{"id":2415,"date":"2024-02-21T15:40:39","date_gmt":"2024-02-21T15:40:39","guid":{"rendered":"https:\/\/rfblegal.co.uk\/?page_id=2415"},"modified":"2024-07-19T09:23:18","modified_gmt":"2024-07-19T09:23:18","slug":"beschwerden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rfblegal.co.uk\/de\/beschwerden\/","title":{"rendered":"Beanstandungen"},"content":{"rendered":"

Gibt es irgendwelche Bedenken?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wir sind bestrebt, unseren Mandanten eine hochwertige Rechtsberatung zu bieten und alle unsere Mandanten und potenziellen Mandanten fair zu behandeln. Manchmal kann jedoch etwas schiefgehen. Sollte dies der Fall sein, teilen Sie uns dies bitte mit.<\/p>\n\n\n\n

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir mit Anliegen oder Beschwerden bez\u00fcglich unseres Dienstes umgehen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Sollten Sie als Kunde oder potenzieller Kunde ein Anliegen oder eine Beschwerde bez\u00fcglich unserer Dienstleistung haben, wenden Sie sich bitte zun\u00e4chst an Ihren Sachbearbeiter oder dessen Vorgesetzten. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie in dem Kundenbetreuungsschreiben, das Sie erhalten haben. M\u00f6glicherweise k\u00f6nnen diese das Anliegen oder die Beschwerde kl\u00e4ren. Sollten sie dazu nicht in der Lage sein, wird das Anliegen oder die Beschwerde an die Compliance-Beauftragte, Rebecca Roberts, weitergeleitet; oder Sie k\u00f6nnen sich direkt an sie wenden unter R.Roberts@rfblegal.co.uk<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sobald The Compliance Partner eine Beschwerde eines Kunden oder potenziellen Kunden erh\u00e4lt, best\u00e4tigt er den Eingang innerhalb von drei Werktagen und \u00fcbermittelt Ihnen eine Kopie unseres vollst\u00e4ndigen Beschwerdeverfahrens. In der Regel werden wir Ihnen sp\u00e4testens 28 Tage danach schriftlich mitteilen, welche Ma\u00dfnahmen wir ergriffen haben und welche Schritte wir zur L\u00f6sung Ihrer Beschwerde vorschlagen.<\/p>\n\n\n\n

Was tun, wenn wir Ihre Beschwerde nicht kl\u00e4ren k\u00f6nnen?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Der Rechtsombudsmann kann Ihnen helfen, falls wir Ihre Beschwerde nicht selbst kl\u00e4ren k\u00f6nnen. Er wird Ihre Beschwerde unabh\u00e4ngig pr\u00fcfen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Bearbeitung Ihres Falles durch uns hat.<\/p>\n\n\n\n

Bevor der Rechtsombudsmann eine Beschwerde zur Pr\u00fcfung annimmt, wird er pr\u00fcfen, ob Sie zuvor versucht haben, Ihre Beschwerde mit uns zu kl\u00e4ren. Ist dies der Fall, m\u00fcssen Sie Ihre Beschwerde an den Rechtsombudsmann richten:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt unserer abschlie\u00dfenden Antwort auf Ihre Beschwerde<\/p>\n\n\n\n

und<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

-sp\u00e4testens ein Jahr nach dem Zeitpunkt der Handlung oder Unterlassung, die Gegenstand der Beschwerde ist; oder<\/p>\n\n\n\n

- Sp\u00e4testens ein Jahr nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie vern\u00fcnftigerweise h\u00e4tten erkennen m\u00fcssen, dass ein Grund zur Beschwerde vorlag.<\/p>\n\n\n\n

Rechtsombudsmann \u2013 Kontaktdaten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Besuchen www.legalombudsman.org.uk<\/a><\/p>\n\n\n\n

Anruf 0300 555 0333<\/a> zwischen 10 und 16 Uhr.<\/p>\n\n\n\n

Relay UK: 18001 0300 555 0333<\/p>\n\n\n\n

E-Mail enquiries@legalombudsman.org.uk<\/a><\/p>\n\n\n\n

Rechtsombudsmann, Postfach 6167, Slough, SL1 0EH<\/p>\n\n\n\n

Was tun, wenn Sie mit unserem Verhalten unzufrieden sind?<\/h4>\n\n\n\n

Die Solicitors Regulation Authority kann Ihnen helfen, wenn Sie Bedenken hinsichtlich unseres Verhaltens haben. Dies kann beispielsweise F\u00e4lle von Unehrlichkeit, die Entwendung oder den Verlust Ihres Geldes oder eine ungerechte Behandlung aufgrund Ihres Alters, einer Behinderung oder anderer Merkmale betreffen.<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen Ihre Bedenken gegen\u00fcber der Aufsichtsbeh\u00f6rde f\u00fcr Rechtsanw\u00e4lte<\/mark><\/a> auf ihrer Website.<\/p>\n\n\n\n

Weitere Informationen zur SRA erhalten Sie unter:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aufsichtsbeh\u00f6rde f\u00fcr Rechtsanw\u00e4lte, The Cube, 199 Wharfside Street,
Birmingham, B1 1RN oder DX 720293 BIRMINGHAM 47
Telefon: 0370 606 2555
Website: http:\/\/www.sra.org.uk<\/mark><\/em><\/a><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Any Concerns We are committed to providing a high-quality legal service to our clients and to dealing with all our clients and prospective clients fairly. However, sometimes things can go wrong so if something has, please tell us. This page explains how we deal with concerns or complaints about our service If you as a … Fortsetzung<\/a><\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":3413,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2415","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"\nComplaints - RFB Legal<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Any Concerns We are committed to providing a high-quality legal service to our clients and to dealing with all our clients and prospective clients fairly.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/rfblegal.co.uk\/de\/beschwerden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Complaints - 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