mail), de l'\u00e9volution de votre dossier et vous expliquerons les d\u00e9marches juridiques n\u00e9cessaires au fur et \u00e0 mesure de son avancement. <\/p>\n\n\n\n Nous vous tiendrons inform\u00e9s, \u00e0 intervalles r\u00e9guliers, du calendrier pr\u00e9visionnel de chaque \u00e9tape de votre dossier ainsi que de tout changement important concernant ces estimations. Chaque fois qu\u2019un changement significatif interviendra dans les circonstances li\u00e9es \u00e0 votre dossier, nous vous indiquerons si les r\u00e9sultats attendus justifient toujours les co\u00fbts et les risques pr\u00e9visibles. <\/p>\n\n\n\n We will update you on the cost of your matter at least every<\/a> six months. If appropriate, we will continue to review whether there are alternative methods by which your matter can be funded. <\/p>\n\n\n\n We are committed to acting in a way that encourages equality, diversity<\/a> and inclusion in all our dealings with clients, third parties and employees. Please contact us if you would like a copy of our equality and diversity policy. <\/p>\n\n\n\n Nous vous informerons \u00e9galement de toute circonstance et de tout risque dont nous avons connaissance ou que nous estimons raisonnablement pr\u00e9visibles et qui pourraient avoir une incidence sur l'issue de votre dossier. <\/p>\n\n\n\n Sauf accord \u00e9crit contraire, nos conseils et tous les documents que nous r\u00e9digeons sont destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s uniquement dans le cadre de la question sp\u00e9cifique pour laquelle nous avons \u00e9t\u00e9 mandat\u00e9s, ne peuvent \u00eatre invoqu\u00e9s que par vous-m\u00eame et refl\u00e8tent la l\u00e9gislation en vigueur au moment concern\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Nos responsabilit\u00e9s <\/strong> <\/p>\n\n\n\n Nous allons ; <\/p>\n\n\n\n Vous traiter de mani\u00e8re \u00e9quitable et avec respect <\/p>\n\n\n\n Communiquer avec vous dans un langage simple <\/p>\n\n\n\n Vous informer de toute circonstance et de tout risque raisonnablement pr\u00e9visibles susceptibles d'influencer l'issue de votre dossier <\/p>\n\n\n\n Vous informer de toute modification l\u00e9gislative ayant une incidence sur votre dossier <\/p>\n\n\n\n Nous examinerons r\u00e9guli\u00e8rement votre dossier et vous tiendrons inform\u00e9 de son \u00e9volution au moins toutes les six semaines, sauf accord contraire. <\/p>\n\n\n\n Vos responsabilit\u00e9s <\/strong> <\/p>\n\n\n\n Vous allez : <\/p>\n\n\n\n Fournir les documents lorsque nous les demandons et r\u00e9pondre rapidement et avec pr\u00e9cision lorsque nous sollicitons des instructions ou des informations <\/p>\n\n\n\n Pr\u00e9venez-nous en cas de changement de vos coordonn\u00e9es <\/p>\n\n\n\n Pr\u00e9venez-nous imm\u00e9diatement si vos attentes changent ou si vous n'\u00eates pas s\u00fbr d'avoir bien compris ce dont nous avons discut\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Veuillez nous signaler tout d\u00e9lai ou objectif qui ne nous para\u00eetrait pas \u00e9vident <\/p>\n\n\n\n Veuillez nous pr\u00e9venir imm\u00e9diatement si vous recevez un e-mail ou toute autre communication pr\u00e9tendant provenir de notre cabinet et indiquant que nous avons modifi\u00e9 nos coordonn\u00e9es bancaires ou nos modalit\u00e9s de paiement. <\/p>\n\n\n\n Veuillez nous signaler tout autre changement susceptible d'influencer la mani\u00e8re dont nous traitons votre dossier, y compris tout changement pouvant avoir une incidence sur votre situation fiscale dans n'importe quelle juridiction. <\/p>\n\n\n\n Conservez tous les documents susceptibles de devoir \u00eatre communiqu\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Nos assureurs principaux sont : <\/p>\n\n\n\n Travelers Insurance Company Ltd, One Creechurch Place, Creechurch Lane, Londres, Royaume-Uni, EC3A 5AF <\/p>\n\n\n\n Limite de responsabilit\u00e9 : 5 000 000 \u00a3 <\/p>\n\n\n\n Nos assureurs en exc\u00e9dent sont : <\/p>\n\n\n\n Markel International Ins Co Ltd, The Market Building, 49 Leadenhall Street, Londres EC3A 2EA <\/p>\n\n\n\n Limite de responsabilit\u00e9 : 5 000 000 \u00a3. <\/p>\n\n\n\n Information in relation to our data protection obligations and in relation to the security<\/a> of your electronic data is set out in the client care letter, and in our Privacy<\/a> Policy, available at http:\/\/www.rfblegal.co.uk\/rfb-privacy-policy. <\/p>\n\n\n\n Une fois le travail termin\u00e9, nous serons en droit de conserver l'ensemble de vos pi\u00e8ces et documents tant que des sommes nous seront dues au titre des honoraires et des frais. Nous conserverons votre dossier pendant une dur\u00e9e maximale de 6 ans, \u00e0 l'exception des pi\u00e8ces dont vous demanderez la restitution. Ce stockage ne vous sera pas factur\u00e9. <\/p>\n\n\n\n We store files on the understanding<\/a> that we can destroy them in 6 years after the date of the final bill. We will not destroy documents you ask us to deposit in safe custody. <\/p>\n\n\n\n Si nous retirons des dossiers ou des documents de nos archives dans le cadre d'un mandat en cours ou d'un nouveau mandat vous concernant, nous ne facturerons g\u00e9n\u00e9ralement pas ces frais de recherche. <\/p>\n\n\n\n However, we may charge you both for time spent retrieving the file and producing it to you, providing suppl\u00e9mentaires<\/a> copies of any documents, and reading correspondence or other work necessary to comply with your instructions in relation to retrieved papers. <\/p>\n\n\n\n Il nous arrive parfois de faire appel \u00e0 d'autres entreprises ou personnes pour effectuer des photocopies ou d'autres t\u00e2ches li\u00e9es \u00e0 nos dossiers, afin de garantir que celles-ci soient r\u00e9alis\u00e9es rapidement et au meilleur rapport qualit\u00e9-prix. Nous veillerons toujours \u00e0 conclure un accord de confidentialit\u00e9 avec ces prestataires externes. Si vous ne souhaitez pas que votre dossier soit confi\u00e9 \u00e0 un prestataire externe, veuillez nous en informer d\u00e8s que possible. <\/p>\n\n\n\n External firms or organisations<\/a> may conduct audit or quality checks on our practice, such as our regulator, our accountants or assessment bodies for quality accreditations. These external firms or organisations are required to maintain confidentiality in relation to your file. Please contact Rebecca Roberts if you do not wish your files to be disclosed to external auditors. <\/p>\n\n\n\n Your contract is solely with Ronald Fletcher Baker LLP, which has sole legal liability for the work done for you and for any act or omission in the course of that work. No representative, partner, member, officer, employee, agent or consultant of Ronald Fletcher Baker LLP will have any personal legal<\/a> liability for any loss or claim. <\/p>\n\n\n\n Sauf convention contraire expresse, par \u00e9crit : <\/p>\n\n\n\n nous n'avons aucune obligation envers quiconque d'autre que vous, et nous n'en acceptons aucune ; et <\/p>\n\n\n\n we do not accept any liability or responsibility for any consequences<\/a> arising from reliance on our advice by any person other than you. <\/p>\n\n\n\n Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas d'absence de conseil ou de commentaire sur des questions ne relevant pas du champ d'application de notre mandat, tel que d\u00e9fini dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et dans la Lettre d'engagement client. <\/p>\n\n\n\n Our maximum liability to you \u202f(or any other party we have agreed may rely on our services<\/a>)\u202f in any single matter or group of connected matters which may be aggregated by our insurers will be limited to \u00a310,000,000 including interest and costs unless we expressly state a higher amount in the Client Care letter. <\/p>\n\n\n\n Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de <\/p>\n\n\n\n les pr\u00e9judices qui n'\u00e9taient pr\u00e9visibles ni pour vous ni pour nous au moment de la conclusion du pr\u00e9sent contrat ; <\/p>\n\n\n\n losses not caused by any breach<\/a> on the part of the firm; and <\/p>\n\n\n\n les pertes commerciales, y compris celles subies par toute personne physique n'agissant pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale. <\/p>\n\n\n\n tout dommage, co\u00fbt ou perte cons\u00e9cutif, sp\u00e9cial, indirect ou exemplaire, ou tout dommage, co\u00fbt ou perte imputable \u00e0 un manque \u00e0 gagner ou \u00e0 une perte d'opportunit\u00e9, \u00e0 une atteinte \u00e0 la r\u00e9putation ou \u00e0 une perte de client\u00e8le <\/p>\n\n\n\n Nous ne pouvons limiter notre responsabilit\u00e9 que dans la mesure autoris\u00e9e par la loi. En particulier, nous ne pouvons pas limiter notre responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de pr\u00e9judice corporel r\u00e9sultant de notre n\u00e9gligence. <\/p>\n\n\n\n N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous demander des pr\u00e9cisions si vous souhaitez que nous vous expliquions l'un des termes ci-dessus. <\/p>\n\n\n\n Ronald Fletcher Baker LLP est agr\u00e9\u00e9 et r\u00e9glement\u00e9 par la Solicitors Regulation Authority (SRA), sise \u00e0 The Cube, 199 Wharfside Street, Birmingham, B1 1RN. Nos num\u00e9ros d'enregistrement sont les suivants : bureau de Londres \u2013 512598 ; bureau de West End \u2013 523362 ; bureau de Manchester \u2013 630156 ; bureau d\u2019Exeter \u2013 810075. <\/p>\n\n\n\n Nous sommes soumis \u00e0 un code de d\u00e9ontologie et \u00e0 d'autres r\u00e8gles professionnelles, que vous pouvez consulter sur le site Internet de la SRA. www.sra.org.uk<\/a> ou en appelant le 0370 606 2555. <\/p>\n\n\n\n Any dispute or legal issue arising from our terms of business will be determined by the law of England<\/a> and Wales, and considered exclusively by the English and Welsh Courts. <\/p>\n\n\n\n Vous pouvez mettre fin \u00e0 votre mandat \u00e0 tout moment, en nous adressant une notification \u00e9crite. Nous sommes en droit de conserver l'ensemble de vos pi\u00e8ces et documents tant que des sommes nous sont dues au titre de nos honoraires et frais. <\/p>\n\n\n\n We may decide to stop acting for you only with good reason, for example if you do not pay a bill or comply with our request for payment on account, if you ask us to work in an improper or unreasonable way, if you decline to give us clear or proper instructions on how we are to proceed, or if it is clear that you have lost confidence<\/a> in how we are carrying out your work. We must give you reasonable notice that we will stop acting for you. <\/p>\n\n\n\n Si vous ou nous d\u00e9cidons de mettre fin \u00e0 notre mandat, vous \u00eates tenu de r\u00e9gler nos honoraires jusqu'\u00e0 cette date et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais li\u00e9s au transfert du dossier \u00e0 un autre conseiller si vous en faites la demande. Ces honoraires sont calcul\u00e9s selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es dans notre lettre confirmant votre mandat. <\/p>\n\n\n\n Les informations et les documents que vous nous fournissez sont confidentiels et rel\u00e8vent du secret professionnel, sauf indication contraire dans le pr\u00e9sent document ou dans notre lettre confirmant vos instructions, par exemple en mati\u00e8re de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, ou \u00e0 moins que nous ne vous informions du contraire au cours du traitement de votre dossier. Nous ne pouvons garantir de mani\u00e8re absolue la s\u00e9curit\u00e9 des informations. <\/p>\n\n\n\n par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone portable. Sauf indication contraire de votre part, nous consid\u00e9rerons que vous acceptez que nous utilisions ces moyens de communication. <\/p>\n\n\n\n When accepting instructions to act on behalf of a limited company<\/a>, or continuing to act, we may require a Director and\/or controlling shareholder to sign a form of personal guarantee in respect of our charges and expenses. If such a request is refused, we may decide not act on behalf of the company. <\/p>\n\n\n\n Lorsque nous vous repr\u00e9sentons ou agissons en votre nom dans le cadre de l'achat d'un bien immobilier, il se peut \u00e9galement que nous agissions pour le compte de votre pr\u00eateur potentiel. Nous avons l\u2019obligation de divulguer int\u00e9gralement \u00e0 votre pr\u00eateur tous les faits pertinents concernant l\u2019achat et le pr\u00eat immobilier. Cela inclut : toute divergence entre votre demande de pr\u00eat immobilier et les informations que nous recevons au cours de la transaction, ainsi que toute remise en esp\u00e8ces ou tout programme de r\u00e9duction que le vendeur vous accorde. <\/p>\n\n\n\n We request that you tell us if you are or have been a Politically Exposed Person in any jurisdiction<\/a>, or are a family member or close associate of one. <\/p>\n\n\n\n Nous verserons des int\u00e9r\u00eats \u00e9quitables aux clients ou \u00e0 des tiers sur les fonds des clients que nous d\u00e9tenons pour leur compte. <\/p>\n\n\n\n Nous ne verserons pas d'int\u00e9r\u00eats : <\/p>\n\n\n\n les fonds que nous avons pour instruction de conserver en dehors d'un compte client, de mani\u00e8re \u00e0 ne pas g\u00e9n\u00e9rer d'int\u00e9r\u00eats, par exemple les liquidit\u00e9s conserv\u00e9es dans notre coffre-fort ; <\/p>\n\n\n\n lorsque le montant des int\u00e9r\u00eats est inf\u00e9rieur \u00e0 50 \u00a3 ; <\/p>\n\n\n\n sauf accord contraire conclu par \u00e9crit entre nous, vous ou le tiers pour le compte duquel les fonds sont conserv\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous souhaitez consulter notre politique \u00e9crite en mati\u00e8re de paiement des int\u00e9r\u00eats. <\/p>\n\n\n\n We discourage payments for any purpose by cash and reserves the right not to accept any cash payments. \u202fWe also reserve the right to refuse to accept cheques.\u202f In appropriate circumstances we may accept cash or cheques up to \u00a3500.00 only. If you try to avoid this policy by depositing cash or cheques directly with our bank, we may decide to charge you for any additional checks we decide are necessary to prove the source of the funds and this also could cause delays<\/a>. If we receive money in relation to your matter from an unexpected source, there may be a delay in your matter and we may charge you for any additional checks we decide are necessary. Where we have to pay money to you, it will be paid by cheque or bank transfer. It will not be paid in cash or to a third party. <\/p>\n\n\n\n Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 quant aux pertes que vous pourriez subir si une banque aupr\u00e8s de laquelle nous d\u00e9tenons les fonds de nos clients se trouvait dans l'incapacit\u00e9 de rembourser int\u00e9gralement ses d\u00e9posants. Vous pourriez toutefois b\u00e9n\u00e9ficier de la protection du Dispositif d'indemnisation des services financiers (FSCS). <\/p>\n\n\n\n The FSCS is the UK\u2019s statutory fund of last resort for customers of banking institutions. The FSCS can pay compensation up to \u00a385,000 if a banking institution is unable, or likely to be unable, to pay claims<\/a> against it. <\/p>\n\n\n\n La limite est fix\u00e9e \u00e0 85 000 \u00a3 par \u00e9tablissement bancaire. Si vous d\u00e9tenez d'autres fonds personnels au sein du m\u00eame \u00e9tablissement bancaire que celui o\u00f9 se trouve notre compte client (Natwest), la limite reste fix\u00e9e \u00e0 85 000 \u00a3 au total. Certains \u00e9tablissements bancaires poss\u00e8dent plusieurs marques. La limite d'indemnisation est de 85 000 \u00a3 par \u00e9tablissement, et non par marque. <\/p>\n\n\n\n The FSCS also provides up to \u00a31m of short-term protection for certain high balances, e.g. relating to property transactions, inheritance, divorce<\/a> ou dissolution<\/a> of a civil<\/a> partnership, unfair dismissal<\/a>, redundancy<\/a>, and personal injury compensation (there is no financial limit on protection for personal injury compensation). This is called the temporary high balance scheme and, if it applies, protection lasts for a maximum of six months. <\/p>\n\n\n\n Le FSCS (y compris le dispositif temporaire de protection des soldes \u00e9lev\u00e9s) s'appliquera aux soldes \u00e9ligibles d\u00e9tenus sur notre compte-client. Dans l'\u00e9ventualit\u00e9 peu probable d'une d\u00e9faillance d'un \u00e9tablissement de d\u00e9p\u00f4t, nous consid\u00e9rerons (sauf indication contraire de votre part par \u00e9crit) que nous disposons de votre consentement pour communiquer les informations n\u00e9cessaires concernant nos clients au FSCS. <\/p>\n\n\n\n Pour plus d'informations sur le FSCS, rendez-vous sur https:\/\/www.fscs.org.uk<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Si vous ne pr\u00e9sentez pas un ch\u00e8que tir\u00e9 sur notre compte client, nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas recalculer les int\u00e9r\u00eats et\/ou de facturer des frais raisonnables pour les frais administratifs suppl\u00e9mentaires engag\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n We are not authorised by the Financial Conduct Authority. However, we are included on the register maintained by the Financial Conduct Authority so that we can carry on insurance distribution activity, which is broadly the advising on, selling and administration of insurance contracts. This part of our business, including arrangements for complaints or redress if something goes wrong, is regulated by the Solicitors Regulation Authority. The register can be accessed via<\/a> the Financial Conduct Authority website at\u202fwww.fca.org.uk\/firms\/financial-services-register. <\/p>\n\n\n\n Nous ne sommes pas non plus agr\u00e9\u00e9s par la FCA pour fournir des services de conseil en investissement. Si vous avez besoin de conseils en mati\u00e8re d'investissement, nous pourrons vous orienter vers un professionnel agr\u00e9\u00e9 par la FCA pour vous fournir les conseils n\u00e9cessaires. Toutefois, \u00e9tant donn\u00e9 que nous sommes r\u00e9glement\u00e9s par la SRA, nous pourrions \u00eatre en mesure de fournir certains services limit\u00e9s de conseil en investissement lorsque <\/p>\n\n\n\n Ces \u00e9l\u00e9ments sont \u00e9troitement li\u00e9s aux prestations juridiques que nous vous fournissons. En effet, nous sommes membres du Barreau d'Angleterre et du Pays de Galles, qui est un organisme professionnel d\u00e9sign\u00e9 au sens de la loi de 2000 sur les services et march\u00e9s financiers (Financial Services and Markets Act 2000). <\/p>\n\n\n\n La SRA est l'organisme ind\u00e9pendant r\u00e9glementaire<\/a> une branche de l'Ordre des avocats. Le M\u00e9diateur juridique traite les plaintes \u00e0 l'encontre des avocats. Si vous n'\u00eates pas satisfait d'un service financier que nous vous fournissons, vous devez faire part de vos pr\u00e9occupations \u00e0 la SRA ou au M\u00e9diateur juridique. <\/p>\n\n\n\n Si votre demande rel\u00e8ve de la sph\u00e8re priv\u00e9e (c'est-\u00e0-dire \u00e0 des fins qui ne rel\u00e8vent pas, en tout ou en partie, de votre activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale), vous disposez d'un droit de r\u00e9tractation de ce contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date indiqu\u00e9e dans la lettre accompagnant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, sans avoir \u00e0 justifier de motif.\u00a0 Ce droit de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s la date de conclusion du contrat (c'est-\u00e0-dire la date de la lettre du service client). <\/p>\n\n\n\n Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat par une d\u00e9claration claire (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par courrier postal, par fax ou par e-mail). Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il vous suffit d'envoyer votre notification relative \u00e0 l'exercice de votre droit de r\u00e9tractation avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation. <\/p>\n\n\n\n Si vous r\u00e9siliez le pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons re\u00e7us de votre part, sauf si vous nous avez demand\u00e9 de commencer les travaux pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation. <\/p>\n\n\n\n Nous proc\u00e9derons au remboursement ; <\/p>\n\n\n\n sans retard injustifi\u00e9, et au plus tard 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous avons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat. <\/p>\n\n\n\n en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la transaction initiale, sauf si vous en avez express\u00e9ment convenu autrement ; dans tous les cas, le remboursement ne vous occasionnera aucun frais. <\/p>\n\n\n\n Si vous nous avez demand\u00e9 de commencer les travaux pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, vous ne perdrez pas votre droit de r\u00e9tractation. Si vous vous r\u00e9tractez par la suite pendant ce d\u00e9lai, nous vous facturerons les travaux d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s au prorata. Le montant correspondra \u00e0 la partie des travaux r\u00e9alis\u00e9e jusqu\u2019au moment o\u00f9 vous nous avez fait part de votre souhait de vous r\u00e9tracter. <\/p>\n\n\n\n Vous perdrez toutefois votre droit de r\u00e9tractation et devrez r\u00e9gler la totalit\u00e9 du montant d\u00e8s que le contrat aura \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9 (c'est-\u00e0-dire d\u00e8s que nous aurons achev\u00e9 les travaux), m\u00eame si cela intervient pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation. <\/p>\n\n\n\n vous devrez nous verser une somme proportionnelle aux prestations d\u00e9j\u00e0 fournies jusqu'au moment o\u00f9 vous nous aurez notifi\u00e9 votre r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat, par rapport \u00e0 l'\u00e9tendue totale du contrat. <\/p>\n\n\n\n Vous savez sans doute que la cybercriminalit\u00e9 est en hausse et que, \u00e0 l\u2019instar d\u2019autres secteurs d\u2019activit\u00e9, les cabinets d\u2019avocats et leurs clients sont pris pour cibles. Nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux notre responsabilit\u00e9 de prot\u00e9ger vos informations ; c\u2019est pourquoi nous mettons en \u0153uvre les mesures de s\u00e9curit\u00e9 les plus r\u00e9centes afin d\u2019\u00e9viter que vous et notre cabinet ne deveniez des victimes. L\u2019une des m\u00e9thodes utilis\u00e9es par les cybercriminels pour voler de l\u2019argent consiste \u00e0 pirater les e-mails l\u00e9gitimes \u00e9chang\u00e9s entre un cabinet d\u2019avocats et ses clients. Ils tentent ensuite de convaincre le client que son cabinet d\u2019avocats a modifi\u00e9 ses coordonn\u00e9es bancaires et l\u2019incitent \u00e0 effectuer un virement vers un compte frauduleux. Nous ne modifions pas nos coordonn\u00e9es bancaires ; par cons\u00e9quent, si vous recevez un message indiquant le contraire, veuillez nous contacter avant d\u2019effectuer tout virement vers ce \u201c nouveau \u201d compte, car il s\u2019agit probablement d\u2019une fraude. Nous nous effor\u00e7ons \u00e9galement de ne pas changer les personnes charg\u00e9es de votre dossier ; par cons\u00e9quent, si quelqu\u2019un vous contacte sous un nom diff\u00e9rent de celui que nous vous avons communiqu\u00e9, veuillez nous contacter avant d\u2019entreprendre toute autre d\u00e9marche. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Standard Terms of Business These Standard Terms of Business apply to all work we do on your behalf. 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1.1 Ronald Fletcher Baker LLP<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
1.2 Coordonn\u00e9es <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
1.3 Taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA)<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
1,4 heure d'ouverture <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
2. <\/strong>Frais et d\u00e9penses <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
2.1 Frais <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
2.2 Tarifs horaires<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
2.3 D\u00e9penses<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
2.4 Acomptes <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
2.5 Lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
3.1 Instructions <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
3.2 Biens immobiliers d\u00e9tenus par des entit\u00e9s \u00e9trang\u00e8res<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
4. <\/strong>Factures <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
5. Vos droits lors de la r\u00e9ception de nos factures <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
6. Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
6.1 Si nous ne parvenons pas \u00e0 r\u00e9soudre votre r\u00e9clamation<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7. <\/strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
7.1.1 Normes de service<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.2 Responsabilit\u00e9s <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.3 Assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.4 Protection des donn\u00e9es <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.5 Stockage et consultation des documents<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.6 Sous-traitance des travaux <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.7 Audit externe des dossiers <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.8 Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.9 Services r\u00e9glement\u00e9s<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.10 Droit applicable <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.1.11 R\u00e9siliation du contrat de services juridiques <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.2 Confidentialit\u00e9<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.3 Repr\u00e9sentation des soci\u00e9t\u00e9s \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.4 Fraude hypoth\u00e9caire<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5 Personnes politiquement expos\u00e9es<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5 Questions bancaires et autres questions connexes <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5.1 Paiement des int\u00e9r\u00eats<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5.2 R\u00e9ception et versement de fonds<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5.3 Faillite bancaire et syst\u00e8me d'indemnisation des services financiers<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.5.4 Ch\u00e8ques non pr\u00e9sent\u00e9s<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.6 Services financiers<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.7 Droit de r\u00e9tractation <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.7.1 Comment annuler<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.7.2 Droit de r\u00e9tractation \u2013 Effets de la r\u00e9tractation<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.7.3 Demande de d\u00e9but des travaux pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
7.8 Cybercriminalit\u00e9 et fraude<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n